Beste mensen ik zou graag raad willen op het volgende.

We hebben een klant die heeft een overeenkomst ondertekend deze via mail en post naar ons opgestuurd.
Die dag daarna is die persoon uit huis gezet. En sindsdien wachten wij al een maand aan wachten op de aanbetaling ( ondertussen is de website al af)
Na het proces gevolgd te hebben dat hij weer een nieuwe huis heeft en weer gevestigd is met een dak boven zijn hoofd kregen wij de volgende mail.
Ondertussen is de website door iemand anders vernieuwd en zitten wij met zijn nieuwe website.

Diverse malen contact opgenomen via telefoon en een concreet antwoord blijft uit.
Na gemeld te hebben dat er een herinnering is gestuurd en deze afloopt over 10 dagen kregen wij de volgende mail.


Dit is de mail wat verzonden is naar ons ( de namen zijn hierbij weggehaald)

Beste Gavon ,
Wegens omstandigheden en uithuisplaatsing en meerdere problemen kunnen wij helaas de opdracht niet door laten gaan we vinden het spijtig om te melden en zullen zeker in de toekomst weer contact op nemen zodra de omstandigheden weg zijn

Ik weet niet wat je allemaal heb betekend voor ons en dat we daar samen uit kunnen komen

Ik hoor zo spoedig mogelijk van u

Met vriendelijke groet,

naam
website

In principe heb je een getekende overeenkomst, dus volgens mij sta je wel redelijk sterk.
Echter, uiteraard weet ik niet om welk bedrag het gaat, zal je ook kunnen spreken van uitzonderlijke redenen in dit geval.

Als je hier een zaak van wilt maken heb je een goede kans van slagen, maar wellicht kan je in dit geval coulant zijn en proberen de website elders te verkopen, indien mogelijk uiteraard, met het oog op wellicht een toekomstige samenwerking.

Coulant zijn vind ik in dit geval niet van toepassing omdat hij het wel aan een ander heeft uitbesteed.
Dit zou heel goed passen in het rijtje van smoezen die ik in de loop der jaren voorbij heb zien komen om onder een contract uit te komen (omdat het ergens anders een paar euro goedkoper kan).
Maar om zonder aanbetaling al een nieuwe site te maken is in mijn ogen ook een beetje voorbarig.

Hij zegt ook dat hij er samen uit wilt komen. Spreek gewoon af dat uit coulance de gemaakte kosten door jullie beiden gedeeld worden. Dat is altijd een schappelijke oplossing. Je kan dan zelf bepalen of je hem daarvoor alsnog jouw website wilt laten gebruiken; wat overigens wel weer een portfolio item oplevert en een tevreden klant die voor support bij jou komt ;)

Minderjarig? Zo ja contact opnemen met zijn ouders.

Nee persoon is zowiezo 19 jaar als het niet 20 of 21 is. Daarnaast is de aanbetaling nooit gedaan. En wil hij er nu onderuit komen. Gaat niet om 100 euro maar xxxx bedrag low

Persoon zegt heel leuk tegen me van er samen uit komen. Ondertussen gehoord van ander hoe de persoon is. En dan hoor je nooit meer wat van hem. Echter heeft deze persoon wel overeenkomst getekend.

''Ondertussen is de website door iemand anders vernieuwd''.
Dit stukje had ik over het hoofd gezien. Blijkbaar heeft iemand anders het goedkoper gedaan en wil hij er nu onderuit komen.

Ik denk dat je dan toch moet overwegen om een rechtszaak hiervan te maken, zeker gezien het bedrag....

Gewoon een aanmaning sturen, 2 weken later er 15% aanmaningskosten op gooien en dan overdragen aan het incassoburo.
Verder niet meer over nadenken. Bij een eventuele rechtszaak heb jij toch een getekend contract.

Tsja van een kale kip van dan wel niet te plukken, maar een poot uitdraaien kan je altijd nog wel proberen..........