Beste mede-SD'ers,

Sinds een jaar ongeveer heb ik de website http://bit.ly/17BU3OO. Nu is het zo dat ik in het begin van dit jaar een simpele wordPress setup had met twentytwelve als theme geďnstalleerd en, omdat ik de plugin van Daisycon wel eens wilde testen, gebruikte ik die om feeds in te laden van sneakershops. Deze feeds werden vervolgens getoond op de homepagina, een pagina voor dames en een pagina voor kids en dat was het dan ook wel zo'n beetje.

Op een gegeven moment ben ik er serieuzer mee aan de slag gegaan met als doel meer click outs en dus sales. Ik ben toen overgestapt op Datafeedr en heb een mooier thema geďnstalleerd en een homepage gemaakt (waar nu dus geen producten op staan). Echter, de clickouts zijn drastisch om laag gegaan.

Als ik oktober vergelijk met de maand mei, dan blijkt daaruit dat het bezoekersaantal nu 20% lager ligt. Kan gebeuren, daar kom je wel weer bovenop. Maar nu komt het: de clickouts zijn gedaald met meer dan (!) 150%. Ik heb sinds vandaag de feeds van tradetracker in plaats van die van daisycon erop staan, maar merk weinig verschil, dus dat is het sowieso niet.

Iemand een idee? Wat moet ik veranderen? Is het misschien beter om producten op de homepagina te tonen?

Alvast bedankt!

150% daling? Dan heb je nu een negatief aantal. Tijd voor weekend! ;)

Ontopic: volgens mij noem je het zelf al, de producten staan niet meer op de homepage. Dat zou best het grote verschil kunnen verklaren.

Bedankt voor je reactie. Ik zeg het natuurlijk verkeerd. Het is een daling van +-66%, maar blijft ellendig natuurlijk ;)

Oke, maar ik zie in analytics wel dat de pagina's waar de producten getoond worden na de homepage de meeste pageviews hebben, dus dat is wel weer apart. Zal wel eens testen of het veel uitmaakt als ik weer producten op de homepagina zet.

Wat is het bouncepercentage van de homepage? Het lijkt er op dat je bezoekers haast hebben, ze willen snel bestellen en hebben niet het geduld om naar de andere pagina's door te klikken. Maar ook op die andere pagina's kan er gezien de lagere conversie iets aan de hand zijn. Mogelijk is die rode button met 'slechts ...' niet aanlokkelijk genoeg. Heb je nog screenshots van de oude situatie?

Probeer (behalve dat er dus weer producten op de homepage moeten komen) de buttons eens groen te maken en te voorzien van ronde hoeken plus een duidelijk bordertje, een een licht afwijkende hoverkleur. Door die ronde hoeken worden ze meer als button herkend waardoor mensen eerder door hebben dat ze daar op behoren te klikken, en groen wordt vaak geassocieerd met 'goed' en 'vertrouwd'.

Edit: ik zie dat je op diverse pagina's steeds repeterende tussenkopjes met 'Jordans bestellen' hebt staan. Dat zou door Google wel eens afgestraft kunnen worden...

Beste,

Allereerst bedankt voor je uitgebreide antwoord.

Bouncepercentage & het haast gedeelte in cijfers:

Situatie nu: (okt 2013)
Bouncepercentage homepagina: 25%. Bouncepercentage overall: 30.45%.
Tijd op website: 1 min 48 sec

Situatie toen: (mei 2013)
Bouncepercentage homepagina: 74.76%. Bouncepercentage overall: 74.71%.
Tijd op website: 36 sec

Qua tijd op de website en bouncepercentage is er progressie geboekt.

De situatie was eerder ongeveer zoals hier te zien is. Op de store-category pagina's is te zien dat ik een details-knop (groen) en een koop-nu (rood) knop heb voor elk product dat getoond wordt. Beide knoppen leiden naar de site van de merchant wat in dit geval Sneakerbaas is.

Wat google betreft: ik heb een tijd lang niks aan de website gedaan, en weinig linkbuilding gedaan, maar ben best content met de rankings. De website stond een tijd geleden opeens op pagina 2 op het belangrijkste zoekwoord, maar nu weer stabiel top 3. Het verkeer is er wel en het meeste komt ook via Google, maar de kliks blijven helaas nog te veel achter.

Bekijk je heatmap en dropout eens, en indien mogelijk vergelijk dit met toen het beter ging waar klikte mensen toen en waar klikken ze nu en waar haken ze af. Hoe track je je clicks? daisycon of op je site?

Ik denk dat je de bezoekers nu iets te veel keus biedt. Zet op de voorpagina eens alleen de populairste modellen, in 2 kolommen ŕ maximaal 4 stuks.

Ik zou onder de beschrijving 2 duidelijke buttons plaatsen: "lees meer" en "bestel direct!" (of: "bestel deze Jordans direct!". Weer een keer je keywords erin, maar dan wordt het misschien wat teveel van het goede).

Die buttons kunnen natuurlijk gewoon verwijzen naar dezelfde pagina van de winkel, maar ze zorgen in elk geval wel dat mensen snappen dat ze erop moeten klikken. Nu is mij niet duidelijk dat ik erop moet klikken.

Moet je alleen wel de prijs ergens anders neerzetten, of verwerken in 1 van de buttons. Dus "Nu slechts € 89,00. Lees meer!" of "Nu slechts € 89,00. Bestel direct!"

Nog een optie is de "lees meer" als tekstlink achter de omschrijving zetten en dan de prijs in de "bestel direct" button.

Origineel gepost door Marcel Melis

Ik zou onder de beschrijving 2 duidelijke buttons plaatsen: "lees meer" en "bestel direct!" (of: "bestel deze Jordans direct!". Weer een keer je keywords erin, maar dan wordt het misschien wat teveel van het goede).

Die buttons kunnen natuurlijk gewoon verwijzen naar dezelfde pagina van de winkel, maar ze zorgen in elk geval wel dat mensen snappen dat ze erop moeten klikken. Nu is mij niet duidelijk dat ik erop moet klikken.

Moet je alleen wel de prijs ergens anders neerzetten, of verwerken in 1 van de buttons. Dus "Nu slechts € 89,00. Lees meer!" of "Nu slechts € 89,00. Bestel direct!"

Nog een optie is de "lees meer" als tekstlink achter de omschrijving zetten en dan de prijs in de "bestel direct" button.

Ik zou dit niet doen, dan heb je veel te veel outbound affiliate links en dat gaat zeker tegen je werken, als je een meer info knop maakt zou ik die laten verwijzen naar een pagina op je eigen website.

Een mooie layout is niet alles ;-) Gaat om een effectieve layout en de vorige layout was dus blijkbaar effectiever ;)

@ Sten, een eigen pagina met unieke teksten voor iedere schoen zou natuurlijk beter zijn, maar het is een feed dus daarmee scoor je toch al niet in Google. Wel even een nofollow op alle affiliate linkjes natuurlijk.

@ Sten van D
Waar vind ik zo'n heatmap in analytics en wat bedoel je met drop out? Percentage van de bezoekers dat niet klikt of gewoon bouncerate? Ik track momenteel met daisycon op de homepagina en tradetracker op de shoppagina's, omdat ik eens wou zien of het probleem niet bij het registreren van de kliks lag. En, het lijkt erop dat het registreren van kliks gewoon goed zit.

@ B. van der Weerd
Wat betreft keuzehoeveelheid: Is te proberen, maar in het begin had ik de homepage ook ongeveer zoals nu en had ik 3x zoveel kliks als nu, dus vraag me af of dat veel invloed heeft.

@ Marcel Melis
Buttons aanpassen is inderdaad een goed idee. Ik heb nu bij een klik op de titels en de afbeelding van elk product ingesteld dat ook deze naar de shop van Merchant gaat, maar veel effect heeft dit vooralsnog niet. Had wel in de planning om voor elke schoen een eigen beschrijving te doen. Puur om te kijken wat het effect daarvan is.

@ Youri
Helaas wel ;)

Bedankt voor al het meedenken!

Het is nu gewoon niet duidelijk dat mensen ergens op kunnen klikken. Een duidelijke button layout met een duidelijke tekst brengt daar verandering in. Aan de andere kant had je dat bij de vorige layout ook niet.

@Marcel

Op de homepagina niet inderdaad, omdat ik daar de plugin van daisycon gebruikt. Maar wat je al zegt: bij het vorige theme had ik ook geen duidelijke buttons, maar de kliks waren er wel.

Op de store-pagina's (die via datafeedr gegenereerd worden) vind ik het een ander verhaal. Daar had ik een lees meer button en ook een koop nu button. Deze twee heb ik nu vervangen door 1 grote groene "Bestel direct"-knop. Zie hier een voorbeeld: http://bit.ly/19mLveW. Lijkt het zo meer op iets klikbaars?

Drop outs kan je vinden bij acquisitie>bezoekersstroom en gedrag>site-inhoud>alle paginas en dan kijken bij uitstap% bij google analytics, heatmap kan je vinden bij analyse>gedrag op pagina.