Offerte's en ideeën uitwisselen

**M.A. Meyer** · 1525 × bekeken sinds 14-01-2008, 19:32

Hoi SD'ers,

We maken regelmatig offerte's voor onze klanten die over het algemeen grote projecten gemaakt willen krijgen. Onze offerte's zijn eigenlijk urenoverzichten waarin staat, per onderdeel, een uren inschatting.

Nou komt het regelmatig voor dat onze klanten uit meerdere bedrijven/mensen kunnen kiezen en dus wordt er druk gepraat en gediscusseerd voordat de klant een keuze heeft gemaakt.

Tijdens deze discussies geven we altijd goede ideeën omtrent het project waaraan de klant (over het algemeen) zelf niet aan gedacht heeft. Dit doen we om natuurlijk de kans te vergroten om het project binnen te halen.

Het probleem is als volgt: het komt ook voor dat een project niet aan ons wordt toegekend en kan dus de klant onze ideeën doorspelen aan diegene die de opdracht heeft gekregen. Iets wat, mijns inziens, niet netjes is.

Hebben jullie hier ervaring mee? Zoja, doen jullie daar iets aan of is het een probleem zonder een (goede) oplossing?

Ik dacht zelf aan een regeltje toevoegen op de offerte waarin staat iets zoals: 'ideeën die tijdens de onderhandelingsfase door ons worden gegeven, blijven eigendom van El Niño, tenzij het project door ons wordt uitgevoerd' oid. Wat denken jullie van zoiets? Zelf dacht ik, dat zo'n zin de klant misschien een beetje afschrikt en juist daardoor de opdracht niet binnen gehaald wordt.

Alvast hartelijk bedankt voor jullie input!

Mvg,

Michael Angelo Meyer
El Niño - ICT

**gast3973** · 14-01-2008, 19:53

Ik vind het eerlijk en oprecht, duidelijke taal.

Marc

**Martijn Dwars** · 14-01-2008, 21:21

Zo'n regeltje onderaan heeft ook echt veel zin.. lees je het helemaal door.. heb je al die ideeen in je hoofd zitten, kom je er achter dat het niet gebruikt mag worden. Dan wordt het dus een wellis-nietus spelletje want je kan nooit nagaan of iemand het idee al wel of niet in z'n hoofd had zitten. Ik vind dat de klant gewoon met het idee er vandoor moet gaan, en dat jij je ideeen pas moet uiten zodra je zwart op wit hebt dat de opdracht naar jou gaat.

**M.A. Meyer** · 14-01-2008, 21:26

Origineel gepost door Martijn Dwars

dat jij je ideeen pas moet uiten zodra je zwart op wit hebt dat de opdracht naar jou gaat.

Dat zou inderdaad de ideale situatie zijn, maar soms heb je wat "extra's" nodig om de klant te overtuigen dat jij de beste zaken-partner bent. Meedenken aan het project van de klant blijkt een goede methode (in mijn ervaring) om de klant daarvan de overtuigen. Dit gebeurt meestal allemaal voordat je uberhaupt iets ondertekend hebt.

**Martijn Dwars** · 14-01-2008, 21:29

Origineel gepost door M.A. Meyer

Dat zou inderdaad de ideale situatie zijn, maar soms heb je wat "extra's" nodig om de klant te overtuigen dat jij de beste zaken-partner bent. Meedenken aan het project van de klant blijkt een goede methode (in mijn ervaring) om de klant daarvan de overtuigen. Dit gebeurt meestal allemaal voordat je uberhaupt iets ondertekend hebt.

Dan maak je hem met een paar kleine opzetjes lekker en bewaar je de grote ideeen voor wanneer alles zwart op wit staat. Ik ben er in elk geval van overtuigt dat 'een regeltje onderin' geen oplossing is. ;)

**M.A. Meyer** · 15-01-2008, 00:04

Origineel gepost door Martijn Dwars

Ik ben er in elk geval van overtuigt dat 'een regeltje onderin' geen oplossing is. ;)

Ja, ik denk ook dat het een beetje kwestie van gevoel is hoeveel ideeën je nou wel of niet moet aandragen voordat je uberhaupt iets op papier hebt staan.

Bedankt voor jullie reacties!

**jo0st Schravendeel** · 15-01-2008, 08:46

Het is niet rechtsgeldig, bovendien voor jou niet aan aan te vechten. De beste reactie op jouw stelling is gewoon dat je dan eigenlijk pech hebt. Ideeën zijn moeilijk te beschermen. Mocht je ze al voor de rechten krijgen ben jij degene die moet vertellen dat de wederpartij die ideeën niet had voor jullie gesprek, dat ga je niet hard kunnen maken.

Jij bent de partij die de offerte uitbrengt, dus jij kan hun ook moeilijk een geheimhoudingsverklaring laten tekenen.

Ik denk dat je jouw goede ideeën mee moet nemen om de klant naar je toe te trekken, niets meer, niets minder.

**M.A. Meyer** · 15-01-2008, 08:52

Het is een lastige kwestie. Juridisch gezien, zoals je al zegt, is het best wel lastig, maar ik had gehoopt dat er een soort van tussenoplossing was waar een 'win-win'-situatie kan ontstaan. Maar bij nader inzien, is dit wel lastig te bereiken.

**J Kanis** · 15-01-2008, 09:30

Misschien moet je ideeën pas gaan uitwisselen als de klant de offerte accepteerd en met je in zee gaat.

In plaats van ideeën uitwisselen kan je ook een goed verkooppraatje verzinnen waarom jij, ten opzichte van concurrerende bedrijven, een voordeel kan bieden. Dus gewoon je strategie aanpassen..

**M.A. Meyer** · 15-01-2008, 09:37

Origineel gepost door J Kanis

Misschien moet je ideeën pas gaan uitwisselen als de klant de offerte accepteerd en met je in zee gaat.

In plaats van ideeën uitwisselen kan je ook een goed verkooppraatje verzinnen waarom jij, ten opzichte van concurrerende bedrijven, een voordeel kan bieden. Dus gewoon je strategie aanpassen..

Kom je dan niet een beetje arrogant over?

**J Kanis** · 15-01-2008, 14:33

Het ligt er maar net aan hoe je alles brengt. Je moet de klanten enthousiast maken in de samenwerking en zeggen dat je nog veel ideeën hebt die je met de klant wil delen.

Je kan bijvoorbeeld zeggen dat je een oplossing voor hun problemen hebt, en als ze met jou in zee gaat dat ze een aantal leuke ideeën kunnen verwachten. Maar dan moet je de verwachtingen natuurlijk wel waar maken.

**jo0st Schravendeel** · 15-01-2008, 14:39

Origineel gepost door M.A. Meyer

Kom je dan niet een beetje arrogant over?

Ik zou vooral een tactiek aannemen die vind dat bij jou past. Anders kom je een vreemd en 'gemaakt' over. Dat schept nooit het vertrouwen wat de klant wel in jou wilt hebben voordat die met jou in zee gaat.

Ik heb er ook een handje van dat ik te snel teveel ideeën over tafel gooi terwijl ik enkel ben gevraagd een nieuwe website te ontwikkelen. Daar staat wel tegenover dat ik vrijwel iedere opdracht heb binnen gehaald. Probeer het om te zetten in iets positiefs zodat je potentiële klant dusdanig geinteresseerd is in wat je nog meer in petto hebt dat je de opdracht vrijwel gegarandeerd binnen hebt.

**M.A. Meyer** · 15-01-2008, 14:43

Origineel gepost door jo0st Schravendeel

Ik zou vooral een tactiek aannemen die vind dat bij jou past. Anders kom je een vreemd en 'gemaakt' over. Dat schept nooit het vertrouwen wat de klant wel in jou wilt hebben voordat die met jou in zee gaat.

Ik heb er ook een handje van dat ik te snel teveel ideeën over tafel gooi terwijl ik enkel ben gevraagd een nieuwe website te ontwikkelen. Daar staat wel tegenover dat ik vrijwel iedere opdracht heb binnen gehaald. Probeer het om te zetten in iets positiefs zodat je potentiële klant dusdanig geinteresseerd is in wat je nog meer in petto hebt dat je de opdracht vrijwel gegarandeerd binnen hebt.

Helemaal mee eens. Tweede punt komt bij ons ook heel vaak voor. Daarom stel ik ook deze vraag. Ik denk dat het uiteindelijk toch een kwestie is van 'pech gehad' als je de opdracht niet binnenhaalt en je klant gaat er evt. met je ideeën er van door.

Offerte's en ideeën uitwisselen