Beste SDérs,
Ik ben opzoek naar 1 systeem voor:
-Live chat
-Ticket systeem
-Klanten service
-Facebook chat
De bedoeling is dat alle websites met 1 systeem gekoppeld moeten worden zodat ik 1 overzicht heb voor alle websites en elke ticket, chat dat binnenkomt ook vanuit die naam beandtwoord.
Nu kom ik telkens bij kayako uit, hoe zijn jullie bevindingen of wat raden jullie aan?
- Helpdesk
-
26-10-2017, 22:45 #1
- Berichten
- 863
- Lid sinds
- 18 Jaar
Helpdesk
-
In de schijnwerper
AutoSlipCursus.nl | Mooi domein | Klein prijsje!Domein te koop[BELANGRIJK] Festinger Vault - Download 25.000 thema's en pluginsPromotiePsychologisch.be - Sterk - Medisch - Hoog zoekvolumeDomein te koopTe koop webshop shopify officetown. 500 omzet - kantoorartikelen - Bol accountsWebsite te koop -
26-10-2017, 23:00 #2
- Berichten
- 1.478
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Helpdesk
Zendesk
-
27-10-2017, 01:05 #3
- Berichten
- 38
- Lid sinds
- 12 Jaar
Re: Helpdesk
Kijk ook even naar www.frontapp.com, super systeem waarmee je een mooie overzicht hebt op al je kanalen.
-
27-10-2017, 16:29 #4
- Berichten
- 1.399
- Lid sinds
- 19 Jaar
Re: Helpdesk
Steam!
https://www.callcenter-software.com/
In 1 scherm alles afhandelen, werkt top!
-
27-10-2017, 17:59 #5
- Berichten
- 488
- Lid sinds
- 9 Jaar
Re: Helpdesk
Maar Steam van Codelogic is zeker een goed systeem als je een call center hebt.
Trouwens een van de vele Nederlandse bedrijven die een gedeelte van de helpdesk in Marokko heeft zitten.
Niek Vleugels
Supportmedewerker
-
27-10-2017, 18:02 #6
- Berichten
- 1.399
- Lid sinds
- 19 Jaar
Re: Helpdesk
Hoeft niet perse via telefonie, maar de gevraagde kanalen zijn beschikbaar. Vandaar mijn tip. Onafhankelijkheid werd niet gevraagd.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic