Direct alles weg halen bij transip en opzoek gaan naar een serieuze hoster en inderdaad advocaat inschakelen. Als de bezoekersaantallen hierdoor hoog blijven neem dan een dedicate server, dan kan dit nooit meer voorkomen.

Heb je een rechtsbijstand verzekering?

Als server load zo belangrijk is voor Transip hadden ze je hierop moeten wijzen toen je dit aan hun gevraagd had. Zoals JHaagmans schrijft, hadden ze je beter een tijdelijke dedicate server kunnen aanbieden of een vps server tijdelijk kunnen aanbieden.

Transip is hier heel duidelijk zwaar in gebreke geweest wat voorlichting betreft en ook nog eens niet gehouden hebben aan hun afspraken.

Alleen een groot probleem is, hoe reken je uit hoeveel schade je hebt opgelopen door dit voorval?

Wel jammer dat je hier bedrijfsnamen noemt.

Heb zelf ook een soortgelijk probleem gehad, niet met miljoenen kijkers, maar wel tienduizenden op een dag. Heb toen ook voor de zekerheid mijn website verplaatst naar een (mijn inziens) betere host om er zeker van te zijn dat de website online zou blijven.

buiten dat zelf ook hele slechte ervaringen met TransIP qua communicatie en ook hier blijkt dat ze hierbij weer in gebreke blijven.

Wat men al zegt, opzoek naar een betere hoster.

Leuk concept inderdaad, origineel!

Origineel gepost door Daan V.

INSCHRIJVEN
hoe meld ik mijn auto aan?

- Ik ben zelf slecht in spelling maar volgens mij moet dit kloppen. toch?

Klopt!

de schade is inderdaad moeilijk te bepalen. Het is eerste keer dat Cashcar op tv was.

dank je, dat is een goede!! welk hostingbedrijf adviseren jullie om het geheel onder te brengen?

ga voor een dedicate server. Ik stuur je tevens een pb met meer info.

Advies neem voor dit probleem eens contact op met http://www.ictrecht.nl

Ik zit bij Aviestar Hosting, zeker een aanrader.

Ik kan je zeker voorlichten voor een dedicated server. Er is 1 klant die ook op dit forum zit, misschien kan je daar mee in contact komen om erachter te komen hoe goed onze diensten zijn ?

Ik hoor graag van je via pb.

Vriendelijke groet,

Niels L

www.fxw.nl heb ik ook een aantal grote websites draaien...

Origineel gepost door Ronaldo Gerardsun

Transip is hier heel duidelijk zwaar in gebreke geweest wat voorlichting betreft en ook nog eens niet gehouden hebben aan hun afspraken.

Dat is niet zeker. Nogmaals, er is enkel naar traffic gevraagd. Vanuit hun ervaring hadden ze wellicht beter moeten weten en een uitgebreider advies kunnen geven, maar als hun AV nadrukkelijk ingaat op het offline halen van zogenaamde "resource-trekkers", hebben ze hier niets gelogen.

Aan de andere kant, het is geen crimegame, de pagina's zullen niet bovengemiddeld meer resources vragen dan andere pagina's. dus had er bij hun antwoord gelijk bij moeten staan dat het eventueel wel op resource zou kunnen gebeuren.

Origineel gepost door jhaagmans

Dat is niet zeker. Nogmaals, er is enkel naar traffic gevraagd. Vanuit hun ervaring hadden ze wellicht beter moeten weten en een uitgebreider advies kunnen geven, maar als hun AV nadrukkelijk ingaat op het offline halen van zogenaamde "resource-trekkers", hebben ze hier niets gelogen.

Het beste is gewoon een Advocaat inschakelen,

Zelf heb ik bijna hetzelfde probleem met TransIp gehad, De nieuwe versie van mijn website kwam online en die heb ik verdeelt tussen 8 domeinen,, Dus mensen kwamen via 8 verschillende domeinen op 1 website.

Het hoofddomein heeft transip na een week offline gezet, en ik was 80% van mijn klanten voor 3 weken kwijt,, hier is echter maar 6% van terug gekomen.

Na enkele discussies met TransIp heb ik toch mijn advocaat ingeschakeld en die wou een schikking aanvragen, Zodra TransIp hier lucht van kreeg deden ze opeens heel vriendelijk.

Ik heb de schade "gedeeltelijk" vergoed gekregen en een brief met hun excuses ontvangen.

Echter vind ik zelf dat dit niet alle schade denkt aangezien ik wel 94% van die klanten kwijt ben geraakt en die dus ook niet meer terugkomen en mij als een onvertrouwbare dienst zien.

Toch ben ik wel blij dat ik het gelijk heb gekregen en dat TransIp maar weer is gezien heeft dat niet iedereen met zich laat sollen.

Mvg,

T. Brouwer

mijn mail aan TransIP

Is het zo dat de website dan afgesloten wordt
als het maximum overschreden wordt? Hoe kan ik dat voorkomen? Het moet
niet zo zijn dat ik afgeslxoten wordt. Dat zal zorgen voor veel
financiele schade qua gemiste omzetten.

hoe kan ik voorkomen dat de site offline wordt gezet door jullie?

In afwachting op uw antwoord verblijf ik,
--------------

In de laatste zin van de mail is duidelijk dat de site niet offline mag komen, wat er ook gebeurd.




Aanvullend bericht:
!!!LAATSTE NIEUWS VAN TRANSIP !!!:

TransIP zegt niet meer te gaan reageren op mijn mail.

Ze geven geen antwoord op mijn mail en geven alleen antwoorden die niets met mijn vraag te maken hebben.

dus... dat is de manier van problemen afhandelen bij transIP

Als ze gelijk al zo beginnen, advocaat!

Er zal vast wel iets in hun AV staan over aansprakelijkheid bij overmacht (mits je gebruik maakt van de DNS servers van TransIP).
Ik raad je aan, dedicated server(s) te huren bij een grote aanbieder in NL (zoals Leaseweb) en eigen DNS te draaien.

PS: als je naar de rechter gaat heb ik wellicht iets voor je, want een online AV is enkele weken geleden door een rechtbank in Zutphen ongeldig verklaard, ook al onderteken je een offerte/factuur waar er middels een link naar wordt verwezen.
Zie uitspraak: http://zoeken.rechtspraak.nl/weekove...7&u_ljn=BJ5577

5.9. Omdat de algemene voorwaarden niet van toepassing zijn op de overeenkomst tussen partijen...