Ik ben al geruime tijd op zoek naar een programma/script waar ik bel notities van klanten kan noteren, en later terug lezen/zoeken mocht de klant nogmaals bellen.

Op die manier weten mijn collega's ook wat er eerder besproken is of aan de hand is.

Je komt dit ook wel tegen zoals bij een internet provider e.t.c.

Wie heeft een oplossing / of weet wat ik moet hebben.