Hallo,

Twee weken geleden wilde ik een Unlimited abo afsluiten bij Tele2. Op deze pagina stond/staat dat er geen €20,- kosten in rekening worden gebracht.

De €20,- werd toch in rekening gebracht tijdens het afrekenen. Ik heb gebeld, de website klopte niet, ze zouden het verwijderen. Nu, dik 2 weken later, staat het er nog. Dagelijks zijn er duizenden zo niet tienduizenden mensen die de pagina bezoeken en ingaan op het aanbod. Dat het toch in rekening wordt gebracht, zal velen niet opvallen.

Ik heb Tele2 twee keer gebeld, ze doen helemaal niets. Het gaat om een lullige €20,- maar ik zou er graag iets mee willen doen. Wat zijn de mogelijkheden?

Een fijne dag allemaal,

Rogier

Melden bij de ACM of een andere toezichthouder.

Ik dacht aan de ACM maar heb daar slechte ervaringen mee. Ze reageren niet, of ontzettend laat.

De ACM maakt een duidelijke afweging waaraan ze prioriteit geven. Ze kunnen simpelweg niet alles behandelen en hebben eerst meerdere klachten nodig alvorens ze ergens tijd, energie en geld insteken. Je kunt ook gewoon je abonnement annuleren waarschijnlijk.

Je kunt het ook bij Radar, Kassa of de Consumentenbond melden.

Origineel gepost door B. van der Weerd

Je kunt het ook bij Radar, Kassa of de Consumentenbond melden.

Naast klachtenkompas e.d. ga ik op de forums van Radar, Kassa en de consumentenbond mijn verhaal delen.

Ik heb géén eens een abonnement afgesloten, omdat ik zag dat de totaalprijs niet klopte. Dan bel ik netjes, niet eens uit eigenbelang. Een ongeïnteresseerde muts neemt op, na meerdere keren vragen zegt ze dat ze het gaan aanpassen. Een week later is de pagina nog online, ik bel weer en heb het idee dat de telefonist een chromosoom teveel heeft. Ze doen er helemaal niets aan.

Misschien denken sommige mensen, doe niet zo zielig, heb je niets beters te doen. Ik kan ontzettend pissig worden van dit soort nepacties. Vele duizenden mensen, waarvan sommigen amper kunnen rondkomen, stinken erin. Daar besteed ik graag een paar uur aan.

Het staat er nu niet meer volgens mij. Ik heb dit ook gehad bij T-mobile, de 20 (of 25) euro aansluitkosten werden wel in rekening gebracht. Nadat ik contact had opgenomen werd dit direct weer verrekend met de volgende factuur. Het teveel betaalde heb ik toen wel terug gehad. Ik snap je punt inderdaad, als je hier niet scherp op bent als consument betaal je de aansluitkosten dus wel. Daar zou inderdaad een consumenten organisatie eens naar moeten kijken.

Ze hebben het inderdaad vandaag aangepast, gisteren stond het er nog. Mogelijk vielen mijn talloze zeikberichten op vele websites wel op. Ben er 4 uur mee bezig geweest. Ik ben inmiddels overgestapt op Vodafone. Pay peanuts, hire monkeys, goedkoop is vaak duurkoop.

Je bent een goed mens Roger E.

Hé Rogier, ik ben momenteel een standbeeld voor jou aan het ontwerpen. Je kan nu nog je voorkeuren doorgeven!

Maar waren er maar meer mensen zoals jij. Dit is gewoon poging tot oplichting en mensen met een smalle beurs zijn weer eens de dupe... Chapeau!

Mooi dat het eindelijk weg gehaald is.

Maar dit soort zaken kun je heel goed aangeven bij de Reclame Code Commissie.

Ze reageren altijd snel, en van iedere aanmelding komt een zaak. Kost je niets ook al verlies je.

Alleen in beroep gaan kost geld en de kosten hiervan vallen ook mee.

Heb ook ooit een zaak aangespannen via de reclame code commissie naar tele2 toe.

Ik sloot een sim only abonnement bij hun af met 4 g. Dit was zeer snel na de introductie van 4 g.

Op de aanmeld pagina stond dat je bij het afsluiten van het abonnement direct 4 G verbinding had. Dit was dus helaas niet het geval. Duurde een X periode voordat je over geschakeld zou worden naar 4 g.

Ik heb deze zaak toen verloren, hun waren met 4 man naar de commissie gekomen ik las complete leek op dit gebied in mijn eentje. Daar win je nooit van.

Het boeide mij ondertussen ook niet meer omdat het toch een maandabonnement was en per maand opzegbaar, dus bij constatering dat die tekst niet klopte direct opgezegd.

Heb er verder ook geen moeite meer voor gedaan. Het heeft tele2 wel lekker geld gekost voor de 4 man personeel. Mijn zaak was toen des tijds op de dag dat Sail begon, ben toen als ontspanning daar naar toe gegaan.

https://www.reclamecode.nl/

Je kunt het hier melden omdat de tekst dus misleidend is.

laat maar, was al 3x gezegd

Origineel gepost door Dennis Visschedijk

laat maar, was al 3x gezegd

Wat bedoel je hiermee ?

ACM is wat anders als reclame code commissie.

Bedankt voor het delen van je ervaring, WDM de Zwart. :)

Een fijn weekend!

Je kan ook even langs meester Groos van 'Wordt U Al Geholpen'. Afspraak is afspraak. Meestal als mr. Groos even belt krabbelen ze heel snel terug. ;) Plus hebben wij ook nog wat 'leedvermaak'.