Ik weet niet of mijn vraag hier op de juiste plek is maar ik hoop het wel.
Ik heb mijn mobiele abbonement verlengd via een bekende internetsite,
Ik kreeg ineens van hun een email dat zij het toestel niet voor die prijs konden leveren.
Ipv 19 euro bijbetalen moest ik 189 euro bijbetalen.
Ik heb keurig een email terug gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ging en ik het alleen wilde voor die 19 euro waaronder ik het heb gekocht (19 euro staat ook op mijn contract).

Ik heb er een uur later over gebeld waarop zij zeiden dat ze heb echt niet konden leveren voor die prijs, maar wel een engels model zonder nederlandse taal en op mijn vraag of die hier zou werken kon zij mij niets beloven. Ik heb toen gezegd dat ze dan de bestelling maar moesten annuleren omdat dit geen fatsoenlijke manier van zaken doen was. En ik heb toen de hoorn erop gegooid.

De dag erna (gisteren) heb ik contact gehad met hi sales team en het via hun gekocht. Nu krijg ik zojuist een emailtje van hun dat mijn mobiel verzonden was met de tnt en dat ik gepast contant geld bij mij moest houden voor de bezorger, ik moest in totaal 189 voor de mobiel, 10 euro voor de rembours, 25 euro aansluitkosten en 10 euro nummerbehoud = 234 euro betalen.

Dus nu word mijn abbonement niet 2 x verlengd maar ook 1 keer zonder mijn toestemming, mag dit.want op het contract staat het bedrag van 19 euro.

Dominick

p.s. vanwege mijn bedrijf mag ik mijn nummer niet kwijtraken

Origineel gepost door Dominick

Ik weet niet of mijn vraag hier op de juiste plek is maar ik hoop het wel.
Ik heb mijn mobiele abbonement verlengd via een bekende internetsite,
Ik kreeg ineens van hun een email dat zij het toestel niet voor die prijs konden leveren.
Ipv 19 euro bijbetalen moest ik 189 euro bijbetalen.
Ik heb keurig een email terug gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ging en ik het alleen wilde voor die 19 euro waaronder ik het heb gekocht (19 euro staat ook op mijn contract).

Ik heb er een uur later over gebeld waarop zij zeiden dat ze heb echt niet konden leveren voor die prijs, maar wel een engels model zonder nederlandse taal en op mijn vraag of die hier zou werken kon zij mij niets beloven. Ik heb toen gezegd dat ze dan de bestelling maar moesten annuleren omdat dit geen fatsoenlijke manier van zaken doen was. En ik heb toen de hoorn erop gegooid.

De dag erna (gisteren) heb ik contact gehad met hi sales team en het via hun gekocht. Nu krijg ik zojuist een emailtje van hun dat mijn mobiel verzonden was met de tnt en dat ik gepast contant geld bij mij moest houden voor de bezorger, ik moest in totaal 189 voor de mobiel, 10 euro voor de rembours, 25 euro aansluitkosten en 10 euro nummerbehoud = 234 euro betalen.

Dus nu word mijn abbonement niet 2 x verlengd maar ook 1 keer zonder mijn toestemming, mag dit.want op het contract staat het bedrag van 19 euro.

Dominick

p.s. vanwege mijn bedrijf mag ik mijn nummer niet kwijtraken

Heb je de telefoon als particulier gekocht (Omdat je het nummer voor je bedrijf nodig hebt)?

Zo ja, dan kan je de bestelling gewoon, kosteloos, annuleren. Wel moet je goed in de gaten houden dat ze je nummer niet overzetten. Hiervoor zou je even kunnen bellen.

Als bedrijf lijkt het me ook héél sterk dat ze dit zo kunnen maken, maar dat durf ik neit zeker te zeggen.



Ik denk zelfs dat als je het doorzet dat ze je zelfs tegen de afgesproken prijs de telefoon moeten leveren, maar ook dit weet ik niet zeker.

Als je de algemene voorwaarden van dit getekende contract naleest. Tref je hier aan dat je binnen 14 of 30 dagen de bestelling/abbo gewoon kunt annuleren. Geen vuiltje aan de lucht dus, gewoon terugsturen/weigeren en schriftelijk opzeggen...!

Ja, niet betalen. Dat zet genoeg zoden aan de dijk. En bellen + schriftelijke bevestiging van annulering aanvragen. Dom bedrijf.

Verkoop op afstand als je kan aantonen dat je het niet wil
Aan de deur moet alles stop gezet worden en weer terug naar het oude.

Tuurlijk hoef je dat niet te accepteren.
Als ik met jou afspreek dat ik een website voor 10 euro voor je maak, en ik stuur je een factuur voor 100 euro, dan ben je heus niet ineens verplicht om die website te kopen. We hebben samen een contract getekend voor 10 euro, geen cent meer of minder.
Al sta ik morgen voor je deur, betalen hoef je niet... Tenzij jij natuurlijk telefonisch (?) of per mail oid iets van "doe dat dan maar" hebt gezegd.

Vergeet niet om aangetekent een verweer te sturen, en vraag in die verweer om een bevestiging.

Normaal is het zo dat als jij hebt getekent voor 19 euro. (contract) dus!
Dan MOETEN ze dat ook leveren voor die prijs.

Als dit dus echt het geval is kan jij gewoon 19 euro over maken en daar mee zal de zaak opgelost zijn. wat ze ook zeggen.


LETOP: Bovenstaande komt echter wel te vervallen als je bij je verlenging nieuwe contracten hebt getekend. Waar dus weer nieuwe / andere voorwaarde in staan. of en andere bedragen

Origineel gepost door Rob.p

Normaal is het zo dat als jij hebt getekent voor 19 euro. (contract) dus!
Dan MOETEN ze dat ook leveren voor die prijs.

Nee, er kan dan nog sprake zijn van dwaling van hun kant en mag de koop ontbonden worden.
Wat niet mag is zomaar verhogen natuurlijk.

Origineel gepost door Vincent

Nee, er kan dan nog sprake zijn van dwaling van hun kant en mag de koop ontbonden worden.
Wat niet mag is zomaar verhogen natuurlijk.

Dwaling is prima > maar dan wordt het contract ontbonden en word je vrijblijvend een nieuw contract aangeboden.

Rembourskosten, aansluitkosten en kosten voor nummerbehoud zijn extra kosten en zitten niet bij de 19, dan wel 189 euro in voor het aanschaf van het toestel.
*Dien je wel op te worden gewezen*

Groet,
Robert

Stuur ze een aangetekende brief, op je contract staat 19 euro. dan moeten ze zich er aan houden, of je annuleerd de boel.

welk bedrijf is als vragen mag?