Hallo Allen,

ik zit met het volgende probleem.

Wanneer ik een mail verstuur rechtstreeks naar iemand met bijlage komt het niet aan.

Als een gast ons eerst een mail toezend en wij reageren (beantwoorden button) daarop met zelfde tekst en bijlage dan komt hij wel aan.

Probleem doet zich voor bij alleen hotmail adressen, een live.com mail adres ook van microsoft geeft geen problemen.

Heb zowel online via webmail als op desktop via mozilla thunderbird het getest maar dat maakt niks uit.

Mailtester geeft een score van 10/10 zie hier

SPF, DMARC en alle andere gegevens zijn ook goed tot zover ik kan zien ;)

Zowel ons thuis ip adres als van de server en uitgaande mail staat niet op de blacklist.

Dus waar kan dit probleem hem in zitten? En hoe kan ik het oplossen want dat is wel het belangrijkste.

Wacht jullie reacties af.

Groeten Ron

Als het om reserveringen gaat (neem aan via booking@) zou ik de hoofdpijn lekker laten een een transactional smtp nemen.

Mailjet
Mailgun
Sendgrid
Sendinblue
Pepipost
Postmark
Sparkpost
.. en nog diversen anderen.

Vaak gratis bij een volume tot enkele tienduizenden per maand.

Krijg je een antwoord terug van hotmail indien de mail niet toekomt? In die mail kan je info vinden wat het probleem is en hoe op te lossen.

Ben je eigenaar van de server? Kan je de logs inzien?
kijk eens naar de handshake en de info erbij.

Bedankt voor jullie reacties Mehdi B en Aaron Tytgat! :)

@Mehdi B z'n transactional smtp is toch meer bedoelt voor een groot bedrijf die heel veel (automatische) bevestigingen stuurt of nieuwsbrieven verstuurd.
Wij versturen per week niet meer dan 100 mails dus dan is z'n transactional smtp niet over de top?

En zal ik het wel gebruiken kan ik dan me eigen mail adres en zo blijven gebruiken?

@Aaron tytgat ik krijg geen enkele reactie of bounce bericht terug van hotmail dat is ook raar.

Heb een hosting pakket waar ik meerdere sites op heb draaien voor ons bedrijf. Heb al log files bekijken en ik heb voor de zekerheid de imap ook gecontroleerd of daar berichten in staan van microsoft maar dat is er dus niet.
Inmiddels heb ik ook een ticket ingediend bij me hosting dus wacht hun reactie ook even af want zei kunnen dieper in de server kijken.

Groeten Ron

Inmiddels ook reactie van hosting blijkt dat ip range geblokt wordt door Microsoft :(

Hosting is al over een weer aan het mailen met hun maar ze willen niet echt mee werken.

Groeten Ron

Origineel gepost door Ronnie de Bruin

Inmiddels ook reactie van hosting blijkt dat ip range geblokt wordt door Microsoft :(

Hosting is al over een weer aan het mailen met hun maar ze willen niet echt mee werken.

Groeten Ron

Ook kleinere bedrijven kunnen hier (100% GRATIS tot een paar duizend per maand) gebruik van maken.
Scheelt dus de hoofdpijn met blokkades van ISPs en hostingbedrijven. Lijkt mij zakelijk het zeker waard.

Pepipost lijkt mij zeker geschikt
https://pepipost.com/pricing/

Ready To Get Started?

30,000 emails free for first 30 days.
Then 100/day free, forever

Mwoah leuk dat je host aan het mailen is met microsoft xD hoop dat ze een andere IP gebruiken anders komt het nooit aan...
Of hebben ze netjes een support aanvraag ingediend voor het vrijgeven van het betreffende IP? Dat kan namelijk gewoon via: https://support.microsoft.com/en-us/...2-3ba03d6b8d75

Mehdi heeft het trouwens bij het juiste einde, dergelijke partijen zitten er bovenop als het gaat om blokkades en zijn heer en meerster in het ontwijken van deze problemen (switchen van IP tot in den treure)

Gelijksoortig probleem: in de DirectAdmin een mailforward instellen naar een hotmailadres is niet meer mogelijk. Ik weet niet of dat bij alle hosters zo is, waar de betreffende website nu staat wel.

@jeffrey Middelbos bedankt voor je reactie de link van Microsoft heb ik ook al ingediend en me hosting heeft via een andere weg contact met Microsoft.

Allen de vraag is z'n transactional smtp wat houdt dat inhoudelijk in? Als ik de gast een mail stuur met dat systeem kan ik dan gewoon me eigen mailadres blijven gebruiken?

Wacht jullie reactie af.

Groeten Ron

Origineel gepost door Ronnie de Bruin

Allen de vraag is z'n transactional smtp wat houdt dat inhoudelijk in? Als ik de gast een mail stuur met dat systeem kan ik dan gewoon me eigen mailadres blijven gebruiken?

Je kan ook gewoon even op de link klikken en zelf lezen. Maar in het kort; je gaat mails via hun server verzenden, met je eigen @emailadres.

Bedankt Mehdi B. voor je reactie zal de link gaan lezen van je... Maar goed om te horen dat ik dan me eigen mailadres kan gebruiken.

Op dit moment gebruik ik de uitgaande server van me internetprovider en die werkt ook goed als die ook problemen geeft dan ga ik over op pepipost.

Vriendelijke groeten,

Ron

Het oogt ook niet echt professioneel over hè, om klanten te mailen vanaf een hotmail/live-mailadres. Dus zie het ook maar als een verbetering als een 'echt' e-mailadres gaat gebruiken.

Doet hij ook niet, hij verstuurt naar klanten, die soms een hotmailadres hebben.