Beste mensen,

Ik heb een probleem dat de playstore van mijn vriendins Samsung Galaxy S4 Mini niet werkt. Nu blijkt dit veel voor te komen bij de s3 en s4 mini. Maar een oplossing is nog niet gegeven.

Wij hebben het al teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Maar ook dit is geen succes.

Gaarne jullie reactie.

Beste Luc,

Het eerste waar je rekening mee moet houden is dat wij totaal geen idee hebben wat jij ziet of welke handelingen jij doet wanneer "het niet werkt"
- Wat werkt er niet? (openen, downloaden, app plaatsen e.d.)
- Wat zie je? (foutmelding e.d.)
- Wanneer zie je dit? (bij openen app, bij downloaden app e.d.)
Zonder volledige informatie kan ik noch een ander jou helpen bij je vraag.

Probeer onderstaande eens om te beginnen.
1. Ga naar instellingen > Apps
2. Tik op 'Alle apps'
3. Zoek 'Google Play Store' en tik hier op
4. Klik op gegevens wissen en cache geheugen wissen
5. Ga terug naar de 'Apps-lijst'
6. Tik op 'Downloadbeheer'
7. Wis ook hier de gegevens en het cachegeheugen

De fout die hij aangeeft is:
Geen verbinding.

Terwijl er weldegelijk internetverkeer is mer de telefoon.

Ben je ook ingelogd met jou account in de play store?

Dan zet je hem even uit en weer aan, vaak doet dat wonderen met die gekke phones, misschien instelling wifi, gewone verbinding.

Telefoon is meerdere keren aan en uitgezet, of andersom. En er is met verschillende accounts geprobeerd er nog in te komen.

Google Play Services is ook terug naar de fabrieksinstellingen. Sindsdien doet hij dus raar.

Oke misschien zijn er nieuwe updates , soms doet mijn Galaxy 4 ook wel is raar, dan komt er een update en werkt weer goed, anders ff terug naar de shop gaan waar die vandaan komt.