Hallo allemaal,

Onze (we zijn een klein team) online dienst CloudFormz is nu circa een 1,5 jaar online.
Nu groeit het aantal klanten steeds meer (inmiddels meer dan 2500) en daardoor groet het aantal "minder slimme" mensen ook.

Waar gaat het over:
We hebben een online formbuilder waar alle bestellingen via TargetPay lopen (automatische overboeking, iDEAL, MisterCash e.d.)
Pas nadat betaald is wordt de factuur aangemaakt en verzonden per e-mail. Werkt prima.

Probleem:
Wellicht is het een organisatie fout binnen de betreffende bedrijven of simpelweg een beetje dom, maar een klein percentage betaald de factuur per handmatige overboeking nog een keer...

Dit is voor ons toch een tijdrovende taak geworden (we moeten voortaan scannen of het vaker voorkomt, per e-mail contact opnemen voor bankgegevens, terugstorten etc.)
Er staat me bij dat een rekeningnummer vermelden verplicht is op een factuur, maar in ons geval zal men nooit direct naar onze rekening overboeken.

De vraag:
Kunnen we ons rekeningnummer op de factuur weghalen en toch een correcte factuur versturen?

Ik zie de reactie(s) graag tegemoet.

Je kan er toch gewoon heel groot 'BETAALD' overheen zetten?

Oh, en verkoop je je klantenbestand toevallig? Opzich heb ik wel interesse in klanten die 2x betalen. ;-)

Dit is verplicht:

• uw naam, adres en btw-nummer
• uw KvK-nummer
• de datum waarop de factuur is gemaakt
• een uniek volgnummer
• de naam en het adres van uw afnemer
• een omschrijving van de goederen of diensten die u hebt geleverd
• het aantal geleverde goederen of diensten
• de datum waarop, of het tijdvak waarin de goederen of diensten zijn geleverd
• het bedrag dat u in rekening brengt, exclusief btw
• het btw-tarief dat u in rekening brengt
• het btw-bedrag

Bron http://www.belastingdienst.nl/wps/wc..._op_uw_factuur

@lennard: haha, inderdaad, zo'n groot watermerk ;)

@job: ahh, dankje ;)

ook handig om dit even te lezen.

http://www.belastingdienst.nl/wps/wc..._voor_facturen

Origineel gepost door Lennard E.

Je kan er toch gewoon heel groot 'BETAALD' overheen zetten?

Lijkt mij ook de beste oplossing. Ik krijg ook weleens een betaling binnen terwijl er nog geen factuur verstuurd is, dan zet ik er gewoon in knalrood onder "deze factuur is reeds voldaan en dient alleen voor uw administratie".

Bedankt voor de reacties allemaal.

Lijkt me overigens niet handig om je klanten dom te noemen, terwijl je je eigen bedrijfsnaam er ook bij vermeld ;-)

N. Kaag, dit is wel erg kort door de bocht, ik probeer enkel aan te geven dat sommige klanten gewoon niet goed kijken, niet dat ik al onze klanten dom noem ;)