Als dochteronderneming van Combell behoort Easyhost tot dezelfde groep maar bepaalt ze haar eigen weg. Voor de dagelijkse werking van deze tak kijken wij uit naar een creatieve duizendpoot die meewerkt om Easyhost verder uit te bouwen.

In deze rol ben jij medeverantwoordelijk voor deze divisie. Samen met je collega sta je in voor alle contacten met de Easyhost klanten. Je voornaamste doestelling is om de inkomende calls en e-mails te beantwoorden over onze producten: website hosting, office solutions, domeinnamen, e-mail hosting en virtual server hosting. Je belangrijkste target is het vergroten van het marktaandeel en het optimaliseren van de klantentevredenheid.

Daarnaast vallen technische support naar klanten toe ook binnen je taken. Je flexibele ingesteldheid en passie voor technologie zorgen ervoor dat je dit feilloos opneemt. Je rapporteert aan de Business Development Manager en jouw mening telt mee bij het bepalen van de verdere strategie.

Concreet sta je in voor volgende taken:
Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging en het actief benaderen van Easyhost klanten via sales & marketing acties
In samenspraak met de Business Development Manager zorg je voor business plannen. Jouw input telt mee bij het verder bepalen van de strategie.
Je werkt nauw samen met je andere collega en kan inspringen waar nodig
Je streeft ernaar om een lange termijn relatie met de klant uit te bouwen en werkt continu aan een optimale klantentevredenheid
Bij technische probleemsituaties bied je een klantgerichte oplossing en verzeker je opvolging en communicatie
Je verdiept je in de hosting wereld en alles wat daarmee te maken heeft

Wat verwachten wij van jouw profiel:
Het ondernemerschap zit je in het bloed
Je beheerst Frans en Engels uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling
Je bent vertrouwd met termen als domeinnamen, webhosting, servers, Plesk en SSL certificaten
Een onberispelijke spelling vind je vanzelfsprekend
Je communiceert vlot, neemt graag ownership en bent pro actief
Je streeft ernaar om een lange termijn relatie met de klant uit te bouwen en werkt continu aan een optimale klantentevredenheid
Je hebt passie voor ICT en internet en bent gebeten om te weten
Als persoon word je gekenmerkt door je sociale vaardigheden, dynamisme en enthousiasme
Bij voorkeur heb je een economische of IT opleiding gevolgd
Idealiter combineer je commercieel inzicht met technische skills

Spreekt deze job je aan en wens je te solliciteren?

Mail je motivatie en CV naar jobs@combell.com ter attentie van Annelies De Pryck.

Locatie tewerkstelling: Gent, België

Overzicht vacatures: http://www.combell.com/nl/over-combell/vacatures-jobs