Als je een webshop hebt, hoe groot is dan de kans dat mensen ten onrechte claimen iets niet ontvangen te hebben? Jij kunt nooit checken of ze daadwerkelijk niks gekregen hebben, tenzij je laat tekenen voor ontvangst. Maar hoe zit dat bij kleine dingen die de moeite niet waard zijn om aangetekend te sturen, of bij digitale items?

Origineel gepost door Peter

Als je een webshop hebt, hoe groot is dan de kans dat mensen ten onrechte claimen iets niet ontvangen te hebben? Jij kunt nooit checken of ze daadwerkelijk niks gekregen hebben, tenzij je laat tekenen voor ontvangst. Maar hoe zit dat bij kleine dingen die de moeite niet waard zijn om aangetekend te sturen, of bij digitale items?

Helaas kan je hier vrij weinig aan doen. Het best is gewoon om niet te zeuren en het opnieuw op te sturen, klant is immers koning. (Nu heb ik het over dingen die jij voor een euro koopt, en voor 10 verkoopt). Bij hogere bedragen is het natuurlijk wel handig om zeker te weten dat het pakketje is aangekomen.. Digitale items lijkt me makkelijk te controleren of het al gedownload is, maar hier heb ik verder geen ervaring mee.

Digitaal, is voor mollie een plugin voor. Dat ze het betalen en de download link krijgen.