Ik kreeg gister middag een bericht dat ik een ip conflict zou hebben veroorzaakt en dat mijn VPS offline gegooit was. Er zou iemand ernaar kijken. Vanochtend was die nog steeds offline dus ik stuur een email hoe en wat want alles ging al zo moeilijk -de vps zou na betaling 24 uur daarna online zijn, duurde 7 dagen! - en krijg dit terug:

Hallo Mick,

Wij hebben het probleem onderzocht en er is namelijk gebleken dat u de schade heeft veroorzaakt door opzet of be-wuste roekeloosheid.
Dit heeft ervoor gezorgd dat onze netwerk instabiel werd.
U weet heel goed wat u op de server heeft veroorzaakt en wij zullen hierop verder niet ingaan.

wij voelen ons genoodzaakt rechtsmaatregelen te nemen, waarbij aanspraak gemaakt zal worden op alle door ons te maken (buiten)gerechtelijke kosten.
Het recht op schadevergoeding behouden wij ons voor.

Met vriendelijke groet,
Robbert

Het enigste dat ik geinstalleerd heb was mozzila en een VB programma dat een server is ( heb meerdere VPS gehad en nooit problemen gehad hiermee)

Nu is mijn ding: Kunnen ze mij wat maken of.. ?

Hen algemene voorwaarde als die ertoe dient:

1. xxxxx behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen, u krijgt hiervan 30 dagen van te voren bericht.

2. In het geval van wanbetaling, contractbreuk of een ander voorval zulks ter beoordeling van xxxxx, heeft laatstgenoemde het recht om uw domein (site + email) af te sluiten. In geval van een betalingsachterstand schakelt xxxxx een incassoburo in waarvan de kosten geheel op client verhaald zullen worden.

3. U verplicht zich te houden aan de letter van de wet aangaande copyright. U zult niets naar de server uploaden waarvan u niet zeker bent dat u het copyright bezit.

4. xxxxx diensten mogen alleen gebruikt worden voor legale doeleinden.xxxxx neemt geen verantwoordelijkheid voor de informatie geplaatst door opdrachtgever op de server. Client is geheel verantwoordelijk voor de informatie die op de server geplaatst wordt. De inhoud en strekking van de tekst en afbeeldingen mogen in geen geval pornografisch, discriminerend of anderszins aanstootgevend zijn zulks ter beoordeling van xxxxx. Een Webcam, Warez sites, Mp3 sites en/of andere sites met illegale software zijn NOOIT toegestaan.

5. Extra dataverkeer boven uw Quotum wordt maandelijks doorbelast a € 1,- Gb.

6. Client verklaart xxxxx niet verantwoordelijk te stellen voor enige claims die voortvloeien uit activiteiten van client, en verplicht zich xxxxx direct op de hoogte te stellen als client enige claims ontvangt die voortvloeien uit activiteiten van client op het Internet. Deze verantwoordelijkheid vervalt niet na het beindigen van deze overeenkomst.

7. Client verklaart xxxxx nooit verantwoordelijk te stellen voor eventuele uitval van de server en/of verlies van data of derving van inkomsten door technische of andere storingen. xxxxx verplicht zich haar servers up to date te houden om technische of andere storingen zo veel mogelijk te beperken c.q. te voorkomen.

8. xxxxx staat het versturen van ongevraagde email niet toe (het bekende SPAMMEN).

9. Het gebruik van CGI/perl scripts op de xxxxx server(s) is toegestaan, zolang dit het functioneren van de server(s) niet in gevaar brengt. Dit ter beoordeling van xxxxx.

10. Client betaalt het tarief voor de diensten op het Internet per gekozen periode, en tevens de eenmalige opzetkosten, steeds binnen 7 dagen na ontvangst van een faktuur.

11. Client gaat deze overeenkomst met xxxxx aan voor tenminste 2 maanden met een schriftelijke opzegtermijn van tenminste 1 maand. Zonder schriftelijk tegenbericht wordt deze overeenkomst stilzwijgend verlengd.

12. Alle in deze overeenkomst genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

13. Deze voorwaarden zullen naar de letter van de Nederlandse wet geinterpreteerd worden, mocht een of meer punten uit deze overeenkomst niet geldig zijn voor de wet, dan blijven de andere punten onveranderd geldig.

(xxxxxx = bedrijf nu nog onbekend gehouden)

Vraag me af bij wat voor een prutnetwerk zij dan zitten; een solide netwerk/hosting/IT-bedrijf zou dit niets uitgemaakt hebben, een netwerk zou moeten functioneren, ongeacht wat er geďnstalleerd word wat nadelig is voor anderen. Probeer anders een e-mail of aangetekende brief terug te schrijven, dat het niet je schuld was, en dat ze met concrete bewijzen (Serverlogs, logs van switches waardoor hun netwerk in problemen zou zijn gekomen, etc.) moeten komen.

Edit op hieronder: Ik kan, als ik een bedrijf zou hebben, ook wel klanten bangmaken en gaan schreeuwen dat ze van alles gedaan hebben, om zo negatieve aandacht te verkrijgen, maar als ze eerst concrete bewijzen laten zien, maken ze bij mij persoonlijk pas indruk.

Thnks zal het meteen doen!

Editje voor hierboven:
Was nog niet bang heb wel vaker zulke acktie's gehad (voor andere dingen) maar komt er nooit van. Heb bij meneer robbert dan het zelfde gereageerd als bij andere: Naam en adres aub en alles werd/word opgeslagen. Ach ik merk het wel in zijn AV staat niks in dat mijn kan schade op dit manier geld heb ik alweer terug geboekt en kijken maar...
Aanvullend bericht:
Als ik om logs vraag krijg ik dit:

Wij stelen geen geld. Mocht u het bedrag wat u reeds hebt voldaan terug willen ontvangen, stuur dan een mail naar
Wij hebben een hoop klanten die zeer tevreden zijn. Onze gegevens staan duidelijk aangegeven op onze website.

Wij kunnen helaas geen logs en screenshot's oid verstrekken, aangezien er op dit moment een juridische onderzoek plaatsvindt.

Met vriendelijke groet,
Robbert

P.s: ik ben ook maar een medewerker.

Een medewerker? Eerder een puber die zware taal probeert te gebruiken. Ken je diegene die erachter zit, of is het gewoon een 'vreemd bedrijf'?

Eenmalig netjes reageren en verder afwachten.

Mick ik zal als ik jou was gewoon even afwachten wat ze nou echt gaan doen, zelf even goed op een rijtje zetten wat jouw activiteiten waren op je VPS zodat je dat kan vergelijken met wat ze jou verwijten.

Ps: haal even mail adres weg in paar posten hierboven, zo blijkt namelijk wel welk bedrijf het is;)

"een juridische onderzoek". Van een bedrijf mag je toch wel enige professionaliteit verwachten... Ik dacht dat ik bij MijnDomein grof werd behandeld. Wat ga je doen hierin, Mick?

Origineel gepost door Jannick Bolten

"een juridische onderzoek". Van een bedrijf mag je toch wel enige professionaliteit verwachten... Ik dacht dat ik bij MijnDomein grof werd behandeld. Wat ga je doen hierin, Mick?

Geen idee heb net even uitgelegd waarom ik zo boos ben (waarbij hen zelf woorden mochten toevoegen... zodat mijn mail netjes bleef)

Heb ze ook kenbaar gemaakt dat ze juridisch nergens op te staan hebben vanwege hen AV <- Powned

daarop kreeg ik een reactie dat er een jurist aan het kijken was waarop ik weer antwoorden dat ik het daar niet mee eens was en dat alle kosten ze lekker zelf mogen betalen. Toen ik een naam zei van een "ex" medewerker die hier op sitedeals actief is genaamd: Fikri zari

Kwam er meteen een andwoord dat die er niet meer werkt maar nog wel reclame maakt uhuh?

Nu stuurde ik net weer een mailt maar kwam een delivery error dat hen mailserver eruit ligt. Denk dat ze zelf nu zitten te klooien maar ik ziet het wel weer allemaal.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Rens L.

Mick ik zal als ik jou was gewoon even afwachten wat ze nou echt gaan doen, zelf even goed op een rijtje zetten wat jouw activiteiten waren op je VPS zodat je dat kan vergelijken met wat ze jou verwijten.

Ps: haal even mail adres weg in paar posten hierboven, zo blijkt namelijk wel welk bedrijf het is;)

Dit deed ik:

Mozilla geinstalleerd.
Visual basic progje erop gezet en gestart thats it...
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door S. Haver

Een medewerker? Eerder een puber die zware taal probeert te gebruiken. Ken je diegene die erachter zit, of is het gewoon een 'vreemd bedrijf'?

Eenmalig netjes reageren en verder afwachten.

Nee zag een post hier op SD naam al hierboven gemeld.

Ach zo bang ben ik niet voor ze, ben wel benieuwd :)

Puur uit nieuwsgierigheid, maar wat is Mozzila? Bedoel je Mozilla? En wat heb je er dan precies opgezet? Heb je Firefox op die server geinstalleerd??

Het was een windows based VPS ja het was Firefox sorry typ foutje...

Had FF wel nodig zodat je ik het VB Programma erop kon zetten.

Okee, vroeg ik me even af. Dankje!

U weet heel goed wat u op de server heeft veroorzaakt en wij zullen hierop verder niet ingaan.

Wat er op neer komt dat ze geen flauw idee hebben...

Ze gelijk in gebreke stellen dat ze een dienst niet leveren zoals afgesproken en dat als ze verder moeilijk doen, dat je het contract ontbindt na 24 uur. Dit recht heb je, je bent afhankelijk van hun kwaliteit als hoster. (Ver te zoeken zo te merken). Een advocaat heeft echt geen nut voor hun.

Daarnaast zijn de algemene voorwaarden niet geldig, omdat jou rechten er totaal niet in staan.

Origineel gepost door Vincent

Wat er op neer komt dat ze geen flauw idee hebben...

Zo iets dacht ik ook al en ze geven na de mailerror niet meer thuis. Paypal is nu bezig met de claim en zal binnen paar dagen mijn geld terug zetten. Ach zo blijkt maar weer eens goedkoop is vaak niet goed..

Dus dan moet ik maar weer naar een nieuwe VPS zoeken >.>
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Michael vv

Ze gelijk in gebreke stellen dat ze een dienst niet leveren zoals afgesproken en dat als ze verder moeilijk doen, dat je het contract ontbindt na 24 uur. Dit recht heb je, je bent afhankelijk van hun kwaliteit als hoster. (Ver te zoeken zo te merken). Een advocaat heeft echt geen nut voor hun.

Daarnaast zijn de algemene voorwaarden niet geldig, omdat jou rechten er totaal niet in staan.

Oke, bedankt voor de informatie ik zal wel laten weten hoe en wat maar denk niet dat ernog veel gebeurd.

Inmiddels al wat weer gehoord?

@jannick

Nee helemaal niks..

Oftewel... Flut zaak