wij gebruiken fb ads al tijden, maar hebben nu wat problemen met ons account. We hebben altijd betaald via automatisch incasso en deze is ook nog nooit geweigerd door onze bank. Toen we vandaag een nieuwe campagne wilde inplannen werd er gevraagd om een ander betalingsmiddel. Dit is al raar aangezien alle andere campagnes gewoon doorliepen en vandaag nog een afsvhrijving door facebook was gedaan. Toen we paypal als tweede betaalmethode wilde toevoegen gaven ze aan dat deze betaalmethode niet veilig leek te zijn... een credit card is de derde en tevens laatste betaalmethode die ik niet heb....

Als we dan even aan het rondzoeken zijn binnen ons account zien we dat alle facturen uit het verleden ook niet meer beschikbaar zijn.

Hebben meer mensen hier last van en hoe op te lossen?

We hebben al een contactformulier ingevuld, maar daar zal wel geen respons op komen.

Is waardeloos, bij ons werken beide opties ook niet. Ik gebruik de laatste tijd creditcard wat wel goed blijft werken. Denk dat je misschien toch gewoon creditcard moet aanvragen.

(Raar dat je zo'n vraag op een forum moet stellen terwijl zo'n groot bedrijf die service toch zou moeten bieden om jou fatsoenlijk te woord te staan als je adverteerder bent. Zonder adverteerders geen facebook. )

Waardeloos is het zeker... zijn er meer mensen met deze ervaringen?

Ja hier nog 1 met 2 accounts dezelfde ervaring. Je zou eens met een nieuw account kunnen proberen was voor ons een workaround.

Dit was voor ons ook al een tweede account. Het nadeel is dat je steeds je klanten moet vragen je beheerder te maken zodat je een campagne kan opzetten.