Je kunt bij trustpilot als eigenaar toch ook een reactie geven op de review? Ik zou zeggen dat diegene de review op de verkeerde plek heeft achtergelaten. Dat zou je in de tussentijd kunnen doen tot het is opgelost met Trustpilot.

Nee, men wilt natuurlijk het gros van bedrijven pushen naar een pakket dat flink wat geld kost iedere maand. Ik weet het.

Als je stopt blijven alle reviews online staan.

Origineel gepost door J van der Linde

Nee, men wilt natuurlijk het gros van bedrijven pushen naar een pakket dat flink wat geld kost iedere maand. Ik weet het.

Ow dat is weer betalend. Sorry, dat wist ik niet. Dan is dat voor één verkeerde review geen optie.

Het is al honderd keren op het internet uiteengezet, de dubieuze werkwijze van trustpilot voor bedrijven.

https://www.linkedin.com/pulse/probl...-barry-kirley/

Persoonlijk zou ik met een andere Reviewsite in zee gaan en in je voorwaarden zetten dat je alleen samenwerkt met die bepaalde site. Ik snap dat het uiterst frustrerend is dat er op allerlei sites (negatieve) reviews komen te staan maar je doet er niks aan. Zeker bij grote reviewsites als Trustpilot ben je als klant gewoon een nummer.

Ik heb ook klanten die er last van hebben. Je krijgt sommige reviews, ondanks dat die hele review niet voor die organisatie, bedrijf of onderneming bedoeld is, eraf. Hetzelfde is met Google aan de hand - je kunt alleen een knopje drukken waarmee je stelt het niet eens te zijn; maar nergens een case in kunnen dienen of dat de reviewer in een boze waas de boel neer heeft staan kwakken ofzo.

Kijken wat het ACM te zeggen heeft.

Origineel gepost door J van der Linde

Kijken wat het ACM te zeggen heeft.

Jij bent een bedrijf, de C in ACM staat voor Consument.... en wel de Nederlandse consument.

Trustpilot is volgens mij een een buitenlands bedrijf, zou er niet teveel van verwachten...



Maar mocht je contact hebben/krijgen met de ACM, wijs ze dan op hun eigen richtlijn/aanbeveling:

"Koppel reviews niet aan een ander product of een ander bedrijf dan consumenten bedoelden."


Bron: https://www.acm.nl/nl/publicaties/vo...-aanbevelingen

Na 80.000 tickets is het er eindelijk af.

Origineel gepost door J van der Linde

Na 80.000 tickets is het er eindelijk af.

Mooi.

Dit doet me denken aan een maat van me, die in een ver verleden, wekenlang de klantenservice maar niet kon bereiken. Hij plakte 3 faxen aan elkaar en liet deze 24-uur per dag doorlopen. Toen kreeg hij wel een reactie ;-)

Haha.

Ook een keer gedaan, een toiletrol in een faxmachine gevoerd. Dat ging wel ff door.