-------

Het beste is ze nu een nette en vriendelijke mail te schrijven dat je per ongelijk een domein hebt geregistreerd bij hun en dat je je aanvraag per direct intrekt ;)

-------

Die hebben ze niet, dus je zal de helpdesk moeten proberen.

https://www.hosting2go.nl/helpdesk/

10secs op hun site zoeken ;) Overigens is 30 euro nou niet echt de hoofdprijs he ;) Gewoon even een net berichtje naar hun sturen, kijken of je er zo uit kan komen.

-------

Origineel gepost door Wilbert & Maikel

Bij aankopen via internet is er een wettelijke bedenktijd van 7 dagen.

Genaamd "Herroepingsrecht";

Herroepingrecht consument
Een van de belangrijkste bepalingen in de nieuwe wet is het herroepingsrecht van de consument. Omdat de consument vooraf geen mogelijkheid heeft een goed te zien of te testen, acht de wetgever het noodzakelijk de consument een 'bedenktijd' van zeven werkdagen te gunnen waarbinnen deze het goed zonder opgaaf van redenen kan retourneren, of in het geval van een dienst, de overeenkomst kan ontbinden.
Het is de leverancier verboden hiervoor kosten in rekening te brengen anders dan de verzendkosten.
De termijn van zeven werkdagen begint te lopen vanaf het moment dat het goed geleverd is, of in geval van dienstverlening, bij het sluiten van de overeenkomst.
Als de leverancier niet heeft voldaan aan de eerder genoemde informatieplicht, dan geldt een periode van drie maanden waarbinnen de consument het goed kan retourneren. Tussentijds kan de leverancier het defect in de informatievoorziening repareren. Vanaf het moment dat de reparatie kenbaar is gemaakt aan de consument, begint de periode van zeven werkdagen weer te lopen.
Voor bepaalde goederen en diensten geldt het herroepingsrecht niet, het moet dan gaan om:

• diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
• goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft;
• goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben; voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen bederven of verouderen;
• audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• de levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen.

Domeinnamen vallen overigens onder maatwerk. Shared hosting faciliteiten niet...

goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben; voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen bederven of verouderen;

Heel simpel : het kost je 30euro.

Blijven we er nou nog 300 posts aan wijden?

Dit is een ontzettend simpele zaak. (tenminste, voor iemand met helpdesk-ervaring :P)

- domeinnaam is maatwerk --> geen geld terug
- hosting pakket is geen maatwerk --> confronteer het bedrijf met de Wet Koop of Afstand en claim je geld terug.

@Daniel & Pascal: Uiteraard vallen domeinnamen onder maatwerk inderdaad.

Volgens mij wil Nida gewoon reclame maken voor Hosting2Go....

Whatever.. foutjes van 30 euro valt mee te leven lijkt me :Y)

Origineel gepost door Sander Rueck

Volgens mij wil Nida gewoon reclame maken voor Hosting2Go....

Lol.... niet eens, ze is niet echt slim als je de rest van haar topics hier op SD volgt....

Genoeg reacties gehad, mocht je het niet terug krijgen, zie het dan als een soort van leergeld.