Beste iedereen,Ik ben (naarstig) op zoek naar feedback. Heb een webshop in zomerproducten. Het is een Magento webwinkel en heb al meermaals aparte (database/cron job) problemen met de shop gehad.
Probleem 1: bij aankoop kreeg niet alleen de klant een orderbevestiging maar ook een random andere klant. Kwalijke zaak dus.
Probleem 2: men stopt een product in de winkelwagen, gaat naar het winkelwagentje en die geeft vervolgens aan 'uw winkelwagen is leeg'

Programmeur geeft aan dat het gefixed is maar ondanks 100 (positieve) testen heb ik het vermoeden dat er iets mis gaat met afrekenen. Ik heb namelijk de volgende gegevens uit Analytics en Hotjar. Dit zijn gegevens vanaf 1 mei (hotjar vanaf afgelopen weekend). Hier zijn concreet (slechts) 22 aankopen uit voortgekomen.




Dit percentage ligt toch veel te hoog, of ervaren jullie ook dergelijke 'conversies' in de checkout? Nogmaals, dit zijn mensen die hun product al in de winkelwagen geplaatst hebben.

Hoor heel graag van jullie.



Alvast enorm bedankt voor je feedback.

Het lijkt er inderdaad op dat er zeker in de laatste stap iets mis gaat (van afrekenen naar gekocht).
Hoe ziet uw checkout er bijvoorbeeld momenteel uit?

Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u mij altijd een PB sturen.