Zijn er hier ondernemers die van Bizner overgestapt zijn naar Rabobank?

De Rabobank wil Bizner klanten graag welkom heten en hen zo goed mogelijk van dienst zijn. Klanten van Bizner kunnen daarom binnenkort hun Bizner producten laten omzetten naar vergelijkbare producten van de Rabobank. Daarbij biedt de Rabobank een actiekorting: voor het Rabo Ondernemerspakket (zakelijke rekening, pinpas en internetbankieren) betalen Bizner klanten gedurende 2 jaar € 3 per maand inclusief veel gratis betalingsverkeer. Bij een overstap kunnen Bizner klanten bovendien hun Bizner betaalrekeningnummer(s) behouden bij de Rabobank.

Ik ben één van de klanten die van Bizner overgestapt is naar Rabobank. Daarbij is mij ook bovenstaand voorstel gedaan. Bij controle van mijn laatste nota zie ik dat er bedragen in rekening gebracht worden die niet conform die afspraak zijn.

Vandaag even gebeld en de medewerker zegt mij nu dat het starterspakket (zo heet het namelijk) alleen telt tot 2 jaar na inschrijving kvk. Waarop ik antwoord dat dit bij mij niet van toepassing is omdat ik een ex-bizner klant ben en dit pakket heb gekregen als compensatie voor de overstap....

Men weet van niets....... en gaan het uitzoeken. Wel vreemd dat de voorgaande nota's wel correct waren.

Iemand met een soortgelijke ervaring?