Hoi iedereen,

Maandelijks betaal ik zo'n 40 euro transactiekosten bij paypal. Toen ik vorige week een bestelling binnenkreeg waarvan de betaling werd goedgekeurd stuurde ik het pakje dan ook meteen op. 1 dag later kreeg ik doodleuk een berichtje dat er gefraudeerd was met de kaart en dat het geld werd teruggevorderd.

Niets aan de hand dacht ik doen. Even de verzendgegevens doorsturen en klaar is kees. Niets is echter minder waar... Nadat ik eindelijk hun telefoonnummer vond kreeg ik doodleuk te horen dat ik niets kan doen. Nog mensen met deze ervaring of tips wat ik kan doen?

Alvast bedankt!

Ik denk dat het beste is om aangifte te gaan doen bij de politie, tenslotte ben jij hier bij ook opgelicht en hoor jij hier een vergoeding voor te krijgen.

Want je hebt tenslotte een product opgestuurd waar de persoon/personen die het besteld hebben er geen recht op hebben.

Succes

Origineel gepost door Dirk Pletinckx

Hoi iedereen,

Maandelijks betaal ik zo'n 40 euro transactiekosten bij paypal. Toen ik vorige week een bestelling binnenkreeg waarvan de betaling werd goedgekeurd stuurde ik het pakje dan ook meteen op. 1 dag later kreeg ik doodleuk een berichtje dat er gefraudeerd was met de kaart en dat het geld werd teruggevorderd.

Niets aan de hand dacht ik doen. Even de verzendgegevens doorsturen en klaar is kees. Niets is echter minder waar... Nadat ik eindelijk hun telefoonnummer vond kreeg ik doodleuk te horen dat ik niets kan doen. Nog mensen met deze ervaring of tips wat ik kan doen?

Alvast bedankt!

Helaas hebben wij deze maand 3 bestellingen gehad die op deze manier zijn terug geboekt.

Je kan er vrij weinig aan doen, als je de gebruiker bij PayPal of bij de creditcard maatschappij aangeeft dat het fraude is dan word het terug gestort.

Paypal liet in elk geval weten dat ze niet terugbetalen. Ik vind het wel sterk dat je torenhoge transactiekosten betaalt en geen poot hebt om op te staan. Uiteindelijk is het hun verantwoordelijkheid en moeten ze dit maar zien op te lossen.

Mochten zoveel mensen niet met paypal willen betalen had ik deze betalingswijze al lang weggedaan. Bij deze zal ik het toch maar doen.

Bij de politie gaan lijkt me ook geen optie. Ga ik nog meer tijd mee verliezen en de kans is klein dat ik dan m'n geld zie. Eens proberen de klant te contacteren.

Heb je trouwens al contact opgenomen met het creditcard maatschappij ?

Origineel gepost door Dirk Pletinckx

Paypal liet in elk geval weten dat ze niet terugbetalen. Ik vind het wel sterk dat je torenhoge transactiekosten betaalt en geen poot hebt om op te staan. Uiteindelijk is het hun verantwoordelijkheid en moeten ze dit maar zien op te lossen.

Mochten zoveel mensen niet met paypal willen betalen had ik deze betalingswijze al lang weggedaan. Bij deze zal ik het toch maar doen.

Bij de politie gaan lijkt me ook geen optie. Ga ik nog meer tijd mee verliezen en de kans is klein dat ik dan m'n geld zie. Eens proberen de klant te contacteren.

Die gegevens vind ik nergens terug. Enkel een email adres n/a@na.na, wat altijd het geval is bij mastercard betalingen.

Origineel gepost door Dirk Pletinckx

Die gegevens vind ik nergens terug. Enkel een email adres n/a@na.na, wat altijd het geval is bij mastercard betalingen.

Wij hebben via PayPal het dossiernummer opgevraagd van de creditcard maatschappij. Als de gegevens waarheen je het verzonden hebt (met bewijs van Track en Trace!) matchen met de houder dan ontvang jij je geld terug.

Origineel gepost door Dirk Pletinckx

Hoi iedereen,

Maandelijks betaal ik zo'n 40 euro transactiekosten bij paypal. Toen ik vorige week een bestelling binnenkreeg waarvan de betaling werd goedgekeurd stuurde ik het pakje dan ook meteen op. 1 dag later kreeg ik doodleuk een berichtje dat er gefraudeerd was met de kaart en dat het geld werd teruggevorderd.

Niets aan de hand dacht ik doen. Even de verzendgegevens doorsturen en klaar is kees. Niets is echter minder waar... Nadat ik eindelijk hun telefoonnummer vond kreeg ik doodleuk te horen dat ik niets kan doen. Nog mensen met deze ervaring of tips wat ik kan doen?
Alvast bedankt!

Mijn ervaring is dat je in dit soort gevallen vrijwel altijd aan het kortste eind trekt. Het beleid van PayPal is hier op gericht. Bij fraude of anderszins zal PayPal of het bedrag terugvorderen of erger nog het account tot een gerealiseerde oplossing bevriezen.

Zowel apypal als de kredietcard maatschappij konden me niet verderhelpen. Net naar de klant gebelt die van niets wist en tevreden was van de levering. Ik zal dus op zijn goodwill moeten rekenen....