Het afgelopen jaar is er een forse toename geweest aan (nieuwe) leden die op allerlei veilingen bieden en vervolgens niet meer reageren. Hiervoor is natuurlijk de geschil functie waar je als (ver)koper bemiddeld kunt worden en eventueel gespendeerd advertentie tegoed terug kunt krijgen.

Deze functie is echter pas 5 dagen na het sluiten van een veiling beschikbaar. Opzich een prima periode alleen is het dus steeds vaker binnen 24 uur al duidelijk dat iemand niet zijn verantwoording neemt: je ziet de betreffende persoon actief op SiteDeals door de dag heen maar reageren doen ze niet.

Is het een idee dit terug te brengen naar bijvoorbeeld 3 dagen (72 uur)? Dit scheelt je weer onnodige wachttijd voordat je actie kunt ondernemen.

Prima voorstel lijkt mij. Volgens mij is het al eens teruggebracht van 6 of 7 dagen naar 5 dagen, maar ik vind dit nog steeds een (te) lange periode. Soms reageert men op dag 5 pas en vervolgens houden ze je aan het lijntje. Met het verkorten van deze periode naar 3 dagen (dus factuurgegevens aanleveren binnen 3 dagen), kan eventueel op dag 5 een geschil gesloten worden.

Eventueel zou je deze periode nog kunnen bepalen a.d.h.v. de inschrijfduur van het lid of de feedbackscore. Bij nieuwe leden en leden met de nodige negatieve i-Traders, een wachttijd van 3 dagen bijvoorbeeld. Dit vergt natuurlijk weer allerlei technische aanpassingen, daar ben ik mij van bewust.