Beste leden,

Graag zou ik jullie mening horen over de volgende website: http://tinyurl.com/3p4vlql. Het betreft een informatieve B2B website.

Alle opmerkingen en suggesties zijn zeer welkom (qua ontwerp/uitstraling, gebruiksvriendelijkheid e.d.).

Alvast bedankt!
Lieke

Let op je url's (/men1 enz ziet er niet netjes uit). Ook komt de afbeelding (flash) wat blokkerig door.
Verder zie ik wat problemen in je contact formulier.
Indien je interesse hebt in een betaalbare professionele security audit (5 jaar ervaring) dan kan ik je een aanbieding doen. Ik wil deze dienst gaan aanbieden en heb recensies nodig.

Beste Robin,

Bedankt voor je reactie.

Wat bedoel je precies met wat problemen in je contactformulier (ik zie deze namelijk niet) en een blokkerige afbeelding? Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn?

Kun je mij uitleggen wat een security audit inhoud?

Bij voorbaat dank!

Met vriendelijke groet,
Lieke

Origineel gepost door Robin Z

Let op je url's (/men1 enz ziet er niet netjes uit). Ook komt de afbeelding (flash) wat blokkerig door.
Verder zie ik wat problemen in je contact formulier.
Indien je interesse hebt in een betaalbare professionele security audit (5 jaar ervaring) dan kan ik je een aanbieding doen. Ik wil deze dienst gaan aanbieden en heb recensies nodig.

Notice: Undefined variable: demonstratie in /home/***/domains/***/public_html/plugins/plugin_demonstratie.php on line 102

Notice: Undefined variable: afspraak in /home/***/domains/***/public_html/plugins/plugin_demonstratie.php on line 107

@ contactformulier. Ook is de beveiliging wel te verbeteren, als telefoonnummer kan ik 0 invoeren en als e-mailadres j. Zorg bijvoorbeeld dat het kijkt of een nummer meer dan 8 cijfers heeft en minder dan 13 en het e-mailadres een @ en een . bevat met tekst ertussen.

Beste Kevin,

Bedankt voor je reactie!

De feedback m.b.t. het contactformulier is duidelijk, bedankt!

Wat je met de eerste twee regels bedoeld (demonstratie in /home/........._html/plugins/plugin_demonstratie.php on line 102...) is mij niet duidelijk. Ik ben niet zo technisch.

Bedankt voor de moeite!

Zijn er nog meer mensen met feedback?

Met vriendelijke groet,
Lieke

Origineel gepost door gast10252

Notice: Undefined variable: demonstratie in /home/.........plugins/plugin_demonstratie.php on line 102

Notice: Undefined variable: afspraak in /home/.......plugins/plugin_demonstratie.php on line 107

@ contactformulier. Ook is de beveiliging wel te verbeteren, als telefoonnummer kan ik 0 invoeren en als e-mailadres j. Zorg bijvoorbeeld dat het kijkt of een nummer meer dan 8 cijfers heeft en minder dan 13 en het e-mailadres een @ en een . bevat met tekst ertussen.

Ik snap de site niet. De homepage fascineert me wel maar vervolgens weet ik niet hoe ik verder moet. Door met mijn muis over het scherm te bewegen (en wachten op een handje) heb ik 2 rijtjes met termen gevonden waarbij elk rijtje naar 1 nieuwe pagina verwijst.

KLik ik op de bovenste dan ga ik naar de wellness sectie. Ik zie een vrouw met gespreide armen, 1 link naar wellness en een weinig opvallende knop die een demonstratie belooft, maar van wat?

Klik ik op het onderste linkje dan ga ik naar de beauty sectie. Hier staat gelukkig meer info en wat plaatjes. Helaas stampvol met technische termen die het apparaat beschrijven. Past dat wel bij jullie doelgroep?

Het doel van de site lijkt te zijn dat mensen het contactfomulier invullen zodat een van jullie verkopers langs kan komen voor een demonstratie of uitleg. De knoppen vallen echter niet op en de bezoeker wordt in mijn ogen niet nieuwsgierig gemaakt of anderzins geprikkeld om een demonstratie aan te vragen. Als je op de site naar meer informatie zoekt kom je niet verder dan een folder en dat is dan pas de 3e klik vanaf de homepage. Tenminste als je van tevoren weet welk apparaat je wilt hebben.

De site gooit hoge drempels op doordat je voor informatie je contactgegevens moet achterlaten en iemand op bezoek moet laten komen. De brochure staat ver weg en bevat ook weinig info.

Overigens laat de brochure duidelijker zien wat de voordelen voor jullie klanten zijn. Ik zie een folder van een van jullie systemen met 3 direct opvallende selling points. a) veilig, pijnloos en blijvend alternatief voor liposuctie b) Ook voor de minder ervaren schoonheidsspecialisten en c) tijdwinst doordat je niet bij de klant hoeft te blijven. Waarom staan dit soort punten niet op de homepage? Maak de mensen nieuwsgierig zodat ze ook een reden hebben om iemand uit te nodige.

edit Erik: naam systeem aangepast

Beste Erik,

Bedankt voor je uitgebreide feedback. Ik ga de opmerkingen uitgebreid doornemen en dan kom ik er op terug. Zou je a.u.b. de naam van het systeem (je verwijst naar een folder met naam van het systeem) kunnen verwijderen (dit i.v.m. de zoekresultaten van Google)?

Bij voorbaat dank voor het begrip!

Met vriendelijke groet,
Lieke

Aanvullend bericht:
Homepage: Ik ben met je eens dat het niet al te duidelijk is dat je kunt klikken en waar, de vraag is moeten we de klikbare delen op de homepage duidelijker klikbaar maken en hoe. We hebben een bouncepercentage van 38,61% op deze pagina.

Wellness/Beauty: Onze focus ligt momenteel inderdaad op de beauty sectie, vandaar dat de wellness sectie nogal leeg is (wellicht dat we deze twee kunnen omdraaien op de homepage zodat ze eerst op de beauty sectie klikken). De technische termen zullen we inderdaad wijzigen/toelichten. Bij sommige salons zijn de technieken en systemen bekend en dan is het duidelijk maar er zijn inderdaad ook salons die nog niet bekend zijn met deze technieken en systemen. Goede opmerking dus.


M.b.t. de buttons: we zijn inderdaad al aan het kijken hoe we de buttons meer op kunnen laten vallen (door een “glow” rondom de buttons te plaatsen zodra je met je muis over de button beweegt).

Hoge drempels: Ik begrijp waar je op doelt met hoge drempels maar deze systemen zitten in een bepaalde prijsklasse en daarom hebben we ervoor gekozen om geen prijzen door te geven per e-mail of telefoon.

Meer sellings points: Tenslotte ben ik het ook met je eens dat de bezoeker meer getriggerd moet worden maar of dat direct vanaf de homepage moet gebeuren.... We hebben meerdere systemen (voor verschillende doelgroepen en dus verschillende sellings points). Daarover moeten we intern maar eens overleggen.

Nogmaals bedankt voor je uitgebreide feedback! Ik hoor het graag mocht je nog opmerkingen hebben (of n.a.v. mijn reactie),

Met vriendelijke groet,
Lieke

Homepage: Ik ben met je eens dat het niet al te duidelijk is dat je kunt klikken en waar, de vraag is moeten we de klikbare delen op de homepage duidelijker klikbaar maken en hoe. We hebben een bouncepercentage van 38,61% op deze pagina.

Wat is je doel met die homepage? Waarom is deze pagina er?

Hoge drempels: Ik begrijp waar je op doelt met hoge drempels maar deze systemen zitten in een bepaalde prijsklasse en daarom hebben we ervoor gekozen om geen prijzen door te geven per e-mail of telefoon.

Het gaat niet om prijzen, de site in zijn geheel is heel informatie-arm. Ook zonder prijzen te noemen zou je van elk product zo snel mogelijk de unieke sellingpoints kunnen noemen. Je kan testimonails toevoegen, youtube filmpjes met het gebruik van jullie producten, een overzicht met features van de systemen. Uitleg hoe je moet kiezen en waarom je een systeem moet kiezen, etc. Vervolgens bied je de mogelijkheid tot live demonstratie, adviesgesprekken en het opvragen van offertes. Wat mij betreft moet je nu veel te lang zoeken en klikken.

Meer sellings points: Tenslotte ben ik het ook met je eens dat de bezoeker meer getriggerd moet worden maar of dat direct vanaf de homepage moet gebeuren.... We hebben meerdere systemen (voor verschillende doelgroepen en dus verschillende sellings points). Daarover moeten we intern maar eens overleggen.

Waarom niet vanaf de homepage? Deze jaagt nu 36% van de bezoekers weg maar wat levert het op? En als je meerdere doelgroepen bedient vanaf 1 site is er des te meer reden om de homepage duidelijk te maken zodat iedereen binnen 1 klik op de pagina komt waar hij/zij moet zijn. Daarbij, een groot deel van de bezoekers zal helemaal niet via de homepage binnenkomen maar via andere pagina's.

Bedankt voor je wederom uitgebreide uitleg.

Je hebt gelijk, de informatie moet uitgebreider. We waren inderdaad al bezig met filmpjes, testimonials e.d. Ik ga intern overleggen n.a.v. de opmerkingen hier.

Met vriendelijke groet,
Lieke

Origineel gepost door Erik Gloudemans

Wat is je doel met die homepage? Waarom is deze pagina er?

Het gaat niet om prijzen, de site in zijn geheel is heel informatie-arm. Ook zonder prijzen te noemen zou je van elk product zo snel mogelijk de unieke sellingpoints kunnen noemen. Je kan testimonails toevoegen, youtube filmpjes met het gebruik van jullie producten, een overzicht met features van de systemen. Uitleg hoe je moet kiezen en waarom je een systeem moet kiezen, etc. Vervolgens bied je de mogelijkheid tot live demonstratie, adviesgesprekken en het opvragen van offertes. Wat mij betreft moet je nu veel te lang zoeken en klikken.



Waarom niet vanaf de homepage? Deze jaagt nu 36% van de bezoekers weg maar wat levert het op? En als je meerdere doelgroepen bedient vanaf 1 site is er des te meer reden om de homepage duidelijk te maken zodat iedereen binnen 1 klik op de pagina komt waar hij/zij moet zijn. Daarbij, een groot deel van de bezoekers zal helemaal niet via de homepage binnenkomen maar via andere pagina's.

Kijk even je website in IE9.. daar zie je geen menu items.. moet je nog even goed maken

Beste Robbin,

Ja we wisten inderdaad dat de website in bepaalde versie's niet goed werdt weergegeven maar niet in welke versie. Bedankt voor je reactie!

Met vriendelijke groet,
Lieke