Beste SD'ers,

Ik ben al reeds een tijdje bezig in deze branche en heb dan voor diverse opdrachtgevers projecten en opdrachten succesvol afgerond. Ook zit ik met mijn bedrijfje op ISPGids.

Nu is daar sinds vandaag een onterechte ervaring op geplaatst door iemand die ik niet ken.
Echter is er een procedure op ISPGids dat ik eerst de 'klant die ik niet ken' moet mailen met een verwijder link erin. Gebeurd dit niet binnen 5 dagen dan moet ik een heel formulier invullen en getekend terug sturen. Verder staat deze 'klant die ik niet ken' met zijn/haar e-mail adres niet in onze database en is het klantnummer ook niet juist.

Wat een gedoe om een ervaring te verwijderen..
Mijn vraag is dan ook: hoe zetten jullie de referenties van jullie klanten neer?

Met vriendelijke groet,
Nik Verploegen

Hoi,

Wat bedoel je precies met "Hoe zetten jullie de referenties van jullie klanten neer?"
Zelf gebruik ik ook ispgids, ook al vind ik deze niet erg betrouwbaar meer.
Hoor vaak dat bepaalde bedrijven, sommige ook actief op sitedeals, mensen betalen om een positieve ervaring achter te laten.

Daarnaast is de procedure om onterechte ervaringen weg te halen inderdaad erg lang, terwijl ik en waarschijnlijk vele andere ook weten dat die procedure helaas niet voor iedere isp geldt...

Tja, ISPgids zou ook maar onbetrouwbaar zijn als ze maar iedere ervaring zouden verwijderen natuurlijk.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Rens L.

terwijl ik en waarschijnlijk vele andere ook weten dat die procedure helaas niet voor iedere isp geldt...

Als dat zo zou zijn is dat ook niet vreemd, goede bekende en betrouwbare ISP's mogen best een voorkeurspositie hebben tegenover wanneer je niet weet wie je tegenover je hebt.

Maar in realiteit gelden gewoon dezelfde regels voor iedereen.

Origineel gepost door Vincent

Tja, ISPgids zou ook maar onbetrouwbaar zijn als ze maar iedere ervaring zouden verwijderen natuurlijk.
Aanvullend bericht:


Als dat zo zou zijn is dat ook niet vreemd, goede bekende en betrouwbare ISP's mogen best een voorkeurspositie hebben tegenover wanneer je niet weet wie je tegenover je hebt.

Maar in realiteit gelden gewoon dezelfde regels voor iedereen.

Natuurlijk moet het verwijderen van ervaringen gecontroleerd worden, dat is inderdaad goed voor de betrouwbaarheid.
Echter dat de procedure niet voor iedereen geldt, dan gaat het vooral om ervaringen die de isp niet goed uitkomt, en vervolgens is de ervaring binnen paar uur weg.... (ik ken mensen die werkelijk die problemen hadden bij een bepaalde isp, maar nog werd hun ervaring verwijderd)
Dat vindt ik persoonlijk, hoe groot de isp ook is, niet de juiste manier.

hoe zetten jullie de referenties van jullie klanten neer?

Wellicht is Kiyoh.nl een oplossing, dat gebruik ik en ik ben er erg tevreden mee.

Origineel gepost door Rens L.

Natuurlijk moet het verwijderen van ervaringen gecontroleerd worden, dat is inderdaad goed voor de betrouwbaarheid.
Echter dat de procedure niet voor iedereen geldt, dan gaat het vooral om ervaringen die de isp niet goed uitkomt, en vervolgens is de ervaring binnen paar uur weg.... (ik ken mensen die werkelijk die problemen hadden bij een bepaalde isp, maar nog werd hun ervaring verwijderd)
Dat vindt ik persoonlijk, hoe groot de isp ook is, niet de juiste manier.

Iedereen volgt dezelfde regels.

En uiteindelijk gaat het om het vertrouwen wat iemand geeft, degene die onbekend zijn hebben nog geen vertrouwen opgebouwd dus daar kun je niet zomaar alles voor doen.

Vincent, mag ik vragen hoe jij dit hebt opgelost?
Zit je ook bij ISPGids?

Gewoon de procedure volgen

Dat bedrijven klanten betalen voor een review gebeurd helaas in elke branche tegenwoordig. Een grote kledingketen (naam doet er niet toe) en een zeer grote mediastore ala Free Record Shop zijn via deze weg groot geworden, helaas maar waar en niets aan te doen. Wel vreemd dat ze zon omslachtige manier van werken hanteren, beter hanteren ze het systeem van Tweakers bijvoorbeeld of Kieskeurig.nl

Een dergelijk systeem hanteren kun je niet doen, de doelgroep is heel anders. Vooral vaak jonger...

Heb de procedure gevolgd en de ervaring is verwijderd.

De meeste mensen hebben ook niet altijd de zin om even iets positief op ISP gids te schrijven. En als je er dan bijvoorbeeld €1 voor krijgt en je zou niet tevreden zijn ga je nog niet positief posten hé, dus als ze de klanten ervoor betalen lijkt me niks mis mee ? Uiteraard ga je toch alleen positief plaatsen als je werkelijk tevreden bent hé ?

Origineel gepost door Alexander Lambrechts

De meeste mensen hebben ook niet altijd de zin om even iets positief op ISP gids te schrijven. En als je er dan bijvoorbeeld €1 voor krijgt en je zou niet tevreden zijn ga je nog niet positief posten hé, dus als ze de klanten ervoor betalen lijkt me niks mis mee ? Uiteraard ga je toch alleen positief plaatsen als je werkelijk tevreden bent hé ?

de verhalen die ik wel eens lees gaan over 1 euro krijgen als je iets positiefs post..
Tuurlijk is het aan de bedrijven zelf wat ze voor ervaringen over hebben, maar persoonlijk ben ik niet zo'n fan van mensen betalen voor ervaringen.

Ik denk dat ze het doen gewoon omdat er heel weinig mensen de tijd er voor willen nemen of hebben. En als ze er dan voor betaald worden toch iets hebben van: dan ga ik toch maar eens even moeite doen hé!

Tja, dat is ook wel weer waar. Geef mensen geld en ze doen moeite!
Ik hou er op zich niet van dat men word betaald om een ervaring te plaatsen.