Beste ondernemers,

Nu hadden wij een onaangename situatie aan de hand.
een klant betaalde via MultiSafePay met een MSP-account.
Het product was niet meer leverbaar dus retourneren we dat geld naar hem.
Uiteraard staat dat dan bij zijn MSP-saldo.

De klant snapte het hele verhaaltje van MSP niet en ging er
dus maar van uit dat wij een "total scam" waren (zijn woorden).

NU : deze plaatste negatieve reviews en stelde die vragen (over onze zogenaamde "scam")
op FAQs van enorm populaire websites.

De persoon deed ons dus daarwerkelijk schade aan.

Kunnen we hier stappen tegen ondernemen wegens opzettelijke en onterechte
ondermijning van ons bedrijf?

mvg,
Bjorn

Kun je niet misschien proberen contact op te nemen en het hem telefonisch duidelijk maken of iets dergelijks? Zodat hij het eventueel ook weer kan verwijderen als hij het begrijpt.

@Daniel : Dat hebben we meermaals gedaan, we krijgen hier verder geen respons van de klant zijn kant uit.

Dit is richting smaad laster daar kun je wel wat mee maar hoe oud is de persoon in kwestie?

Keihard aanpakken dit soort mensen. Ik heb het zelf nog niet in deze mate aan de hand gehad, maar je hebt ze er tussen...

Sommige mensen zijn gewoon op zoek naar dit soort 'kansen' om een hardwerkende ondernemer een hak te zetten.

Persoonlijk zou ik de klant aanschrijven dat ze binnen 48u deze teksten van de site af moeten halen, en dat je anders stappen zult ondernemen. Je zou de webmasters van deze sites aan kunnen schrijven, en misschien zelf even een jurist raadplegen...

Ik heb in het verleden praat ik over een jaar terug een smaad en laster zaak aangespannen waardoor ik zakkelijk schade heb ondervinden. Deze rechtzaak heeft in maart positief uitgepakt voor mij. Dus aangifte altijd doen!

Bedankt iedereen voor de verschillende reacties.
We gaan nog even per schrijven contact opnemen met deze persoon.
Als dit niets oplevert zullen we dan een aangifte doen.

Mijn broertje is bijna afgestudeert jurist. Ik denk dat je daar voor een paar tientjes een gedegen advies kunt inwinnen. Laat maar weten als ik je in contact kan brengen met hem.

Mvrg

Jeroen

Media Optima Forma

Dit valt onder smaad en laster, je kan gratis info inwinnen bij het juridisch loket of je rechtsbijstand raadplegen.

Zou ook vooral de sites aanspreken.

http://headlines.nos.nl/forum.php/list_message/78704

neem anders gewoon even contact op met ictrecht.nl zij kunnen je ook zeker meer info geven omtrend deze laster (want dat is het in mijn ogen).

Nuja,

Ook al verdwijnt nu nog het laatste bericht.
Die berichten zijn al meer dan 4 maanden op het net beschikbaar.
Hoe kun je daar nu mogelijk een schattig van omzetverlies maken?

Origineel gepost door Bjorn Toebat

Nuja,

Ook al verdwijnt nu nog het laatste bericht.
Die berichten zijn al meer dan 4 maanden op het net beschikbaar.
Hoe kun je daar nu mogelijk een schattig van omzetverlies maken?

Je kunt toch aantonen wat je omzet vorig jaar was is dezelfde periode en voor hoever hij nu is gedaald?

Eerder ten opzichte van de laatste maanden denk ik? In een jaar tijd kan een bedrijf flink groeien.

WimL : niet als je bedrijf een enorme groei heeft.
Het is niet mogelijk om aan te tonen wat de invloed erdoor is omdat ik met verschillende
factoren zit zoals periodes met vele reclamecampagnes.