Beste Leden,
Ik heb een aantal website projecten lopen die al langer dan 6 maanden duren. Ik wacht nog steeds op wat teksten en foto's van de klant. Hier wil ik in de toekomst wat aan doen.
Hebben jullie hier ervaring mee en hoe pakken jullie dit aan?
- Website c hecklist voor klant
-
09-12-2013, 07:43 #1Particulier
- Berichten
- 1.191
- Lid sinds
- 13 Jaar
Website c hecklist voor klant
-
09-12-2013, 09:37 #2
- Berichten
- 1.267
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Website c hecklist voor klant
Van te voren afspreken elke week na de deadline een X percentage van het totaalbedrag in mindering te krijgen op de factuur.. Zo moeilijk is het toch niet? :-)
-
09-12-2013, 09:39 #3Particulier
- Berichten
- 1.191
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Website c hecklist voor klant
Hallo Robin,
Zakelijk is de makkelijk overeen te komen, alleen een klant neemt een dienst van je af. Service gericht is dit nou niet echt een fijne oplossing.
-
09-12-2013, 09:49 #4
- Berichten
- 1.267
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Website c hecklist voor klant
Ah excuus, dacht dat je op teksten van een webbureau o.i.d. wacht. Ik zou in dat geval gewoon de mensen van te voren al het benodigde materiaal aan laten leveren, of naderhand een e-mail sturen met een termijn (14 dagen o.i.d.) om het materiaal aan te leveren.
Het mooiste is natuurlijk om van te voren al af te spreken wanneer wat gebeurt, wat aangeleverd wordt, en wanneer wat klaar is. En dan meteen een uitloop van maximaal 1/2 weken erin zetten voor het aanleveren van de materialen, daarna moeten ze gewoon weer betalen voor je service.
-
09-12-2013, 09:59 #5Particulier
- Berichten
- 1.191
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Website c hecklist voor klant
Wat ik normaliter doe is:
We geven de klant een offerte, klant geeft aan dat de offerte voor de website akkoord is. Op dit moment stuur ik de klant een e-mail dat we bijv de token, teksten en foto's nodig hebben. Vervolgens maken we het ontwerp en de technische realisatie. Daarna mail ik of de teksten klaar staan en dan krijg ik het antwoord "Daar zijn we nog mee bezig, evenals de foto's". Vanaf dat moment is dus alles klaar behalve de input. Vervolgens wacht ik (bij sommige wel 1 jaar) voordat ze een keer wat aanleveren. Misschien is het een idee om de klant te belonen als ze alles optijd en correct aanleveren?
-
09-12-2013, 10:21 #6Particulier
- Berichten
- 1.412
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Website c hecklist voor klant
Ik stuur altijd een factuur als mijn werkzaamheden erop zitten.
Als ik een werkende website heb opgeleverd met nog inhoudloze dummy teksten stuur ik de factuur.
In een e-mail leg ik dan uit dat ik de factuur heb opgestuurd en dat de werkzaamheden klaar zijn en zodra zij de teksten en foto's klaar hebben deze er dan achteraf nog zonder extra kosten worden opgezet.
Ik heb nog nooit een klant gehad die dit niet begreep. Jij kunt geen jaar op de input van een klant wachten en dat (zouden ze moeten) begrijpen ze ook wel.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic