Beste SD'ers,

Wie weet dit?

Ik heb een digitaal product verkocht en geleverd (via webshop) aan iemand met een verstandelijke beperking. Dit wist ik vooraf niet, totdat de vader zich meldde.

Het aankoopbedrag moet teruggestort worden omdat zoon onder toezicht staat en geen aankopen mag doen volgens de rechter.

Hoe zit dit juridisch bij een digitaal product welke reeds geleverd is en waarbij kosten zijn gemaakt. Dit product is op geen enkele wijze terug te nemen.
Is dit niet hetzelfde dat de jongen een ijsje koopt bij de ijsboer, het ijsje opeet, en dat zijn vader later het geld komt terughalen?

Nu weet ik dat de koop ongedaan gemaakt moet worden wanneer je een fysiek product in een winkel koopt, maar werkt dit ook met een digitaal product?

Ik ben nieuwsgierig naar jullie antwoorden.

Ben je bekend met de wet "kopen of afstand"? https://www.consuwijzer.nl/thema/koop-op-afstand

Wat info over verkoop aan minderjarigen: https://blog.iusmentis.com/2011/06/2...t-kan-ik-doen/

Wat heb je in je verkoopvoorwaarden staan?

Dat zou je gaan verliezen inderdaad, daarnaast zou het moreel correct zijn om de refund te geven.

Ook zit je met de wet zoals b van der weerd aangeeft.

nog een extra link rijksoverheid - wetboek

In de verkoopvoorwaarden is niets opgenomen over mensen met een beperking in ieder geval. Wel dat de dienst niet te herroepen valt.

Handelings(on)bekwaamheid is een juridische term.
Wanneer iemand 18 jaar of ouder is, is hij meerderjarig. Volgens de wet is hij dan ook handelingsbekwaam. Dat betekent dat hij zelfstandig rechtshandelingen mag verrichten en daar ook verantwoordelijk voor is. Hij mag dingen kopen, een contract afsluiten, geld lenen, trouwen, scheiden etc.


Soms kunnen meerderjarige mensen hun eigen belangen niet goed behartigen. Ze overzien de consequenties van hun beslissingen niet en kunnen daardoor niet altijd de juiste beslissingen nemen. Dat kan gelden voor bijvoorbeeld mensen met een verstandelijke beperking, mensen met psychiatrische problematiek, mensen met een verslavingsproblematiek en mensen met dementie.


Wanneer iemand in een dergelijke situatie onder curatele gesteld is, is hij automatisch handelingsonbekwaam. Alle rechtshandelingen die hij verricht zonder toestemming van de curator kunnen door die curator ongedaan worden gemaakt.


Handelingsonbekwaamheid is door de wetgever bedacht om kwetsbare mensen, zoals minderjarigen en meerderjarigen die onder curatele staan, te beschermen in het rechtsverkeer. Het houdt in dat de handelingsonbekwame niet mag optreden in het recht (tenminste niet zonder toestemming) en dat wanneer hij dat wel doet, de curator de door de curandus gesloten overeenkomst ongedaan kan maken. Als er door de curandus een bedrag is betaald, kan de curator dit bedrag terugvorderen van degene die met de handelingsbekwame curandus zaken heeft gedaan.

Om een derde, die misschien niet wist dat hij met een curandus zaken deed, te beschermen is bepaald dat een curatele gepubliceerd moet worden. Deze bekendmaking gebeurt in de Staatscourant en in het landelijk curateleregister.

Hij is dus handelingsonbekwaam. Dus jij moet het bedrag terugbetalen.

Een refunds is niet een issue. Gaat om een klein bedrag. Ben wel benieuwd hoe de kwestie in elkaar steekt wanneer er voor een groot bedrag kosten worden gemaakt.

Zoals ik zei ben je alsnog fout en hiervoor is niet in te dekken, zeker niet als zij een verklaring van de om hebben!
Een groot of klein bedrag is niet van toepassing! bij beide is het nog steed in moreel.

Er wordt niks gezegd over de leeftijd van de jongen (gek genoeg hebben verstandelijk gehandicapten soms ook gewoon vaders en moeders...). Indien je de leeftijd die gangbaar is bij je aangeboden product (dat is niet persé 18+ overigens) hebt gecontroleerd dan heb je gedaan wat nodig was. Je kunt niet controleren of iemand 'verstandig genoeg' is om je product te kopen, noch kun je controleren of er een gerechtelijke uitspraak is dat deze jongen dat niet mocht. In dat geval is het gewoon een onrechtmatige actie van die jongen.
Of de wet van dam opgaat, ligt aan het feit of je wel/niet de mogelijkheid hebt gegeven om bv. af te zien van de bedenktijd (omdat het een product is dat direct gebruikt wordt bv). Mogelijk hoef je maar een deel terug te betalen, of misschien zelfs niets.

Je zou een kopie/link van de gerechtelijke uitspraak kunnen vragen waaruit blijkt dat de vader niet even iets uit de duim zuigt.

Ikzelf zou (afhankelijk van het product) er verder niet teveel over nadenken en het laten zitten (en verder geen sales van zijn gegevens/rekeningnummer accepteren).

Bedankt John voor je toelichting en tip. Deze persoon op de 'zwarte lijst' zetten :) en niets meer aan verkopen.
Verder besteed ik er geen tijd aan.

Ehh, Mervin. Van mijn stuk hierboven.

Om een derde, die misschien niet wist dat hij met een curandus zaken deed, te beschermen is bepaald dat een curatele gepubliceerd moet worden. Deze bekendmaking gebeurt in de Staatscourant en in het landelijk curateleregister.

Goede aanvulling, dankjewel!