Hallo allemaal!

Enkele vrienden/kennissen van mij hebben een kozijnen bedrijf, plaatsen en vervangen van kozijnen.
Voor hen heb ik o.a. de website www.kozijnen.direct gelanceerd.
Naast informatieve tekst (100% unieke tekst) is het de bedoeling dat men een offerte aanvraagt.

Ik heb al eens eerder om feedback gevraagd en doorgevoerd, maar ik zou graag de conversie van offerte aanvraag formulier/pagina willen verhogen.
Deze zit op zo'n 2,5%... in combinatie met bezoekers en adwords...

Graag tips en trucs of gewoon harde feedback!

Hallo,

Even snel gekeken, maar ik vind de website een beetje een puinhoop geworden.
Veel elementen, geen duidelijke call to action, verschillende actie buttons.

Ik zou (voordat) je gaat optimaliseren, eerst een stabiele basis bouwen, puur gericht op het verkrijgen van offerte aanvragen. Op deze manier heeft optimaliseren nog niet veel nut. Mocht je hulp nodig hebben, kun je mij altijd bellen, kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen.

Als ik dit gedeelte zo bekijk: http://www.mwsh.nl/2D1Z0Y1o3z2e

Valt je dropdown en button totaal niet op. Er is geen banaan effect, oftewel het element wat er compleet uitspringt en waar mensen niet over na hoeven te denken (en zeker niet zoeken).

Verder is je offerte formulier ook erg rommelig/druk, ik zou (veel) meer witte ruimte gebruiken. Ook de rechter sidebar mag (lees: moet) op de offerte pagina zelf weg want daar is de persoon dan toch al aanwezig en zorgt enkel en alleen voor afleiding.

De header heb ik groter gemaakt, de buttons kloppen nu wel en vallen meer op?!

wat betreft het formulier heb ik eenvoudiger gemaakt en het 'extra' element in een accordeon js geplaatst.
De sidebar is daarbij ook aangepast op elke pagina...

Stuk duidelijker zo?!

Hallo Kevin,

Je hebt het nu inderdaad al een stuk duidelijker. Zoals @Youri al aangaf heb je een banaan nodig. Het offerte gedeelte valt nu nog teveel weg in de achtergrond. Jouw website heeft een beetje een gele/groene sfeer. Twee kleuren die dicht bij elkaar liggen, pak is een contrasterende kleur voor het belangrijke element. Zie bijvoorbeeld deze kleurencirkel:


Je ziet dat Geel en Groen naast elkaar liggen, daar ligt tegenover Paars. Ik heb de button even aangepast naar paars, kijk het resultaat:



Nu zal de aandacht van een bezoeker veel sneller naar de button gaan, wat het hoofddoel is. Verder vind ik dat er verder nog redelijk wat 'ruis' is, ofwel: elementen die aandacht scheppen terwijl je dat eigenlijk niet wil. Wat heeft die breadcrumb balk bijvoorbeeld voor een toegevoegde waarde?

Kevin,

Je moet gaan bedenken hoe gebruikers binnenkomen op je website.
Ga er maar vanuit dat je gebruikers oliedom zijn, dan zien ze de tekst Selecteer uw opdracht en offerte aanvragen.

Wat moet ik hiervan denken? Zeker als ze op hun mobiel zitten. Het is erg belangrijk om je gebruiker aan de hand mee te nemen, ze zijn op een website waar ze kozijnen kunnen bestellen. Verifieer dat en vervolgens kan je aangeven dat ze een offerte kunnen opvragen aan de hand van het materiaal kozijn. Dan zal je zien dat alleen de kliks op de button offerte aanvragen al zal verhogen.

Daarnaast heb je het over offertes opvragen in eigen regio, probeer dit te personaliseren. Volgens mij kan je op GEO locatie basis achterhalen in welke provincie de gebruiker zit, toon dit dan. Bijvoorbeeld : Op zoek naar prijzen van een kozijn? Vraag direct een offerte op uit Gelderland!

Bij het aanvraagformulier, waarom moet er zoveel informatie worden ingevuld? Dit zijn prive gegevens die erg gevoelig liggen, mensen zullen oriënterend bezig zijn dus willen nog helemaal niet hun NAW-gegevens achterlaten. Desnoods zet je er een terugbel verzoek bij, zodat de gebruiker via de telefoon kan uitleggen waar deze naar opzoek is.

Ik hoop dat je er wat mee kan!

Heren,

Bedankt. ik heb jullie adviezen in acht genomen. Bekijk de site maar even...

• Zo heb ik call to action kleur aangepast.
• GEO locatie ingesteld met fall back
• breadcrumb weggehaald
• formulier ingekort. Dit izjn gegevens die ze nodig hebben om offerte aan te maken in systeem...
  eventueel toekomstig bel mij terug toevoegen

Ziet er al een stuk duidelijker uit.
De tekst van de paarse knop 'Offertes aanvragen' zou ik alleen wat groter maken nog.

Yes bij deze aangepast.
al met al wordt het inderdaad een duidelijke website met duidelijke call to action...

nog meer tips blijven welkom.

Origineel gepost door kevinp

Yes bij deze aangepast.
al met al wordt het inderdaad een duidelijke website met duidelijke call to action...

nog meer tips blijven welkom.

Eigenlijk bedoelde ik de knop bovenaan haha.

Met de genoemde verbeteringen ziet je website er al een stuk beter uit, goed bezig!

Nog wat toevoegingen vanuit mijn kant;

Als ik op de offerte pagina zit blijft de header hetzelfde als de landing/beginpagina. Gezien ik al op de pagina voor offertes ben hoeft deze call to action hier niet aanwezig te zijn (zelfde verhaal als met de sidebars). Een opzet a la dit zal een stuk duidelijker zijn voor je potentiële klanten:

http://www.mwsh.nl/1E3v2z2q0g19

Uiteraard ook even de offerte aanvraag button onderaan het formulier paars maken (dat is je banaan van deze pagina).

Origineel gepost door Jan Moorman

Eigenlijk bedoelde ik de knop bovenaan haha.

Die button bovenaan is ook met 6px (tekst) groter geworden !

Alle voorgestelde aanpassingen zijn natuurlijk goed bedoeld. Echter ben je op dit moment bezig met conversie optimalisatie zonder dat deze gebaseerd is op data. Heb je de conversie van de oude versie bijgehouden met een tool? Weet je het percentage clicks op alle elementen op je pagina? Zonder dergelijke gegevens kan je gewoon weg niet correct optimaliseren. Nu zou je dit bijvoorbeeld prima met hotjar.com kunnen meten (mocht je gratis wat willen experimenteren).

Zou je dit op een professionele manier willen aanpassen dan dien je gebruik te maken van A/B-testing software.

-----
Dan zal ik nu ook met advies komen, maar nogmaals, ik durf niet te zeggen dat het zo is (ben zelf erg van de data). Als ik je button "Offerte aanvragen" bekijk zie ik dat ik daarnaast eerst het type moet invullen. Op het moment dat ik het type wijzig wordt de actie al getriggerd. Waarvoor heb je die button dan nog? Ik ga er van uit dat een groot percentage van de mensen/bezoekers - nadat de actie al heeft plaats gevonden - nogmaals op de button clickt en dan denken "Deze website werkt niet" en vervolgens de pagina verlaten. Ik denk dat je daar al een groot verlies aan conversie oploopt.

Daarnaast zou ik op de offerte pagina proberen om de tekst onder aan te plaatsen (haal het formulier naar boven). Probeer vervolgens de "Ontvang offertes" button (sticky: zodat deze blijft plakken) in de side-bar te plaatsen zodat deze ten alle tijden direct zichtbaar is. Nu zit je CTA knop onder de vouw wat ook weer minder is.

Succes!