Helpdesk medewerker gezocht (m/v) - Comfortabel werken vanuit je eigen huis!

**Reshad Bashir** · 2857 × bekeken sinds 26-12-2011, 12:44

Versio is altijd op zoek naar talentvolle en innovatieve mensen die bereid zijn om dit snel groeiende en succesvolle internet bedrijf te versterken. Hieronder staan de huidige mogelijkheden.

Helpdesk medewerker (m/v)
Je geeft telefonisch en e-mail ondersteuning aan klanten. Je bent in staat om de klant duidelijk en vriendelijk te ondersteunen. Je taken kunnen uiteenlopen van het beantwoorden van simpele vragen over het DirectAdmin control panel tot het oplossen van storingen en andere problemen.

Waar moet je antwoord op kunnen geven?
Je dient antwoord te geven op vragen van klanten en je moet problemen en storingen kunnen onderzoeken, melding van geven en eventueel zelf oplossen. Vragen lopen uiteen van "Hoe wijzig ik de nameservers van mijn domeinnamen" tot "Hoe stel ik een e-mail forwarder in" of "Ik heb per ongeluk een bestand verwijderd. Kunnen jullie deze uit een van jullie back-ups naar mij opsturen". Storing meldingen lopen uiteen van "Ik kan mijn websites niet meer bereiken" tot "Ik kan geen verbinding maken met mijn MySQL databases".

Wat wordt er van jou verwacht?
Je bent leergierig en het vooruitzicht om te werken bij een bedrijf waar je steeds met iets anders bezig bent daagt jou uit. Je werkt netjes en georganiseerd. Je bent klantvriendelijk en duidelijk. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Je hebt goede kennis van DirectAdmin. Je hebt ook goede kennis van het beheren van een website en domeinnaam en je hebt algemene kennis van het beheren van een CentOS webserver. Je werkt en denkt op HBO niveau.

Wij bieden

Leuke, afwisselende en uitdagende functie binnen een snel groeiend bedrijf.
Comfortabel werken vanuit je eigen huis.
Marktconform salaris.

Heb jij interesse?
Stuur je sollicitatiebrief + C.V. naar ons toe via e-mail naar [email address]

met een motivatie waarom jij denkt de meest geschikte kandidaat te zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

**Robert k** · 26-12-2011, 13:00

Reshad, gaat het om een fulltime of parttime baan?

**Reshad Bashir** · 26-12-2011, 13:01

Full-time, 40 uur per week. Je moet wel flexibel zijn.

**Robert k** · 26-12-2011, 13:05

Bedankt voor je snelle reactie. Ik ben namelijk opzoek naar een Partime functie.

Succes met het zoeken van een fulltime persoon

Origineel gepost door Reshad Bashir

Full-time, 40 uur per week. Je moet wel flexibel zijn.

**Reshad Bashir** · 26-12-2011, 13:07

Robert, als je hebt wat er gevraagd wordt dan kunnen we je alsnog gebruiken, al is het maar parttime.

**Robert k** · 26-12-2011, 13:08

Ik zal mijn CV even mailen

**Olaf Verweij** · 26-12-2011, 14:38

Beste Reshad,

Ik heb interesse in deze vacature.
Momenteel ben ik 3.5 jaar werkzaam als junior systeembeheerder en beschik ik over kennis van directadmin aangezien ik samen met een vriend een eigen server in mijn bezit heb voor webhosting.

CV komt zometeen jouw kant op.

Met vriendelijke groeten.

Olaf Verweij

**Michael van Ee** · 06-01-2012, 16:19

Interessant dit. Even nog een paar vragen:

- Het sollicitatiegesprek zal plaatsvinden in Leeuwarden ben ik bang?
- Wat versta je onder flexibel? Dat er ook af en toe weekend diensten zijn?
- Dien je over een vaste telefoonlijn te beschikken om deze functie te vervullen, of kan dit ook mobiel?

**Gerard Dir** · 06-01-2012, 17:42

Origineel gepost door Michael van Ee

Interessant dit. Even nog een paar vragen:

- Het sollicitatiegesprek zal plaatsvinden in Leeuwarden ben ik bang?
- Wat versta je onder flexibel? Dat er ook af en toe weekend diensten zijn?
- Dien je over een vaste telefoonlijn te beschikken om deze functie te vervullen, of kan dit ook mobiel?

Flexibel is als je het geen probleem vind om naar Leeuwarden af te reizen?

**Reshad Bashir** · 06-01-2012, 17:45

De persoon voor deze functie is zo goed als zeker al gevonden. Wij zijn echter altijd op zoek naar nieuwe mensen, blijven solliciteren mag dus.

- Het sollicitatiegesprek zal plaatsvinden in Leeuwarden ben ik bang?

Als dat als nodig wordt gezien door ons, dan wel. Kan ook ergens anders in Nederland gebeuren als je dat liever hebt. Skype e.d. is ons overigens niet vreemd.

- Wat versta je onder flexibel? Dat er ook af en toe weekend diensten zijn?

Als je werkt voor een hosting bedrijf moet je niet verwachten dat je nooit wakker gebeld wordt midden in de nacht of dat je soms inderdaad ook in het weekend moet draaien. Dit heeft verder niets te maken met reizen naar Leeuwarden.

- Dien je over een vaste telefoonlijn te beschikken om deze functie te vervullen, of kan dit ook mobiel?

Dit maakt niets uit.

**Michael van Ee** · 06-01-2012, 23:40

Origineel gepost door Reshad Bashir

De persoon voor deze functie is zo goed als zeker al gevonden. Wij zijn echter altijd op zoek naar nieuwe mensen, blijven solliciteren mag dus.

Als dat als nodig wordt gezien door ons, dan wel. Kan ook ergens anders in Nederland gebeuren als je dat liever hebt. Skype e.d. is ons overigens niet vreemd.

Als je werkt voor een hosting bedrijf moet je niet verwachten dat je nooit wakker gebeld wordt midden in de nacht of dat je soms inderdaad ook in het weekend moet draaien. Dit heeft verder niets te maken met reizen naar Leeuwarden.

Dit maakt niets uit.

Ok, dan wordt het meer een open sollicitatie? Hetgeen mij tegen hield is de reis naar Leeuwarden (circa een 2,5 uur enkele reis met het OV). Maar dit is dus niet perse noodzakelijk begrijp ik.

Ik ben wel een avondmens / nachtbraker, maar werken in het weekend / nacht is wel een verhaal apart. Ik ben wel nieuwsgierig in welke mate dit plaatsvindt in de functie helpdesk medewerker.

Ik zal er eens over nadenken :-)

**tim roosendaal** · 06-01-2012, 23:45

Zijn er al mensen aangenomen..?

of kun je nog kans maken..? groet.

**Chris Horeweg** · 07-01-2012, 15:12

Origineel gepost door tim roosendaal

Zijn er al mensen aangenomen..?

of kun je nog kans maken..? groet.

De persoon voor deze functie is zo goed als zeker al gevonden. Wij zijn echter altijd op zoek naar nieuwe mensen, blijven solliciteren mag dus.

Geval van goed lezen dus; blijven solliciteren mag dus.

**Rolf Maas** · 07-01-2012, 15:45

Nog geen reactie ontvangen na onze laatste conversatie helaas.

**Michael van Ee** · 09-01-2012, 16:55

Ik heb zojuist mijn sollicitatie naar jullie verstuurd, ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn indien jullie geïnteresseerd zijn.

Helpdesk medewerker gezocht (m/v) - Comfortabel werken vanuit je eigen huis!