Beste Leden,

Ik zit met een niet betalende klant in mijn maag. Deze klant heeft nog 4 facturen bij mij openstaan, per factuur +- 100 euro exclusief btw. Ik heb de klant al meerdere keren een herinnering gestuurd.

Kan ik in dit geval een incassobureau inschakelen en zo ja, waar moet ik dan opletten e.d.
Alvast bedankt voor de reacties.

Gr, Vivianne

Je kan een incassobureau inschakelen, echter haalt dit meestal weinig uit want zoveel kan een incassobureau niet doen. Als je klant een echte wanbetaler is zou ik dit stapje maar overslaan, ligt er wel aan hoelang je hem de tijd hebt gegeven overigens.

Hier vind je voldoende informatie over stappen welke je nu kunt gaan ondernemen.

Bedankt voor de reactie.

Ik zie nu dat zijn website offline is en onder een andere hoster valt.. heel vreemd.

--

Tevens gebruikt de klant al een logo + webdesign online van mij. Hierover zou ik met de klant twee maanden terug een prijs bespreken, maar dit is nog steeds niet gebeurd aangezien de klant niks meer van zich laat horen. Wel wordt mijn logo + webdesign al gebruikt, is hier ook nog iets tegen te doen?

Tenslotte neem ik aan, dat zolang hij niet betaald heeft, ik de eigenaarsrechten bezit of zie ik dat verkeerd?

Dat ligt aan je afspraken en contracten wie de rechten heeft.

Stuur eerst 3 aanmaningen
Dan een aangetekende brief
Daarna incasso bureau
Gevolgd door een gerechtelijk traject

Hoi Vivanne,

Irritant is dat, die wanbetalers.
Als je er onderling niet uitkomt, zal inderdaad een incassotraject de volgende stap zijn. Je kunt een incassobureau inschakelen, of direct naar een gerechtsdeurwaarder. Wat van belang is met dergelijke trajecten zijn de vastgelegde afspraken. Wat dient er geleverd te worden, en tegen welke vergoeding. Heb je getekende overeenkomst / opdrachtbevestiging? Of anderzinds correspondentie waaruit blijkt dat jullie een overeenekomst hebben?

Groeten, Tijn

Beste Tijn,

Ik heb helaas geen getekende overeenkomst o.i.d. wel correspondentie waaruit blijkt wat er geleverd diende te worden en tegen welke vergoeding.

Gr, Vivianne

Hoi Vivienne,

Ik neem aan dat je ook geleverd hebt wat er overeengekomen hebt? Heeft de klant nog bezwaar gemaakt over de kwaliteit van het geleverde? Zo nee, dan zou ik een gerechtsdeurwaarder benaderen om eens een brief te sturen. Ik ken er nog wel een, mocht je dat nodig hebben.

Groet, Tijn

Hoi Tijn,

Ik heb inderdaad (zoals het hoort) alles aangeleverd zoals overeengekomen. De klant heeft toen geen bezwaar gemaakt. Graag ontvang ik via PB de naam van de gerechtsdeurwaarder die jij gebruikt hebt.

Gr, Vivianne

Mijn ervaring is: meteen een gerechtsdeurwaarder in de hand nemen.
Incassobureau's kunnen niets en veel wanbetalers zijn er niet van onder de indruk.
Je moet je wel afvragen of de vordering de moeite waard is.
M.a.w.: Hoe groot is de kans dat je debiteur betaalt en tegen welke kosten voor jou.
IK doe altijd het volgende: betalingsvoorwaarde: 50% bij opracht 50% bij levering, ALTIJD, al ken ik de debiteur al jaren.

heb je rechtsbijstand?

Heb je een offerte gemaakt voor die klant? Heeft hij dit getekend? of een eventuele andere overeenkomst getekend?
Indien niet, gaat dit zeer moeilijk worden. Ook voor een incasso bureau.
Uit ervaring heb ik geleerd, steeds eerst een offerte te maken, laten tekenen voor akkoord, en daarna facturen sturen voor geleverde werk.
Maar, zonder een schriftelijke overeenkomst, gaat het moeilijk worden om aan te tonen , dat jij die werken wel degelijk heb gemaakt.

Je kan het altijd proberen natuurlijk he, laat je nu niet afschrikken door wat ik je hier zeg.

Nu, om eerlijk te zijn, mijn eerste klant heeft ook niet betaald, en dit voor een bedrag van 40 euro.!
Heb toen ook factuur gestuurd, en herinneringen/aanmaningen.

Dan heb ik alles aan incasso doorgegeven, nu hier in belgië doet incasso alles, ook gerechterlijke weg.
en heb na 6 maand toch mijn geld gekregen, met schadevergoeding. totaal heeft klant dit 140euro gekost i.p.v 40 euro. (naar mij toe, daarna moest die ook nog andere kosten betalen van incasso)
Nu, deze heeft dan toch maar betaald, toen ze zag dat het menens was, en naar rechtbank moest.
Dan heeft ze besloten te betalen.

(let wel, incasso kent meestal wel de weg om iemand te verplichten te betalen., maar meestal betalen ze wel indien ze merken dat ze naar rechtbank gaan moeten hoor ;-) )

Ik heb gebruik gemaakt van Cobaltincasso.be of http://cobaltincasso.nl (werken zowel in BE als in NL)

deze is gratis !!! geen kosten aan verbonden, en je kan alles online doen, je hoeft je dus niet te verplaatsen.
je kan heel je dossier doorsturen, en daarna nemen ze met jou contact indien ze vragen hebben.

hoop dat dit je een beetje heeft geholpen.

groetjes,
stefaan
S-Tech

Persoonlijk langs gaan een optie ?

Origineel gepost door Stefaan V

Heb je een offerte gemaakt voor die klant? Heeft hij dit getekend? of een eventuele andere overeenkomst getekend?
Indien niet, gaat dit zeer moeilijk worden. Ook voor een incasso bureau.
Uit ervaring heb ik geleerd, steeds eerst een offerte te maken, laten tekenen voor akkoord, en daarna facturen sturen voor geleverde werk.
Maar, zonder een schriftelijke overeenkomst, gaat het moeilijk worden om aan te tonen , dat jij die werken wel degelijk heb gemaakt.

Nee hoor, een mondelinge overeenkomst is net zo bindend. Ondanks dat dit moeilijk hard te maken is is het wel degelijk sterke argumentatie.
Daarnaast is een bevestiging per email ook al voldoende en bewijzend dat een overeenkomst tot stand is gekomen (ik vraag altijd een bevestiging per email).

email verkeer tussen elkaar is ook geldig.

Alles gewoon doorsturen naar een incasso.

jup, alles aan incasso geven