Hallo,

Ik heb het volgende probleem.
Momenteel hebben we bij een van onze diensten problemen met spam filters die onze e-mails direct naar de spam folder plaatsen.

Het gaat om legitieme berichten (berichten waar men om vraagt zoals een activatie e-mail)
In Gmail geeft het aan dat de reden is dat de tekst in veel spam berichten voorkomt.

Wijzig ik de tekst naar bijvoorbeeld enkel hallo, test 123 dan gaat het ook direct naar de spam dus die reden lijkt me niet gegrond.
Op internet kwam ik tegen dat het door ipv6 zou kunnen komen en niet de juiste dns/spf instellingen.

Het zit namelijk zo:

Bij hostingpartij A hosten we de domeinnaam en dus ook de DNS gegevens
Bij hostingpartij B hosten we de dienst en vanuit daar wordt ook gemaild.

Ik denk dat de dns/spf settings niet goed staan en dat het niets met de mails te maken heeft.

Vergoeding wanneer alles goed staat en de berichten niet naar spam gaan bij de meerderheid van gebruikers: €50 excl. BTW
Hopelijk kunnen jullie helpen, ik weet het echt niet meer.

Indien interesse zie ik je pm graag tegemoet, dan stuur ik je alle gegevens.

Alvast bedankt!

Ik mail van een andere server dan waarvan ik host en ik heb de DNS weer ergens anders.

Ik heb dit als volgt ingesteld:

Voor de website
Recordnaam: *.domeinnaam.nl
Type: A
Inhoud: xxx.xxx.xxx.xxx (IP)

Voor mailserver
Recordnaam: mailserver1.domeinnaam.nl
Type: A
Inhoud: Inhoud: xxx.xxx.xxx.xxx (IP) <-- Is dit een andere server, dan uiteraard het andere IP

Recordnaam: domeinnaam.nl
Type: MX
Prioriteit: 10
Inhoud: mailserver1.domeinnaam.nl


Dat laatste voor "Mailserver" kun je meerdere malen instellen (voor meerdere servers)
Bij Prioriteit zeg je welke mailservers er voorrang krijgen (volgens mij is dit voor het afleveren van mail)

Hallo Wilbert,

Bedankt voor je snelle reactie.
Deze setup heb ik in principe, heb echter iemand nodig die naar de instellingen wil kijken en mijn ipv4 en 6 adressen en de juiste/juiste combinatie kan doorgeven.

R V/D Sanden, kan het soms zijn dat je ip adressen op een blacklist staan?

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx (kijk hier even na)

Mocht dit niet zo zijn, wil ik aangeven dat GMAIL en HOTMAIL een enorme pain in the ass zijn als je hier berichten naartoe wilt versturen. Ik kan het weten aangezien ik zelf een nieuwsbriefprogramma heb. Wij hebben maanden gesukkeld om de mails in de inbox (of op zen minst in de reclame tab bij gmail) te krijgen.

Er gaat een heel procede aan vooraf, om te zorgen dat mails (naar onbekenden) in de inbox gaan!

Denk aan volgende punten :

- SPF records
- Domainkey
- Feedback Loops (voor spam complaints)
- Verzendsnelheid per minuut en per uur en per dag (hier staan limieten op bij zowel gmail als hotmail)
- Zijn de IP's opgewarmd of niet? (kun je nakijken op www.senderscore.org je moet daar een score hebben van minimaal 85% --> zie 1 van onze ip's https://senderscore.org/lookup.php?l...84.244.156.217)
- ....

En zo gaat het lijstje wel even door. De ISP's zijn enorm streng geworden, door de toenemende spam op het email verkeer. Daarom is het haast onmogelijk aant worden voor de gewone particulier om in een inbox te komen indien het niet om een bericht gaat welke gegenereerd is vanuit een mailprogramma (outlook, gmail, hotmail, ...)

Ik hoop dat je er wat aan hebt.