Bedankt voor je reactie. Ik wordt er helemaal gek van omdat het naar mijn mening gewoon klootzakken zijn. Het is elke keer wat en dit is al de 3de keer dat er kosten door mijn neus geboord worden.

Ik vrees dat ik er inderdaad niet uit ga komen en wil graag juridische stappen ondernemen. Ik denk echter dat ze toch alles weigeren wat ze horen omdat ze dat tot nu toe ook doen. Het zal dan inderdaad waarschijnlijk echt tot een rechtszaak moeten komen en dat zal waarschijnlijk inderdaad een te groot risico zijn voor de eventuele baten die het op zou leveren.

Heeft iemand nog een laatste advies hoe ik dit eventueel toch op zou kunnen lossen (eventueel juridische).

Een juridisch geschil starten lijkt mij een heilloze zaak. Dit is heel erg welles/nietes en aangezien zij de getallen aan hun kant hebben, hebje een moeilijk verhaal om daar tegenin te gaan.

Ik snap de frustratie maar als hun server echt overbelast is dan staan ze in hun recht om grenzen te trekken.

Hoi Arnoud,

Ik snap je reactie niet zo goed? Over welke getallen heb je het als ik vragen mag? Ik heb ze nog niet gezien en ben wel erg benieuwd!

Daarnaast vind ik het ook erg kort door de bocht om te stellen dat bij overbelasting van hun server zij per definitie in hun recht staan. Volgens mij staan ze pas in hun recht wanneer er een onbalans is tussen de resources waar Ruben recht op heeft en welke Ruben afneemt. Wat natuurlijk los staat van de vraag of de server de belasting aan kan...

Iets wat me nog door het hoofd schiet. Ruben, als die koppeling voor jou op maat gemaakt is, dan neem ik aan dat je er in ieder geval de code van hebt / kunt krijgen? Ook ben ik wel benieuwd om wat voor feed het gaat die dagelijks geimporteerd moet worden?

Bedankt voor jullie reacties.

Het gaat om een xml import van producten. Dus de foto's, omschrijvingen etc. In principe word enkel de voorraad van alle artikelen dagelijks geupdate. En er worden ongeveer 40 producten per week toegevoegd (waarvan ieder product 5 fotos bevat en 1 omschrijving).

De koppeling is echt gemaakt in hun systeem (op basis van OsCommerce) verhuizen gaat dus niet omdat die koppeling niet zomaar over verhuist kan worden. Al zou ik een server nemen adviseren ze ook om die van 65 per maand te nemen omdat die goed genoeg zou zijn. Ik begrijp dit niet want normaal hosten ze me met wellicht 10tallen andere shops op 1 server en nu zou een eigen lichte server bijv. die van 25 per maand niet goed (die van 45 per maand kon ook maar werd minder aangeraden zeiden ze). Ze hadden het over deze servers: https://www.fxw.nl/vps/managed-premium-vps/

Bedankt voor al jullie reactie. Ik heb nog 1x overleg met ze maar waarschijnlijk blijven ze bij hun standpunt en zal ik er dus voor kiezen om de webshop te sluiten. Hij draait al niet goed en zon 700 euro kosten per jaar erbij helpt daar al helemaal niet bij mee.

Jammer dat ze het niet voor de (verplichte upgrade om de marktplaats koppeling te gebruiken) hebben gemeld dat had me weer 200+ euro gescheeld.

In ieder geval bedankt voor al jullie moeite.

Groetjes Ruben Goudswaard

Ik heb vandaag met shoptrader gebeld en ze zijn nu met een oplossing gekomen. Als oplossing werd geboden dat ik de server zou afnemen die nodig zou zijn (server 2 45 per maand) voor de prijs van server 1 (kost 25 per maand). Dit zou naar mijn mening een goede oplossing zijn alleen ik heb gevraagd of ik het contract kon opzeggen en of de kosten voor de laatste upgrade van een korte tijd geleden terugbetaald konden worden. Dit vonden ze ook goed en dit vond ik zelf ook een redelijke oplossing voor dit probleem.

De site liep qua omzet al niet zo goed en het was voor mij al een beetje probeergeld die 250 euro van de upgrade en als er dan ook die 25 euro bij komt (wat gelukkig al geen 45 zou zijn dan) is het de moeite niet waard om de webshop aan te houden. Ik vond dit dus een goede oplossing omdat als ik dit verhaal voor de upgrade had geweten ook gewoon direct had opgezegd als ik inderdaad verplicht een server moest afnemen en de upgrade zou moeten betalen.

Al met al is er dus een redelijke oplossing waar zowel ik als Shoptrader mee kan leven.

Groetjes Ruben Goudswaard