Hosting plat en nu????

**Denniz M.** · 24-08-2009, 20:42

Beste,

Sinds 3 dagen ligt xxx.eu plat bij me. ook qua servers, ik heb bij hun een reseller account..
deze ligt ook 3 dagen plat en is niet te bereiken. hosting is zelf ook niet bereikbaar op hun nummers en email...

mensen hier nog meer last mee?

enig idee wat nu? mijn klanten zijn ook offline.,...

Persoon reageerde vandaag via msn dat het online zou komen. Ik kan niet bij me boekhouding of niks komen. Ik kan mijn klanten niet behelpen en hun gegevens in zien om persoonlijk contact op te nemen. Via me prive mail krijg ik al aanvragen binnen dat men hun domeinen wil verhuizen.

Wat kan ik hieraan doen? Wie is hier aansprakelijk? Zelfs sommige domeinen van mij die per dag 1000+ bezoekers trekt en inkomsten is al dagen offline. Hun zeggen dat ze een ddos aanval en dergelijke hebben gehad en de servers niet online krijgen...

Wie o wie kan hier iets over vertellen qua onkosten etc?

**Niels van Best** · 24-08-2009, 20:58

Het kan wellicht gewoon pure onmacht zijn, wat je kunt doen is alles zo snel mogelijk verhuizen of toch vertrouwen op SZ-hosting. Neem anders gewoon even contact op met Vincent, pm me eventueel voor zijn gegevens.

**Ralph van leenen** · 24-08-2009, 21:18

algemene voorwaarden?

**Denniz M.** · 25-08-2009, 07:59

Dit word nu onderhand al dag 5.... denk dat dit niks meer met av te maken heeft? in 5 dagen zou je al redelijk wat oplossingen kunnen hebben bedacht...

**A. IJbema** · 25-08-2009, 08:38

Ik heb zo'n gevoel dat het een hoster is die het er gewoon bij doet, als hij fulltime bezig was geweest om zo'n kritiek probleem op te lossen, dan was dat binnen 5 dagen allang opgelost.

Als je op zo'n hosting je klanten laat staan, is dat een kwalijke zaak. Helemaal als je boekhouding dan ook nog eens op dezelfde hosting staat, waardoor jij zelf niet meer kan communiceren naar je klanten toe.

**Tom Verhaeg** · 25-08-2009, 08:46

Heb je nog steeds niemand te pakken kunnen krijgen daar dan?

**Denniz M.** · 25-08-2009, 08:51

Heb iemand gesproken ze zeggen dat ze druk bezig zijn met de servers en een ddos aanval hebben.
Maar of dit 5 dagen zou moeten duren?

Mijn klanten verlaten mij ondertussen en me best bekeken websites met een goeie pr gaan flink achteruit.. Mijn inkomsten dalijk hierdoor.
Aanvullend bericht:
weet iemand een oplossing of wat kan ik doen?

gast11444 · 25-08-2009, 13:03

Even bellen :)

**Denniz M.** · 25-08-2009, 13:04

Word er gezegd we werken eraan.

tis al sinds Vrijdag avond..

**Tim B.** · 25-08-2009, 13:09

Indien je backups hebt snel ergens anders onderkomen zoeken.
Indien niet is het toch afwachten en op zoek gaan naar een hoster die fulltime 1 of meerdere mensen in dienst heeft. Dit zodat ze er ook belangen bij hebben om het geheel snel online te krijgen.

**Arek van Schaijk** · 25-08-2009, 13:24

Zoals ik eerder via een privé bericht heb toegelicht kan Dhr van de hosting zijn probleem (ddos aanval) oplossen door naar de server toe te gaan de internet kabel eruit te trekken en vervolgens een betere firewall installeren.

Maar goed, elke server specialist weet zoiets simpel op te lossen. Als het 5 dagen moet duren met deze reden vermoed ik iets anders.

Daarlangs zou ik zelf allang gezocht hebben naar een vervanging.
Aanvullend bericht:
Directadmin? / Apache

Kan ook nog zijn dat hij directadmin even moet updaten. Nieuwe versie van Apache is heel belangrijk vanwege die vervelende bug waarbij een server zo op zijn nek is te leggen:
http://tweakers.net/nieuws/60823/hac...che-bloot.html

Wellicht heeft het hier wat mee te maken als hij het over een ddos aanval heeft.

**Vincent** · 25-08-2009, 15:12

Hoeveel denk je dat je doet met een firewall installeren? ;x

Mijn advies, heb je belangrijke websites met inkomsten ga dan niet besparen op risico's.

Hosting plat en nu????