Ik heb iemand een opdracht gegeven voor het maken van een website voor mij. Kosten 1.500 euro.

We hebben een offerte opgesteld en beide partijen ondertekend. In de offerte staat vermeld bij iedere week die te laat is met oplevering krijg ik 25 % korting op totaal bedrag. Na vier weken is het dus gratis voor mij.

Nu komt het probleem hij heeft de deadline dus niet gehaald.

Offerte is 3 mei jl. ondertekend door beide. Nu staat het volgende in de offerte:

Offerte is 1 maand geldig wij verwachten per 3 mei 2013 ongeveer een 3 weken nodig te hebben voor de ontwikkeling van de software dit is incl. de test periode.

Dit staat op pagina 1 van de offerte.

Op pagina 2 staat het volgende vermeld:

De deadline staat dus op 6 juni 2013 om 23: 59

Dit is dus veel later als de eerste genoemde 3 weken.

In de mail spreekt hij ook een paar keer over 3 weken klaar.

Systeem is dus niet opgeleverd, nog sterker zelfs nog geen eens inlog gegevens gekregen om te kunnen testen, nog sterker de demo link werkt niet eens meer. Ik heb er geen vertrouwen meer in dat dit ooit goed gaat komen.

Maar mocht het systeem nu toch af zijn is mijn vraag welke datum geldt nu voor korting:

1) 24 mei (3 weken na ondertekening contract)
2) 6 juini (zoals genoemd in contract)

Als 24 mei geldt dan hoef ik op dit moment nog maar 25 % te betalen dan is hij al drie weken te laat met opleveren
Als 6 juni is dan heb ik vanaf vandaag 25 % korting

In mijn ogen geldt de datum van 24 mei (3 weken) aangezien dit dus ook een paar keer in de mail is genoemd..

Hoe zit dit nu volgens jullie?

Noem geen namen van bedrijf. Is bedrijf wat ook hier actief is jammer genoeg.

Offerte is 1 maand geldig wij verwachten per 3 mei 2013 ongeveer een 3 weken nodig te hebben voor de ontwikkeling van de software dit is incl. de test periode.

het woord ongeveer hoort er niet in thuis in deze zin, is 3 weken klaar en niet ongeveer 3 weken klaar.

kan topic niet meer aanpassen.

Jullie hebben samen een overeenkomst gesloten die geld tot 6 juni, dus lijkt me dan logisch dat die 25 % pas vanaf gister in is gegaan, gezien dan de overeenkomst is verlopen.

Zo denk ik er ook over maar er wordt ook gesproken voor levertijd 3 weken en dit ook nog eens in mail herhaalt dus wat is nu geldig 3 weken na 3 mei of inderdaad de 6 juni.

De 25 % korting heb ik nu zo wie zo te pakken. Maar gaat mij om is het nu 25 % korting of 75 % korting.

6 Juni staat in contract als datum, dus 6 juni

Even los van hoeveel korting je nu hebt. Hoe staat deze korting omschreven want is 4x 25% wel 100% korting?
Het kan namelijk ook als volgt berekent worden:
1x te laat: €1.500 -25% = €1.125
2x te laat: €1.125 -25% = €843,75
etc.

Lees net dat je inderdaad schrijft dat de korting toegepast wordt op het totaal bedrag, sorry!

Even los van hoeveel korting je nu hebt. Hoe staat deze korting omschreven want is 4x 25% wel 100% korting?
Het kan namelijk ook als volgt berekent worden:
1x te laat: €1.500 -25% = €1.125
2x te laat: €1.125 -25% = €843,75
etc.

In de offerte staat heel duidelijk dat we na 4 weken te laat zijn niets hoeven te betalen.

Jij bent akkoord gegaan met de deadline van 6 juni. Er staat in het contract. Per WEEK te laat krijg je 25% korting. Als hij binnen zeven dagen oplevert, dan is dat zelfs BINNEN een week te laat. Dat had je denk ik beter moeten uitwerken.

Of staat er in, korting geldt vanaf 1 dag te laat tot aan 8 dagen te laat?

De eerste 3 weken is verwachting, de deadline is 6 juni. Dus ik stem in met mijn voorgangers.

Dank voor de uitleg. Dan gaan we er van 6 juni uit wat korting betreft. Wordt niet over gesproken vanaf dag 1 of dag 7 .

Wat zegt het bedrijf zelf erover?

Zo heb ik laatst ook een klant gehad die een boeteclausule wilde. We zijn toen overeengekomen dat er 1% korting per dag te laat zou worden gegeven. Ik had daarbij echter wel opgenomen dat vragen van mijn kant binnen 24 uur beantwoord moesten worden.

Als ik immers een vraag stel (of om feedback vraag) en ik krijg vervolgens 2 weken geen reactie is het natuurlijk niet mijn schuld als ik het niet meer op tijd af krijg.

Verder stond daar ook duidelijk in dat de website op die datum opgeleverd moest worden volgens het functioneel ontwerp zoals dat in het contract was opgenomen. Klanten willen namelijk gaandeweg nogal eens wat dingen aangepast zien. Prima natuurlijk, maar dat kost vaak wel extra tijd en valt dus niet binnen het origineel afgesproken tijdsbestek.

Ik dit specifieke geval bijvoorbeeld was de website twee weken voor de deadline opgeleverd volgens het functioneel ontwerp, maar toen de klant de site ging vullen en aan anderen liet zien wilde ze toch nog een aantal kleine aanpassingen hebben. Als dat niet goed omschreven is in het contract kan zo'n klant moeilijk gaan doen en zeggen dat de website nog niet af was op de afgesproken datum.

Bij deze klant waren er overigens geen problemen hoor, maar als je dingen niet goed beschrijft kan dat wel problemen opleveren.

Er zijn tussentijds geen wijzigingen / aanvullingen gedaan aan de opdracht.

Jij bent akkoord gegaan met de deadline van 6 juni. Er staat in het contract. Per WEEK te laat krijg je 25% korting. Als hij binnen zeven dagen oplevert, dan is dat zelfs BINNEN een week te laat. Dat had je denk ik beter moeten uitwerken.

Of staat er in, korting geldt vanaf 1 dag te laat tot aan 8 dagen te laat?

Helaas moet ik je gelijk geven hierin. Zojuist antwoord gekregen van het juridisch loket waar ik dit had voorgelegd en die zeggen dit:

De deadline is zoals ik het kan inschatten 6 juni 2013. Een week na deze termijn heeft u recht op 25% korting. Het is in mijn optiek niet mogelijk de overeenkomst te beëindigen. Wanneer de software na vier weken na de deadline van 6 juni 2013 nog niet geleverd is, heeft u recht op 100% korting.

Je beantwoordt alleen mijn vraag nog niet: wat zegt het bedrijf er zelf over? Ik neem aan dat je hem / haar eerst hebt benaderd voordat je op een forum gaat klagen?

Snap niet dat je een contract met tegenstrijdige data überhaupt ondertekend hebt.......