Ik heb sinds gisteren op een website van ons een wit scherm, ik kan wel gewoon inloggen op het backend, er wordt gebruikt gemaakt van tomatto card en er is verder bij versio niets veranderd en wij hebben ook niets veranderd, wat kan het probleem zijn?

http://tinyurl.com/qdya37k

Als ik je link volg dan laad de pagina geeneens. Dit lijkt me een DNS of server probleem. Chrome zegt ook: "waiting for <domain name>".

Bij mij laad de site ook niet, ik zou de hosting even mailen als ik jouw was.

probleem is dat versio zegt dat het bij mij ligt en hun geen script problemen oplossen, dus dat schiet helaas niet op.

Heb je de juiste tinyurl link gepost?
Al geprobeerd om je cache leeg te gooien?

DNS lijkt me ok. Met uitzondering van dit ==> http://dnscheck.sidn.nl/?time=137366...&test=standard
Dit zou echter geen probleem mogen vormen.

Een wget in Linux console levert op dat er wel verbonden wordt met je server, maar verder gebeurt er niets. Heb je onlangs iets aan je website aangepast?

nee er is al weken niets aangepast, ook mail komt niet aan

Vriendelijk advies. Verhuis van hosting bedrijf. Zelf heb ik een aantal vpsen bij directvps.nl staan, en in 3 jaar tijd nog steeds geen downtime!
(behalve netwerk onderhoud in de nacht en zelf veroorzaakte storing, mijn stomme fout geweest.)

Aangezien de domeinnaam gewoon resolved, ligt het dus aan de inhoud van het hostingpakket.
Versio is verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van het hostingpakket, en jij bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud ervan (de bestanden, scripts en wat je ermee doet).

Door een tijdelijke downtime kan een cache geheugen een witte pagina genereren. Heb je nou al geprobeerd om de cache van je website te wissen of niet? Je kunt hier natuurlijk blijven piepen dat je hoster zo slecht is, maar wat heb je zelf al ondernomen om het probleem op te lossen?

De Admin van de site is bereikbaar, de Front End laadt niet naar behoren. Geeft een wit scherm.
Daarnaast worden de Categorieën van de producten niet meer geladen in de Admin.

En dit is de Apache Error Log van de site, zie dat er telkens een limit wordt aangetikt door een herhalend script denk ik.

[Sat Jul 13 13:29:19 2013] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(639) HANDLER(application/x-httpd-php) HOSTNAME(multimediapoint.nl) URL(/products.php) TID(30963) errno (7)

[Sat Jul 13 13:29:19 2013] [error] [client 66.249.72.152] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/503.shtml

[Sat Jul 13 13:29:55 2013] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(639) HANDLER(application/x-httpd-php) HOSTNAME(www.multimediapoint.nl) URL(/index.php) TID(31518) errno (7)

Ik heb geen ervaring met mod_hostinglimits (Cloudlinux) maar het lijkt op een limiet op het LVE volume.
Misschien een hele gekke vraag, maar omdat je ook geen mail ontvangt; zit je webruimte toevallig niet vol?

Ik weet niet of je in tomatocart het aantal getoonde producten per pagina in kunt stellen vanuit de backend, maar misschien kun je proberen om het aantal producten dat per pagina wordt getoond te verlagen.
Misschien wordt er gelimiteerd op het aantal lees/schrijf cycles op LVE, en zit je met minder producten per pagina net onder die limiet.

Ik hoef niet te vragen om het terugplaatsen van een backup zeker, want dat had je anders zelf ook wel verzonnen?

Inderdaad, kan dit zelf ook niet aanpassen. Geen eigen VPS.
Versio zegt dat dat niet hun probleem is, snap ik ooj wel.

Ik dacht ook eerst dat de ruimte- of bandbreedte ruimte die te hoog was. Maar dat is niet het geval.

Ik neem je tip mee, aangezien er voor dit probleem begon nog een aantal producten zijn toegevoegd. Thanks.

Haha, inderdaad. Er is een backup beschikbaar, maar die is van November 2012.
Dan zou er teveel data gemist worden. We gaan even verder kijken, als ik meer weet laat ik het hier weten.

Probleem lijkt te zitten in Cloudlinux. Dus Versio moet gewoon actie ondernemen, jij gaat hier nooit uitkomen zonder hulp van de hoster:

http://cloudlinux.com/solutions/foru...&FID=11&TID=88

Cloudlinux zorgt voor extra beperkingen per website. Zo zorgt men ervoor dat bij drukke websites, andere sites niet beinvloed worden. Hoe dan ook zou Versio je moeten kunnen vertellen of je tegen limieten aanloopt of dat er iets anders met Cloudlinux zelf aan de hand is.

Precies, ben ook gaan kijken of ik zelf een dergelijke modhosting limit kon wijzigen maar dat kan niet zonder een eigen VPS idd.
Zojuist Versio weer benaderd, Versio geeft aan dat er een script draait waardoor de LVE limiet behaal wordt.

Enige wat ik heb kunnen verzinnen waardoor dit gebeurt is dat er teveel producten zijn. Ik heb zojuist de laatst toegevoegde producten verwijderd waarop in de Apache Error Log geen LVE Limits meer worden aangegeven.

Maar de site blijft helaas onbereikbaar.

De volgende Errosr geeft Apache nu nog aan,

Favicon.ico, mag geen probleem zijn.
404 en 403.html, mag ook geen probleem zijn. Heeft altijd zo gewerkt.

[Mon Jul 15 11:42:31 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/favicon.ico
[Mon Jul 15 11:42:31 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 11:42:37 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/503.shtml
[Mon Jul 15 11:42:37 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 11:42:37 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/favicon.ico
[Mon Jul 15 11:42:37 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 11:42:46 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 11:42:46 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 11:42:46 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/favicon.ico
[Mon Jul 15 11:42:46 2013] [error] [client 87.209.14.5] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml
[Mon Jul 15 12:03:59 2013] [error] [client 89.98.215.47] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/admin/templates/default/desktop/images/default/icons/hourglass.gif, referer: http://multimediapoint.nl/admin/inde...language=nl_NL[Mon Jul 15 12:03:59 2013] [error] [client 89.98.215.47] File does not exist: /home/multixj57/domains/multimediapoint.nl/public_html/404.shtml, referer: http://multimediapoint.nl/admin/inde...language=nl_NL