Mag weg

En kijk naar de feedback natuurlijk. Goede checklist Joel.

Hoi Dave, natuurlijk horen de feedbacks er ook bij. Ik zal ze nog even apart benoemen, dank je!

Mooie lijst Joel, wat ik nog mis is toch vaak het gevoel dat je al hebt bij een bepaald persoon. Vertrouw je het niet...........volg je intuitie.
En.................als iets te mooi klinkt om waar te zijn, dan is dat het vaak ook!

Hoi Maureen, je eerste punt moet zeker in het lijstje staan!
Je tweede punt lijkt een beetje op punt 8, maar ik zal hem even iets verduidelijken.

Bedankt!

Als het een groot project is; spreek de persoon in het echt! Niet alleen omdat het helpt tegen oplichters, het werkt ook lekkerder voor beide partijen!

Origineel gepost door Frank Houweling

Als het een groot project is; spreek de persoon in het echt! Niet alleen omdat het helpt tegen oplichters, het werkt ook lekkerder voor beide partijen!

Een goede aanvulling Frank! Het is geen kenmerk, ik plaats hem dus niet in het lijstje maar goed dat je dit even benoemd.

Bij punt 1 misschien even vermelden dat googelen op de gebruikte naam soms heel wat bruikbare hits kan opleveren. Zelfs googelen op mailadres brengt tegenwoordig wel eens iets op.

Ook controle van naam + adres (bestaat een adres, wie woont daar, even bellen als je een nummer terug vind in het telefoonboek etc etc )

Goede aanvulling DJC, ik pas direct punt 1 even aan! Hoewel (zie punt 1) een oplichter juist daarom vaak veel voorkomende namen gebruikt ;-)

Leuk opzetje van een lijst, maar het eerste waar mij deze lijst aan deed denken was het standaard verkoop praatje. Natuurlijk komt dit overeen met een oplichter, maar ook met een eerlijke handelaar. En je vermeldt in je topic inderdaad ook dat niet iedereen die voor een deel aan het lijstje voldoet een oplichter is, maar hierdoor schep je wel de gedachte bij toekomstige klanten (correct me if i'm wrong).

Even een voorbeeldje, toegepast op mijzelf:
1. Mwah veel voorkomende naam, niet echt maar oké.
2. Soms ben ik te druk met school, reageer ik ook wat later dan normaal.
3. Ik heb pas ook nog uitstel moeten vragen aan een klant omdat mijn oma was overleden. Ook wel eens uitstel moeten vragen omdat ik aan het verhuizen was.
4. Met klanten probeer ik altijd een vriendschappelijke relatie op te bouwen. Zo loopt het traject voor mij soepeler en hoe beter de klant over je denk, des te groter de kans op een vervolg opdracht of een uitbreiding van je netwerk (klant verteld door hoe goed je bent aan anderen).
5. Als je iets wilt uitleggen, gaat dat meestal niet in een paar woorden. Oma overleden is duidelijk, maar een verhuizing?! Tsja het duurt even voordat alles op zijn plekje is, maar dat vraagt wel uitleg. En dan spreek ik gewoon de waarheid. (Houd er persoonlijk van om dingen ook uiteen te zetten, zo is mij dit ook geleerd.)
6. Wie wil zijn klanten nou lang laten wachten?! Iedereen wil de klant snel leveren. Puntje dat bij mij dan anders is, is dat ik een exacte datum probeer te geven.
7. tsja je kan verkopen of niet....
8. Helemaal mee eens, maar ook startende ondernemers moeten ergens beginnen en daarbij komt, die kan dat beter dan een andere of juist minder en daardoor verschilt de prijs ook zo.
9. Tsja niet van toepassing, voor activeringssystemen voor mijn websites gebruik ik vaak het email : hello@... naja niet echt vreemd.
10. Heb al met meerdere mensen hier op sitedeals samen gewerkt, maar pas van eentje feedback ontvangen. Ligt dus ook aan de personen of ze feedback willen plaatsen of niet.

Je verhaaltje is dus leuk, maar ik ben een eerlijke ondernemer. Als ik iets beloof doe ik dat ook, als ik om uitstel vraag, dan is hier een reden voor, deze reden wil ik dan best uiteenzetten. Wil ik een klant, dan moet ik op de klant inspelen om hem binnen te halen, je moet immers boven de rest uitkomen, daarom wil ik best wel eens wat extra's doen.

Als je deze checklist dus op mij zou gebruiken, zouden dus een hoop punten overeenkomen en dat terwijl ik alles behalve een oplichter ben. Het is dus handig, maar persoonlijk zou ik hier niet te veel waarde aan hechten omdat het in mijn ogen voor een deel ook overkomt als een verkooppraatje.

Ik bedoel, iedereen gebruikt toch een verkooppraatje om mensen binnen te halen?! Let wel op, belofte maakt schuld, dus zorg dat je het na komt! Het is geen echte kritiek, maar wel een kanttekening bij je stuk ;)

succes er verder mee!

Ps: lekker uiteengezet he :)?!

Zo Stefan, echt leuk om te merken dat je mee wilt denken! Ik denk dat iedereen ook veel aan jouw inzending heeft.

Mijn checklijst is niet waterdicht inderdaad. Als dit wel zo zou zijn, dan zou hier geen oplichter meer komen.

Toch nog even een aantal punten:
- Ik neem aan dat je niet elke maand verhuisd?
- Waarom neem je niet gewoon een ander mailadres? Komt veel betrouwbaarder over.
- Waarom handel je gewoon niet alleen wanneer je tijd kunt vrijmaken voor de klant?
- Plaats je wel eens een positieve of negatieve feedback bij anderen, wanneer je (on)tevreden bent over hun diensten?
- Persoonlijk ben ik altijd extra op mijn hoede, wanneer ik merk dat contacten te vriendelijk worden. Natuurlijk kun je gewoon een vriendelijke, aardige en vlotte verkoper zijn. Maar kijk uit met overdrijven, dat wekt argwaan op.

Voor de rest: prima uitleg!

Origineel gepost door gast8208

Leuk opzetje van een lijst, maar het eerste waar mij deze lijst aan deed denken was het standaard verkoop praatje. Natuurlijk komt dit overeen met een oplichter, maar ook met een eerlijke handelaar. En je vermeldt in je topic inderdaad ook dat niet iedereen die voor een deel aan het lijstje voldoet een oplichter is, maar hierdoor schep je wel de gedachte bij toekomstige klanten (correct me if i'm wrong).

Als jij actief bent op internet, je gebruikt je eigen naam wat ook te verifieren is, bent telefonisch bereikbaar in geval van twijfel en je geeft gewoon normaal antwoord op de gestelde vragen dan denk ik dat je al snel betrouwbaar over komt. Als er dan eens een verhuizing of ander familieomstandigheden zijn dan zal dat niet tot problemen leiden.

Waarbij ik gelijk wel wil opmerken dat een begrafenis bij mij meestal maar een uurtje of wat duurt en een verhuizing meestal lang vooraf gepland is. Dus bij het ene ben je snel weer bereikbaar, bij het andere kun je dat ruim vooraf kenbaar maken.

Kijk dit vind ik leuk :)


Het is natuurlijk niet zo dat ik elke maand verhuis, maar ik doe kleinere projecten, dus als ik ineens verhuis (studie) naar de andere kant van het land, kan ik me voorstellen dat het voor de klant argwaan opwekt, vandaar dat ik het ook uiteen heb gezet voor mijn klant.
En natuurlijk ik zou natuurlijk zelf ook argwaan krijgen als mijn opdrachtgever telkens verhuisde, volkomen begrijpelijk. Omdat ik echter kleine en korte opdrachten doe, was het voor mijn opdrachtgever misschien even nodig om uiteen te zetten, zo was mijn gedachte gang.

En het email adres is alleen maar als iemand zich bij een website van mij heeft aangemeld, dus het heeft niets te maken met een correspondentie adres ;) Voor correspondentie heb ik een zakelijkere email.

Ik handel alleen als ik tijd vrij heb, anders zou ik het niet doen. In het genoemde geval was het zo, dat de feedback van de klant telkens erg laat kwam, waardoor ik niet erg kon opschieten en ik dus wel in een periode kwam (lees: examen tijd) die druk voor mij was. Voor de klant is dit ook iets wat je dan moet uitleggen van: hoor eens, ik krijg telkens laat materiaal aangeleverd, dadelijk heb ik minder tijd, dus iets snellere reactie aub (Heb natuurlijk netter verwoord :))

Ik plaats af en toe feedback bij anderen, heeft tot nu toe nog (haast) nergens toe in geresulteerd en je hebt gelijk, misschien moet ik daar zelf ook actiever in zijn.

En al te zoet sappig is natuurlijk nooit goed, dat begrijp ik zelf ook. Ben zelf redelijk makkelijk in communicatie en ben altijd eerlijk naar iedereen toe, de één houd ervan, de ander niet.

En nogmaals, je lijstje is echt leuk om te lezen ;) Maar ook de eerlijke handelaar kan hieronder vallen!! Dat was eigenlijk mijn puntje, maar goed dit had je zelf ook aangegeven.

Hopelijk heb je hier ook wat aan!

Edit:
@DJC: ik denk niet dat jij gelijk weer aan het werk gaat als je jouw eigen oma zojuist hebt begraven :) Dat zou een soort van onmenselijk zijn. En in mijn geval kwam de verhuizing vrij plotseling, was allang op zoek naar nieuw plekje en ineens kwam er wat vrij. Toen moest er snel gehandeld worden, anders was het weg :)

Dit bedoel ik dus met: soms is er wat meer uitleg nodig ;)

Duidelijk Stefan. Maar wat DJC ook zegt: vooraf kun je veel dingen toch inplannen, zelfs een begrafenis is in te plannen. Behalve als je in het Midden Oosten woont ;-) - Eigenlijk moet ik zeggen: een opdracht is zelfs rond een begrafenis in te plannen.

Zoals je doet voorkomen, is elk punt in mijn checklijst van toepassing op jou. Denk hier maar wel eens overna... Ik denk dat dit bij zeer weinig mensen het geval is. En bedenk: het is een checklijst, het schudt je even wakker!

Nog meer mensen aanvullingen op mijn lijst? Graag kenmerken waaraan een oplichter kan voldoen!

Daarom wilde ik dit dus ook even melden. Ik ben het absoluut niet, maar het komt wel overeen ;) en daarom wilde ik het even uiteenzetten, waarom je niet altijd een oplichter bent, wanneer je aan de checklist voldoet!

En het zal inderdaad mensen wakker schudden, maar je moet sowieso oppassen met wie je zaken doet, vooral omdat je het gezicht achter het email adres niet zien. Oh en als iemand denkt dat ik dus wel een oplichter ben, je kan natuurlijk altijd referentie materiaal opvragen.

En begrafenis is inderdaad in te plannen, ga hier niet vertellen wat er echter allemaal gebeurt is, want wil niet mijn hele leven op internet gooien, maar dat speelde in dit geval ook mee. En jah ik weet het, het klinkt alsss...

Btw nog tipje: google de persoon in kwestie altijd even! Heeft voor mij paar keer gewerkt ;)