Goedenavond,

Ik werd er zojuist op gewezen dat mijn e-mails in de spamfilter blijven haken (Google Apps).
Nu heb ik een controle bij mxtoolbox en spamhaus gedaan maar beide geven aan dat hij niet op een blacklist voorkomt.

E-mails worden vanuit Outlook verzonden, dus daarom dacht ik direct aan spamhaus of andere maar ze geven niks aan.
Iemand enig idee waar het door zou kunnen komen dat mijn e-mail in een spambox terecht komt, verkeerde onderwerp of?

Alvast bedankt!

Klinkt als een SPF record probleem. De uitgaande e-mailserver waarmee je probeert te e-mailen staat niet op de lijst van geaccepteerde mailservers voor je domeinnaam. Via mxtoolbox kan je een SPF test doen. Misschien gebruik je de mailserver van je provider i.p.v. van je eigen mailserver?

Als laatste genoemde inderdaad zo is, dan heb je dat vast gedaan omdat je provider poort 25 blokkeert van je eigen mailserver. Als dat zo is kan je je eigen mailserver gebruiken en poort naar 587 zetten.

J. Veuger
Bedankt voor je antwoord, ik gebruik eigen SMTP settings die vanaf de server op poort 587.
Zover ik weet wordt poort 25 gewoon geaccepteerd, deze staat niet in blokkade (CSF).
Ook staat in mijn DNS records een SPF regel, deze is er altijd al geweest zelfs toen ik via me Internet provider (ziggo) mailde.

Bedoelde meer dat poort 25 vaak door de internetprovider (niet je hostingprovider) wordt geblokkeerd. Maar dat is nu dus niet gerelateerd, aangezien je mailserver dus werkt.

Kan je de headers (Broncode) van de inkomende e-mail plaatsen? (dus broncode vanuit GMail/Google Apps) Daarin zou moeten staan waarop het fout gaat.

J. Veuger
Deze heb ik niet in bezit, werd door de ontvanger hierop aangesproken dat het in de spambox terecht was gekomen.
Wellicht kwam het omdat er een aantal links in stonden? (waren enkele voorbeelden)

Het kan zeker gebeuren als er een aantal links in staan. (Ook een gewoon mailbericht kan tenslote altijd op spam lijken...).

Eventueel kan het ook aan je spf record liggen als je daarin de mailservers hebt staan.

Stuur de mail eens naar jezelf (als je bv. spamassassin hebt) en kijk naar de headers :)

John Timmer,
Bedankt voor je antwoord, als ik hem naar mezelf stuur werkt dit vrijwel direct.
Ook naar mijn gmail account gaat goed, hier ontvang ik hem in de inbox.

Geen idee wat ik hier nu fout heb gedaan eigenlijk.

Geen gekke dingen in de headers die spamassassin eraan toevoegt? Misschien zijn een paar dingen niet echt fout maar ook niet goed genoeg om door google apps te komen.
Het kan ook zijn dat betreffende partij zijn spamfilter gewoon heel erg strikt heeft staan of je emailadres (per ongeluk) als spam getagged heeft.
Ik gebruik apps zelf niet, maar ik denk dat ze daar vast ook wel een mogelijkheid hebben om te kijken waarom het als spam geclassificeerd is.

Is rdns geregeld?

Ook al komt de e-mail aan op je eigen GMail dan nog graag de headers/broncode plaatsen. Het kan alsnog zijn dat je e-mails twijfelgevallen zijn en, zoals je zelf al aangaf, bij gebruik van links sneller als spam worden gezien.

J. Veuger
Ik weet niet of dit is wat je bedoelde maar dit zijn de internetHeaders.

Delivered-To: **********@gmail.comReceived: by 10.152.124.79 with SMTP id mg15csp440476lab;
Fri, 13 Dec 2013 02:50:12 -0800 (PST)
X-Received: by 10.194.161.233 with SMTP id xv9mr1613197wjb.79.1386931811993;
Fri, 13 Dec 2013 02:50:11 -0800 (PST)
Return-Path: <info@wmdiensten.nl>
Received: from vps.wmdiensten.nl ([2a01:7c8:aaaf:134::1])
by mx.google.com with ESMTPS id lf10si592153wjc.73.2013.12.13.02.50.11
for <*********@gmail.com>
(version=TLSv1 cipher=RC4-SHA bits=128/128);
Fri, 13 Dec 2013 02:50:11 -0800 (PST)
Received-SPF: softfail (google.com: domain of transitioning does not designate 2a01:7c8:aaaf:134::1 as permitted sender) client-ip=2a01:7c8:aaaf:134::1;
Authentication-Results: mx.google.com;
spf=softfail (google.com: domain of transitioning does not designate 2a01:7c8:aaaf:134::1 as permitted sender) smtp.mail=info@wmdiensten.nl
Received: from ********** (**********)
by ********** with esmtpa (Exim 4.76)
(envelope-from <info@wmdiensten.nl>)
id 1VrQJv-0000ux-9m
for **********@gmail.com; Fri, 13 Dec 2013 11:50:11 +0100
From: "Erik Kraijenoord" <info@wmdiensten.nl>
To: <**********@gmail.com>
References: <020601cef6aa$cb9b0310$62d10930$@wmdiensten.nl> <CAEmtQTz8ii7h2kzKR6=tA1tSKY2iOMb68CYL=Hc6_DJFi+1S 1w@mail.gmail.com>
In-Reply-To: <CAEmtQTz8ii7h2kzKR6=tA1tSKY2iOMb68CYL=Hc6_DJFi+1S 1w@mail.gmail.com>
Subject: FW: **********
Date: Fri, 13 Dec 2013 11:50:08 +0100
Message-ID: <002f01cef7f1$16e6b340$44b419c0$@wmdiensten.nl>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_0030_01CEF7F9.78ACC8F0"
X-Mailer: Microsoft Outlook 15.0
Thread-Index: AQLjDBCv1hW6lJHZeroHyGOlO/zX7AHtq/oJmBpcpmA=
Content-Language: nl

En daar is ook meteen je probleem gevonden. IPv6 adres van de server staat niet in SPF record:

Code:

Received-SPF: softfail (google.com: domain of transitioning info@wmdiensten.nl does not designate 2a01:7c8:aaaf:134::1 as permitted sender) client-ip=2a01:7c8:aaaf:134::1;

J. Veuger
Bedankt voor je antwoord, ik heb dan de volgende SPF record klopt dit?

"v=spf1 a mx ip4:185.10.49.129 ip6:2a01:7c8:aaaf:134::1 include:trustpilotservice.com ~all"

Origineel gepost door Erik Kraijenoord

J. Veuger
Bedankt voor je antwoord, ik heb dan de volgende SPF record klopt dit?

Dat zou moeten werken ja. Het kan max. 48 uur duren voordat Google de wijzigingen in eigen systeem verwerkt heeft. Daarna kan je proberen opnieuw te e-mailen naar je GMail adres, en dien je te kijken in broncode of er nu geen softfail of andere foutmelding is. :)

1 tip: Rdns name moet gelijk staan je serverhostname nu staat er 185-10-49-129.colo.transip.net en dit kan conflicten opleveren.