https://www.sitedeals.nl/offtopic/289...omeinnaam.html

Naar aanleiding van dit topic wil ik de domeinnaam nu gaan verhuizen. KPN kan echt de schijt krijgen.

Maar we hebben geen verhuistoken kan ik ook nog niet opvragen want staat op e-mail adres van domeinnaam.

Afgelopen paar dagen toen ik er om vroeg wisten de medewerkers niet wat ik bedoelde (zogenaamd) ik kreeg de verhuiscode in ieder geval niet.

Hoe kunnen we dit nu het beste aanpakken zodat het domein zeer snel ergens anders online gebracht kan worden?

Domeinnaam staat wel op zijn naam gelukkig.

Betreft een zakelijk domeinnaam.

Namerserver wijzigen
De nameserver aanpassen en de domeinnaam met bijbehorden email: aanmaken in een hostingpakket.

U kunt een nieuw verzoek sturen met de voorbeeldtekst van SIDN
Als de registrar niet op uw verzoek reageert kunt u gebruik maken van een SIDN voorbeeldtekst om hem dringend te verzoeken alsnog het token over te dragen.

U kunt hulp inroepen van uw nieuwe registrar

1. Uw nieuwe registrar kan voor u contact opnemen met de huidige registrar en nogmaals verzoeken het token over te dragen. U moet zich wel kunnen identificeren om aan te tonen dat u de rechtmatige houder bent van de domeinnaam. Dit kan met een kopie van uw identiteitsbewijs (bij bedrijven met een KvK-uittreksel).
2. Als uw nieuwe registrar bij navraag het token ook niet ontvangt kan deze contact opnemen met SIDN. Wij zorgen ervoor dat het token beschikbaar komt.

Informatie volgens KPN

Verhuizen naar andere aanbieder

Wanneer u een domeinnaam wilt verhuizen van KPN naar een andere aanbieder, dient u hiervoor een verzoek in bij de nieuwe aanbieder. Het e-mailadres van het 'Admincontact' van uw domeinnaam krijgt een transfermail met instructies voor het verhuizen van de domeinnaam. Bij kpn.com/cloud bent u de eigenaar van de domeinnaam als deze ooit naar ons is verhuisd of bij ons is geregistreerd.
EPP-code
Eventueel kunt u via Zelfservice Cloud de EPP-code (autorisatiecode) opvragen van uw domeinnaam en deze aan uw nieuwe aanbieder geven. Met de EPP-code kan de verhuizing sneller verlopen en zal geen transfermail verstuurd worden. Voor meer informatie neemt u contact op met onze online adviseur per e-mail of live chat.
Geen automatische beëindiging abonnement
De domeinnaam verhuizen betekent niet dat het abonnement dat gekoppeld is aan de betreffende domeinnaam automatisch wordt beëindigd. U kunt uw abonnement opzeggen via de klantenservice: 0800-0403 (24/7 gratis bereikbaar) conform de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het product. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van de verhuizing als u deze zelf in gang hebt gezet. Het is mogelijk dat de dienst niet meer volledig werkt als u uw domeinnaam verhuist. Dataverlies (bijvoorbeeld verlies van e-mails of website uit de lucht) als gevolg van de domeinnaamverhuizing die door u in gang is gezet, is en blijft uw eigen verantwoordelijkheid.

Hoi Matthijs,

Nogmaals dank voor duidelijke uitleg.

Dit probleem had ik ook gelezen bij KPN. Alleen punt is dus dat e-mail adres een is maar ja daar kan ik de token niet naar toe laten sturen omdat die nog niet werkt.

Maandag eind van de middag neem ik contact op met KPN hierover.

Hier kan de nameserver worden aangepast, waarmee het mogelijk is om de domeinnaam actief te krijgen.

https://cp.online.kpn.com/single.html

Matthijs,

Nogmaals dank voor je hulp.

Kan helaas niet inloggen met de gegevens die ik gekregen heb.

Kan daar hier wel weer mee inloggen:

https://swol.kpn.com/csc/index.php/

maar dus niet met jouw link.

Kan je daar niks wijzigen?

Helaas niet, moet KPN doen.

@gast10494,

Ik zeg het niet graag maar voor een antwoord op deze vraag verwijs ik je graag door naar het KPN Forum.
Waarom? Ik denk dat ze daar iets deskundiger zijn. En de moderator's van KPN Zakelijk zullen je graag willen helpen.
Ter verwijzing waarom even naar een specifiek topic. http://forum.kpn.com/t5/Cloud/domein...p/281551#M1147
In mijn ogen het zelfde geval.

Succes gewenst.

Kan daar alleen maar dingen bestellen.

Vervelend gast10494.
Hopelijk dat er maandag schot in komt.

Geef ze maandag nog 1 kans om het direct in orde te maken, en anders volgt er een escalatie en zal klant adviseren om zijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen. Want dit is echt prutswerk van die gasten van KPN. Of te wel wanprestatie en het interesseert die medewerkers geen ene moer of je schade hebt of niet.

Nou ben ik gaan nadenken maar of dit polis dekking heeft weet ik zo net niet?
(correct my if i'm wrong)

Informeren kan geen kwaad in ieder geval.