Hej SD'ers,

Wij zijn nu enkele weken bezig met de volgende website: https://sparepart4you.com/

Nu is het zo, we krijgen zeer veel bezoekers / dag maar nu vinden we het zeer raar waarom we geen aanvragen krijgen via onze email of telefoon.

Onze bounce rate ligt ook zeer hoog 73%

Hier is een link van waar bv de persoon op komt uit google:
https://sparepart4you.com/shop/rf/tn1082/
https://sparepart4you.com/Huawei-Bas...6-WD2DUBBPD600

Zien jullie soms een probleem of een reden waarom we geen mails krijgen.

Het is ook zo dat we super goed ranken in google op zeer veel woorden. Deze niche is zeer specifiek.

Kunnen jullie aangeven wat zou kunnen helpen voor meer aanvragen te krijgen?

Groeten
Rob

Wat dacht je van een korte omschrijving van zo'n onderdeel? Zodat je kunt zien of het de kale printplaat is, of een compleet geassembleerde print? Specificaties (zoals originele onderdelen etc)? En waarom geen prijzen? En een zinnetje waarin staat dat je zo'n ding echt kunt bestellen?

Besef dat je bezoekers gewoon snel geholpen willen worden en niet eerst een prijsopgave af willen wachten. Ook willen ze iets zien waaraan ze kunnen zien dat die webshop te vertrouwen is. Dat begint bij een beetje respect voor de bezoeker. Een beetje meer 'over ons' tekst kan ook helpen, net als wat uitleg over betalingsmethodes en verzending. Nu lijkt het echt meer een puzzel in plaats van een klantvriendelijk ingerichte pagina. Als je wilt zien of het bovenstaande inderdaad de reden is: pas eerst de helft van de meest bezochte pagina's aan. Heb je meteen een A/B test.

Hoe komen gebruikers binnen? Via specifieke zoektermen die direct op een product pagina komen? If so, zorg er dan voor dat er minder afleiding is. Als mensen binnen komen op hele algemene zoekwoorden is het goed om de gebruiker wat meer gezelligheid aan te bieden, je moet dan het vertrouwen wekken. Maar een gebruiker die precies weet wat hij of zij wil wil dit zo gemakkelijk mogelijk kunnen doen, de website vind ik persoonlijk erg druk waardoor ik niet meer weet waar ik moet kijken.

Maar dat is een mening, precies wat hierboven ook al wordt gezegd, wil je dit zeker weten; draai dan een AB test.

Er gaan verschillende dingen fout, de website heeft ten eerste een flinke onsite optimalisatie nodig. Bij de genoemde producten zie ik geen informatie, beschrijf tenminste wat het is en wat het kost. En nog veel belangrijker een duidelijke Call To Action. Je spoort je bezoeker veel te weinig aan om gewoon direct dit product te bestellen.

Wat belangrijk is bij het optimaliseren van die landingspagina is dat je je bedenkt wie je bezoeker is, iemand die bijvoorbeeld dit intikt op google: "Huawei-Baseband-Unit-UBBPd6-WD2DUBBPD600" Weet volgens mij precies wat hij zoekt en is echt niet gebaat bij telefonisch contact of een dag wachten op bevestiging van een bestelling/vraag via de email. Iemand die dat intikt op Google wil gewoon snel bestellen zonder gedoe.


Technisch schort er ook nog wel wat aan. Er van uitgaande dat een groot deel van je bezoekers Amerikaans of Engels is is een keuze voor Transip niet erg gelukkig. Je laadtijd voor Amerikaanse bezoekers is momenteel ongeveer 6 seconden, zo'n lange laadtijd levert je gegarandeerd een hoge bouncerate op.
Daarbij is je website 5,5 MB groot, voor iemand met een wat langzamere internetverbinding dus niet erg gebruiksvriendelijk. Technisch moet de website ook nodig geoptimaliseerd worden, en moeten er een aantal verbindingsfouten uitgehaald worden.

Op je landingspagina zie ik bij een aantal heel normale resoluties alleen een menu, het zwarte blok en een deel van de eerste grote foto. Dat komt niet echt lekker binnen, voor de contact info moet de bezoeker dan een hele pagina scrollen. Zorg er dus voor dat je website voor verschillende resoluties goed werkt.

Edit: Moest je hulp nodig hebben schroom niet :)

Bounce rate hoeft niet altijd slecht te zijn als deze hoog is. Hoe lang blijven ze op deze pagina waar de bounce op is ?

Ik zocht even op tn1082 in google en bleek toevallig gerelateerd aan halloween in de webshop van Ali express en voornamelijk sieraden. Dit zou dus een rede kunnen zijn dat deze mensen op je website terecht zijn gekomen.

Laadtijd e.d. is niet gek maar kan iets sneller.
Een alternatieve taal zou niet gek zijn.

De dealbreaker is de 'get a quote' en het ontbreken van product specificaties. Wij hebben zelf een hoop embedded systemen gebouwd (hardware en software) en primair wil ik zien:

a) een pic en de titel zodat ik weet dat ik op de goede page zit
b) wat 1, 10, 100 van die dingen kosten
c) product specs, maar als 2 een get a quote is, ben ik al vertrokken. Voor jou 100 anderen namelijk.