Ik ben ZZPer en host/maak/onderhoud websites en webwinkels. En ik vraag me het volgende af:

• in hoeverre kan ik aansprakelijk worden gesteld door een klant. Bijvoorbeeld: inkomstenderving bij een virus, hack of andersoortige problemen?
• als ik aansprakelijk kan worden gesteld: hoe kan ik me daarvoor beschermen?

Punt 1: hangt van de overeenkomst met de klant af
Punt 2: verzekering

Origineel gepost door Peter de Rooij

in hoeverre kan ik aansprakelijk worden gesteld door een klant. Bijvoorbeeld: inkomstenderving bij een virus, hack of andersoortige problemen?

Das wel heel algemeen..

Is de klant een consument (in geval van andersoortige problemen) of een bedrijf?
Wat ben je met de klant overeengekomen?
Wat heb je beperkt- en/of uitgesloten in de overeenkomst en/of voorwaarden?
Hoelang is het geleden?
Is het probleem door jouw nalatigheid ontstaan?
Is de oorzaak in z'n geheel of gedeeltellijk aan de klant toe te wijzen?
Heeft er nog een andere partij aan het project gewerkt i.o.v. de klant?
Etc, etc.

Origineel gepost door Peter de Rooij

als ik aansprakelijk kan worden gesteld: hoe kan ik me daarvoor beschermen?

In geval van ovk met bedrijf: Exoneratieclausule (Uitsluiten) in overeenkomst of voorwaarden
Aansprakelijkheidsverzekering

Het is met een bedrijf en verder is er niets aangesproken. Er is nog geen probleem maar ik vroeg het me meer af wat als ..... Inderhoud e.d. gebeurt nog steeds.

Kan ik zaken alsnog uitsluiten? Kan ik dat zelf doen of moet een jurist dat doen?

Ooit wilde iemand mij aansprakelijk stellen in verband met verlies van data. De klus was juist dat de database server al stuk was en dat ik dat moest oplossen. Dat is me niet gelukt, want alle data was corrupt. Daarop wilde men mij aansprakelijk stellen vanwege dataverlies. Ik heb dat afgeslagen.

Sindsdien staat dit ook opgenomen in mijn algemene voorwaarden: https://media12.net/AV-media12.pdf (zie rokende servers). Backups maken klanten dus zelf. Als een klant gehackt wordt of een virus krijgt, dan is dat niet iets waar ik aansprakelijk voor ben. Immers: ik installeer alleen de software. De klant installeert zelf zijn websites, dus als er een lek daardoor ontstaat is dat niet mijn schuld.

Origineel gepost door Peter de Rooij

Het is met een bedrijf en verder is er niets aangesproken. Er is nog geen probleem maar ik vroeg het me meer af wat als ..... Inderhoud e.d. gebeurt nog steeds.

Kan ik zaken alsnog uitsluiten? Kan ik dat zelf doen of moet een jurist dat doen?

Gezien je kennis over dit onderwerp en misschien ook over andere juridische? zou ik iemand naar je voorwaarden en overeenkomsten laten kijken.

Maar je kunt het ook zelf doen, google maar eens op exoneratie.

Origineel gepost door iceblock

Gezien je kennis over dit onderwerp en misschien ook over andere juridische? zou ik iemand naar je voorwaarden en overeenkomsten laten kijken.

Maar je kunt het ook zelf doen, google maar eens op exoneratie.

Ik zou een juridisch specialist met IT als aandachtsgebied inschakelen. Dat is niet goedkoop. Maar hé, wat is een paar honderd euro op de enorme bedragen die met aansprakelijkheidsstelling gepaard gaan? Om je een indruk te geven: een aansprakelijkheidsstelling voor een foto waarvan je geen credits vermeld loopt al snel richting de duizend euro. Moet je je voorstellen voor wat voor bedragen je aansprakelijk gesteld wordt als je een hele website om zeep helpt...