Magento bij betaling annuleren, wel bestelling

**Miichelle G** · 15-01-2015, 08:49

Goedemorgen Sd-ers,

Ik zit met het volgende;
Als je in Magento een bestelling plaatst, en vervolgens in het IDEAL gedeelte annuleerd krijg de bezoekers alsnog de e-mail: "Bedankt voor uw bestelling" en de bestelling word ook aangemaakt in het systeem.

Hoe is dit te verhelpen?

**RoyB** · 15-01-2015, 08:51

Gebruiker je een paymentprovider? En zo ja, welke?

**Miichelle G** · 15-01-2015, 08:52

Bedankt voor je snelle reactie. Ik gebruik: https://www.ideal-checkout.nl/

**RoyB** · 15-01-2015, 08:53

Aha, die hebben inderdaad dat probleem. Gebruik je de laatste versie?

**Miichelle G** · 15-01-2015, 08:57

Dat zou ik nog kunnen proberen, heb de versie van ongeveer een jaar geleden. Hopelijk hebben ze het inmiddels gefixd, of gaan ze doen nog doen.
Bedankt voor de snelle hulp :)

**RoyB** · 15-01-2015, 09:02

Ik heb toevallig laatst eenzelfde probleem gehad bij een Opencart webshop. Een update naar de laatste versie was toen voldoende. Ik ga ervan uit dat het bij Magento ook zo is. Zo niet, zou ik een andere provider nemen. Ik werk meestal met Sisow of MultiSafepay.
Succes!!

Magento bij betaling annuleren, wel bestelling