Ik lees hier vele hostingsbedrijven die de prachtigste
aanbiedingen hebben en van alles en nog wat beloven,.

Nu ben ik al een tijdje een paar aan het testen, conclusie :

1 -heb op dit moment ergens 2 sites lopen die al 2 dagen gewoon platliggen
vanwege een server storing, staat wel op hun website we zijn er mee bezig
waarmee dan vraag ik me af ?...

2 - de andere had ik een helpdesk ticket gestuurd, wel een auto responder
van we nemen spoedig contact op, en dat was het wel (uurtje of 6 geleden)

3 - ook al eentje gehad die beweerde dat in na 2 dagen door mijn dataverkeer heen
was, en dat kwam door uploaden site tis toch van de gekke ?

wat zijn de ervaringen van jullie das dan nog mijn vraag ik krijg er zo langzamerhand
een beetje vreemd gevoel van, verder heb ik ook wel hosting die wel goed is
maar die adverteren hier niet ,.

teveel hosters die alles voor een prikkie doen, en teveel mensen die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.

wil je kwaliteit dan betaal je ervoor...
Sterker nog; dat is je verzekering tegen problemen.
als onze sites offline gaan dan kost dat per dag aardig wat geld dus dan heb ik daar best wel iets voor over om zekerheid te hebben, dat:
- en alles dubbel is uitgevoerd dus dubbele stroomvoorziening, dubbele internetkabels, dubbele backups, en dubbele servers
- en dat het hostingbedrijf storingsvrij is ( met een uptime van 99,99 % per jaar)

Dit kost geld, en dan heb je kwaliteit...

Mooie voorzet gegeven ik denk helaas niet dat de topic starter hem erin gaat koppen.

Aangezien hij compleet het vertrouwen kwijt is geraakt in de hosting aanbieders op dit forum.

Origineel gepost door dan katharos

teveel hosters die alles voor een prikkie doen, en teveel mensen die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.

wil je kwaliteit dan betaal je ervoor...
Sterker nog; dat is je verzekering tegen problemen.
als onze sites offline gaan dan kost dat per dag aardig wat geld dus dan heb ik daar best wel iets voor over om zekerheid te hebben, dat:
- en alles dubbel is uitgevoerd dus dubbele stroomvoorziening, dubbele internetkabels, dubbele backups, en dubbele servers
- en dat het hostingbedrijf storingsvrij is ( met een uptime van 99,99 % per jaar)

Dit kost geld, en dan heb je kwaliteit...

Dan,

Hier ben ik het volkomen mee eens! Ik bied daarom zelf ook alleen webhosting aan aan mensen die echt kwaliteit willen voor slechts een paar euro per jaar. Ik heb zelf ook dubbele powersuply 3 netwerkkaarten (waarvan 2 bekabeld over 2 verschillende internetverbindingen naar buiten, en 1 draadloos naar nog een andere internetverbinding naar buiten (wordt alleen gebruikt als back-backup)) en er worden ook dubbele backups gemaakt op verschillende servers, wat betekend dat ik 2 servers tot mijn beschikking heb.

Ik heb alleen geen 99,99% uptime maar 99,98% wat ook zeer hoog is voor een startend hostingbedrijf.

Met vriendelijke groet,
gast31394

goedkoop is duurkoop kan me daar wel in vinden, klopt ook
naar mijn idee.

Tja vertrouwen kijk als je iets zegt aan te bieden voor een bepaald bedrag
die in feite al laag is natuurlijk mag je dan ook niets verwachten das dan eigenlijk
even toch een beetje kort door de bocht niet ?

alhoewel ik ook al met een klant vorige week problemen heb gehad met een "dure"
goede hoster trouwens hoor , helpdesk die niet reageerde site dagje plat
kosten 10k omzet (niet dat de klanten niet terug komen trouwens hoor)

Mijn website is inmiddels ook 2 dagen offline. Ik heb daarnaast een nieuwe webhosting besteld bij iemand anders. Het is niet Slim om daar te hosten.

Origineel gepost door Steven H

goedkoop is duurkoop kan me daar wel in vinden, klopt ook
naar mijn idee.

Tja vertrouwen kijk als je iets zegt aan te bieden voor een bepaald bedrag
die in feite al laag is natuurlijk mag je dan ook niets verwachten das dan eigenlijk
even toch een beetje kort door de bocht niet ?

alhoewel ik ook al met een klant vorige week problemen heb gehad met een "dure"
goede hoster trouwens hoor , helpdesk die niet reageerde site dagje plat
kosten 10k omzet (niet dat de klanten niet terug komen trouwens hoor)

Steven,

Wellicht kun je eens contact opnemen zodat we kunnen kijken wat er nodig is om het vertrouwen in hosting te herstellen. Zie o.a de SD feedback voor betrouwbare ervaringen van andere SiteDeals leden.

Beste,

Indien je geen geschikte hosting partij kan vinden neem dan even contact met ons op. Bij ons is alles goed geregeld. Voor meet info www.net-ict.nl

Mvg maikel

10K omzet kwijt op 1 dag plat....

No offense hoor, maar dan heeft je klant je de boel toch erg slecht geregeld ;)

Ten eerste... een goede hoster is niet een dag plat.
Ten tweede... iedereen die 10k omzet op een dag heeft moet niet vertrouwen op 1 website maar dit fatsoenlijk opzetten over meerdere datacenters.
Ten derde... de 'helpdesk die niet reageerde'..... reageerden die niet op je mailtje of je ticket of namen ze de telefoon niet op? En waarom heb je met een site met 10k omzet per dag niet gewoon het privé nummer van je hoster? Als onze klant met dat soort omzetten bij ons zulk soort problemen ervaren dan kan ik er donder op zeggen dan ze dat toch zowat tegelijk op mail, skype, sms, whatsap en telefoon melden :)

Maikel en Tom, altijd is advies welkom das prima van jullie
wellicht doe ik dan nog wel even...

er zijn ook goeie bij niet als men denkt dat ik die niet heb (gelukkig maar),

(btw. noem maar geen namen ff lijkt me beter ok ?)

Kijk het is zo als ik hosting neem bij wie dan ook verwacht ik dat bepaalde zaken
gewoon goed zijn belangrijkste punten:

helpdesk die vlot is (ja ook in het weekend, sites draaien ook in het weekend namelijk)
servers die up to date zijn,
servers die snel zijn maar ok das vaak een pakket keuze, tenminste zo wordt het gebracht,.
een eerlijke bepaling van dataverkeer en dat soort zaken.
zeg gewoon op een hosting site duidelijker of het managed is of niet
of er een controlpanel bijgekocht moet worden of dat die er bij zit.
bij aanbiedingen zeg duidelijker hoe lang deze geldig en wat de echte prijs is
wat is de fysieke server locatie
welk os draait er of zijn er mogelijk ,
Aanvullend bericht:
John, die klant betaald ruim 100 per maand voor een dedicated server bij
een gerenomeerde naam, tis me te makkelijk om dan te zeggen dat het
aan de klant ligt (no offense ook trouwens)

Origineel gepost door Steven H

Maikel en Tom, altijd is advies welkom das prima van jullie
wellicht doe ik dan nog wel even...

er zijn ook goeie bij niet als men denkt dat ik die niet heb (gelukkig maar),

(btw. noem maar geen namen ff lijkt me beter ok ?)

Kijk het is zo als ik hosting neem bij wie dan ook verwacht ik dat bepaalde zaken
gewoon goed zijn belangrijkste punten:

helpdesk die vlot is (ja ook in het weekend, sites draaien ook in het weekend namelijk)
servers die up to date zijn,
servers die snel zijn maar ok das vaak een pakket keuze, tenminste zo wordt het gebracht,.
een eerlijke bepaling van dataverkeer en dat soort zaken.
zeg gewoon op een hosting site duidelijker of het managed is of niet
of er een controlpanel bijgekocht moet worden of dat die er bij zit.
bij aanbiedingen zeg duidelijker hoe lang deze geldig en wat de echte prijs is
wat is de fysieke server locatie
welk os draait er of zijn er mogelijk ,
Aanvullend bericht:
John, die klant betaald ruim 100 per maand voor een dedicated server bij
een gerenomeerde naam, tis me te makkelijk om dan te zeggen dat het
aan de klant ligt (no offense ook trouwens)

Hou er dan wel rekening mee dat alles zijn prijs heeft.. Pay peanuts get monkeys gaat teveel op in de hosting business helaas.

Origineel gepost door Steven H

John, die klant betaald ruim 100 per maand voor een dedicated server bij
een gerenomeerde naam, tis me te makkelijk om dan te zeggen dat het
aan de klant ligt (no offense ook trouwens)

Ja, het ligt dan ook aan de klant. Dat is niet makkelijk lullen, dat is de waarheid gewoon. 100 euro per maand voor een dedi is al niks... maar als je denkt dat dit een verzekering is voor een site met 10k omzet op een dag, dan heb je het toch mis.

Het is voor grotere sites helemaal niet abnormaal om 10-15% aan ICT kosten te hebben om gegarandeerd te zijn van een stabiele infra.

Nu snap ik ook wel dat 100 euro/maand leuk is als zolang het goed gaat, maar het is net zoiets als je huis van 5 ton verzekeren voor met een herbouwwaarde van 1 ton. Lekker goedkoop... totdat het huis je affikt natuurlijk.

John,

we hebben natuurlijk dat bedrijf diverse keren gebeld,..

Toch vindt ik het niet juist om te zeggen dat ligt aan de klant, toegegeven die shop
is snel uit zijn jasje aan het groeien, en we zijn dit aan het oplossen natuurlijk.

een vergelijking met een verzekering lijkt me ook onjuist in dit geval, denk je dat je je met
geld alleen kan indekken ? dat er dan nooit meer iets fout kan gaan ?, daar verschillen
we van mening denk ik. zou bijna een topic openen over verzekeraars =)

Het ligt niet aan de klant het ligt aan de hoster. Als de hostende partij een geweldige prijs neergooit en daar net zo veel voor beloofd als die partij die misschien wel 600% duurder was dan is de keuze voor een klant natuurlijk snel gemaakt. Klanten welke nog weinig kaas gegeten hebben van de hosting wereld zullen hier dan ook voor vallen. Ervaring zal leren hoe het echt werkt. Het is natuurlijk wel jammer dat het zo moet lopen. Maar het balletje is niet gaan rollen bij de klant, maar bij die hoster die in eerste instantie al te veel beloofd voor te weinig geld.

Ik denk dat wij wel vallen onder een van de duurste providers hier op SiteDeals. Ik zie dat ook direct terug in hoeveel klanten er vanaf SiteDeals binnen komen. Een groot deel van de potentiële klanten welke op SiteDeals op zoek zijn naar hosting hebben vaak toch de verwachting veel voor weinig te krijgen. Gezien het aanbod zullen ze dat ook ongetwijfeld aangeboden krijgen.

Origineel gepost door Steven H

John,

we hebben natuurlijk dat bedrijf diverse keren gebeld,..

Toch vindt ik het niet juist om te zeggen dat ligt aan de klant, toegegeven die shop
is snel uit zijn jasje aan het groeien, en we zijn dit aan het oplossen natuurlijk.

een vergelijking met een verzekering lijkt me ook onjuist in dit geval, denk je dat je je met
geld alleen kan indekken ? dat er dan nooit meer iets fout kan gaan ?, daar verschillen
we van mening denk ik. zou bijna een topic openen over verzekeraars =)

Nee, met geld kun je helemaal niks.. maar met kennis wel. En als je dat niet in huis hebt (wat helemaal niet gek is omdat de meeste online ondernemers niks tot weinig van ict weten, maar veel van hun eigen business) zul je het moeten inkopen... en dat kost wel geld.

Nu is het misschien inderdaad niet correct om het op de klant te gooien, daar geef ik je gelijk in. In feite moet je hoster een schop onder zijn komt krijgen dat ie je klant niet erg goed duidelijk maakt dat het runnen van een website met 10k omzet op een dag op 1 server zowat altijd een no-go is tenzij je hier erg goede maatregelen voor treft om die 24 uur down te voorkomen. En ook dan ga je het nog steeds niet met 100 euro per maand redden.

Edit: @Daniel: Je hebt helaas ook nog steeds veel hosters die eigenlijk niet meer zijn dan dozenschuivers en gewoon niet met de klant meedenken. Zeker met unmanaged servers zie je dat nogal vaak.