Beste SD'ers,

Graag jullie hulp bij het onderstaande.

Een paar weken terug, op woensdag 8 mei 2013, heb ik een betaling van XXXX,XX moeten overmaken naar een kennis van mij. Tot mijn verbazing werd ik op 9 mei, de dag na de transactie, gemaild door mijn kennis met de mededeling dat zowel zijn account als het bedrag van deze transactie is geblokkeerd. Weliswaar is op mijn account te zien dat het bedrag van de transactie is voltooid.

Mijn kennis stuurde vervolgens op 9 mei een testbedrag van 1 eurocent naar mijn account om te controleren of hij nog geld kon overmaken. Dat kan, maar de eurocent werd direct geblokkeerd door PayPal en ik was genoodzaakt te reageren op een mail van PayPal, omdat PayPal onderzoek wilde doen naar de transactie van de 1 eurocent.
Ik reageerde op het onderzoek van PayPal, maar tot mijn verbazing werd ook mijn account de volgende dag, 10 mei, geblokkeerd. Ik werd opeens beschuldigd van het onderstaande:

''We hebben onlangs een ongebruikelijk activiteitenpatroon op uw PayPal-rekening waargenomen dat kan wijzen op risicovol gebruik.''

Ik snap echter niet waarom zowel mijn rekening als de rekening van mijn kennis is geblokkeerd en waarom mijn kennis nu geen toegang heeft tot het overgemaakte bedrag. Ik heb meerdere malen contact gehad met PayPal, maar tevergeefs. Uit een aantal telefoontjes werd ik niets wijzer; er werd geen argumentatie gegeven en het geld staat nu dus voor maar liefst 180 dagen vast.

Ik ben echter een zeer trouwe en eerlijke PayPal-gebruiker, maar omdat ik nu 'toevallig' een iets groter bedrag overmaak, moeten beide rekeningen direct worden geblokkeerd en is het bedrag ook nog eens voor 180 dagen niet beschikbaar. Beide rekeningen zijn u om geen reden permanent geblokkeerd, en de mogelijkheid om in hoger beroep te gaan wordt niet gegeven, want je mag niet in bezwaar gaan.

Mijn vraag aan jullie is, hoe kan ik het geld op een reguliere en legitieme manier terugkrijgen? En bestaat daarbij de mogelijkheid om beide accounts weer te deblokkeren? En kom dan niet met een antwoord als, 'wacht die 180 dagen af', want daar heb ik niets aan.

Degene die mij de gouden tip kan geven, zodat ik het geld snel weer terug kan krijgen, krijgt een vergoeding.

Hartelijke groet,
gast65200

Paypal heeft het recht je rekening te blokkeren indien ze denken dat er sprake is van misbruik. Geef ze de tijd om het eventjes te onderzoeken, want ze mogen het geld niet eeuwig houden, vooral niet als er niks aan de hand is.

Je kan ze even bellen om te vragen hoe het nu verder gaat. Toegang tot het geld krijg je hoogstwaarschijnlijk niet totdat ze zelf de rekening weer hebben hersteld. Hou er rekening mee dat het tot 180 dagen kan duren, dus het kan voor hetzelfde geldt ook binnen een week klaar zijn.

Ik weet dat ze dit soort dingen vaker doen als ze denken dat er bepaalde verdachte geldstromen zijn, maar meestal loopt het wel los met die 180 dagen. Het hoeft trouwens niet perse te gaan over deze transactie, het kan ook zijn dat jij of je vriend pas geleden een keer "onterecht" 10 euro hebben ontvangen. Of dat iemand in het recente verleden bijvoorbeeld een klacht in heeft gediend of een bedrag wil laten terugboeken. Dan blokkeren ze uit voorzorg alle financiële contactpersonen zodat het geld niet kwijt gemaakt kan worden voordat hun onderzoek is afgerond. Denk dat je er binnen een week of misschien twee automatisch meer van hoort.......!

Ik heb dat ook wel eens gehad, volgens mij moest ik toen een copy van mijn paspoort faxen, op je account staat als goed is informatie , of komt spoedig wat je moet doen.

Ik weet niet hoe het zit met particulieren maar dan is XXXX,XX wel een groot bedrag, en gaan hun natuurlijk controleren of het niet om witwassen of zwart geld gaat (denk ik).

Indien je account bevroren is kun je het beste je paspoort + gegevens nog eens gewoon mailen, en even bellen wat nou de reden is.
Paypal is nu eenmaal zo en niemand hier op Sitedeals kan jou helpen behalve Paypal zelf.

Het probleem is ook dat mijn account permanent bevroren is en ik geen bezwaar kan maken.

Ik denk dat jouw vriend niet lang zijn paypal account had, ik kan me niet voorstellen dat dit gebeurt als je al een paar jaar dit paypal account had.
Wat geertjan zegt, je moet het zelf oplossen, dat kan niemand anders doen voor je, mischien dat je vriend Paypal nog kan mailen vanuit zijn account.

Wat zouden jullie dan aanraden? Ik heb PayPal al diverse keren gemaild en gebeld, maar ik krijg iedere keer dezelfde reactie, dus dat mijn account permanent geblokkeerd is en het geld voor minimaal 180 dagen vaststaat.

Ik kwam dit ergens tegen mischien heb je er iets aan





Mediacontact:

0317-410483 Whizpr BV Binnenhaven 1 6709PD Wageningen

E-mail:


Bellen naar het nummer van de klantenservice op onze website:

Klantcontact

Klantenservice PayPal

Tel:
0900 265 89 50 (kosten vanaf een vaste lijn: 0,10 EUR/minuut)

8:00 uur tot 16:30 uur (van maandag tot en met vrijdag)

of schrijven naar:

PayPal (Europe) S.ŕ r.l. & Cie, S.C.A., 5th Floor, 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg.[/quote]

Als je account echt permanent geblokkeerd is dan moeten ze 100 procent zeker weten dat er gefraudeerd is.

Mochten ze het geld blijven inhouden, zou ik gewoon aangifte doen.

Als het klop wat je schrijft : "Het probleem is ook dat mijn account permanent bevroren is en ik geen bezwaar kan maken"

Dan zou ik ze per direct verzoeken om jou geld vrij te geven of met juridische maatregelen de dreigen, zal ze jou account permanent hebben geblokkeerd komt dit ook nooit meer vrij en wettelijk hebben zij in Europa geen recht om jou geld vast te houden.... wel in Amerika maar niet in Europa. wel proberen zij hun regels te verseren zonder wettelijke gegrondheid.. als de email of brief correct is opgesteld heb jij je geld binnen 3 dagen op je rekening staan.

nog een andere manier is dat als je in je paypal rekening kan is het bedrag retour sturen naar de rekening waar het vandaan kwam door de ontvangst te cancelen... dan MOET paypal het bedrag weer naar jou bank overschrijven.....

Ik hoor deze probleem vaker met paypal...... Google maar eens en je ziet de verhalen van mensen die het zelfde hebben mee gemaakt als jij... paypal doet soms echt rare dingen... en als ik kan vermeid ik hun....

Groet
mathias

Heb je al geprobeerd het bedrag te storneren bij je bank?

Origineel gepost door Marcel Peric

Heb je al geprobeerd het bedrag te storneren bij je bank?

Die storneren geen zwart geld haha -:)

Maar even serieus, je hebt toch niet toevallig een betaling per ongeluk als overboeking gedaan of zoiets?