Beste mensen,

Binnenkort ga ik ervoor zorgen dat mijn moeder goedkoper kan hosten bij een ander hostingsbedrijf, want ze betaald nu €70,00 per jaar voor maar een beperkt aantal diskspace en de hele mikmak. Nu is dit niet erg relevante informatie voor mijn vraag, maar gewoon om het even te laten weten.

Uiteraard krijg ik wel via de email netjes een berichtje dat de hosting binnenkort verloopt en dat ik dus moet verlengen of het contract moet stopzetten. Hier de email:

Eindhoven, 16-10-2012

Betreft: domein ***

Geachte mevrouw Hoogers,

Wij willen u eraan herinneren dat uw jaarcontract voor uw domeinnaam en hostingpakket bij *** over 70 dagen zal gaan verlopen.
De einddatum van de contractperiode voor *** is 27-12-2012.

Indien u uw contract voor uw domeinnaam en hostingpakket wel wilt verlengen (en/of omzetten in een andere vorm) kunt u dat bevestigen via onderstaande link.
U krijgt dan op de datum 06-12-2012 een factuur (via email) voor het volgende contractjaar.
Klik hier om naar de contractverlenging-pagina te gaan

Indien u uw contract voor uw domeinnaam en hostingpakket niet wilt verlengen, kunt u uiterlijk twee maanden voor de vervaldatum opzeggen.
U kunt opzeggen via de klant login op www.***.nl.
Na het inloggen kunt u kiezen voor de knop 'overzicht/opzeggen'.
Uw inlognaam voor de klanten login is '***'.

PS: Als u niet wilt verlengen dan is een opzegging nodig.
Indien u geen actie onderneemt, wordt het contract (zoals vermeld in onze algemene voorwaarden) automatisch verlengd.

Met vriendelijke groet,

*** B.V.

Heb alle namen gecensureerd, wil tenslotte niemand zwartmaken. Het gaat om het vetgedrukte stukje. In de algemene voorwaarden staat blijkbaar dat er automatisch wordt verlengt, maar dit is toch niet meer toegestaan ivm de wet van van Dam? Graag wat meer opheldering.

In de algemene voorwaarden:

2. Aanvang; duur
1. De Overeenkomst gaat in op het moment, dat door Afnemer een keuze is gemaakt voor een Webhostingpakket en de opdracht tot Hosting door *** B.V. is geaccepteerd.

2. Afnemer gaat deze Overeenkomst aan voor tenminste 1 jaar met een schriftelijke opzegtermijn van tenminste 2 volledige kalendermaanden. Zonder schriftelijke opzegging wordt deze overeenkomst automatisch stilzwijgend verlengd met steeds opnieuw 1 jaar.

Hij mag wel automatisch worden verlengd, maar voor maximaal één maand.
Maar je bent nu nog ruim op tijd om op te zeggen, dus per 27 december ben je van je contract af.

Origineel gepost door Lennard E.

Hij mag wel automatisch worden verlengd, maar voor maximaal één maand.
Maar je bent nu nog ruim op tijd om op te zeggen, dus per 27 december ben je van je contract af.

Zie mijn edit van de algemene voorwaarden. Dan lijkt de conclusie duidelijk, of niet?

De AV kan de Wet Van Dam niet overrulen, dus wat in hun AV staat op dit gebied maakt geen klap uit. :)
Aanvullend bericht:
Een opzegtermijn van 2 maanden is ook niet in orde trouwens; als de eerste periode van je contract is afgelopen (na dat eerste jaar dus) is ook de opzegtermijn maximaal een maand.

Origineel gepost door Lennard E.

De AV kan de Wet Van Dam niet overrulen, dus wat in hun AV staat op dit gebied maakt geen klap uit. :)
Aanvullend bericht:
Een opzegtermijn van 2 maanden is ook niet in orde trouwens; als de eerste periode van je contract is afgelopen (na dat eerste jaar dus) is ook de opzegtermijn maximaal een maand.

Ja dat vond ik dus ook al vaag. Éen ding is zeker, ik ga bij de betreffende hoster weg.
Aanvullend bericht:
Ze maken er overigens wel een melding van via de email... weet niet hoe dit dan zit aangezien er wel via de email wordt gewaarschuwd.

Weggaan om enkel deze reden lijkt me wat overdreven; er zijn genoeg hosters die hun juridische documenten en tekst en uitleg op de website niet hebben aangepast aan deze nieuwe wet; als je ze er op wijst dat je per maand kan opzeggen dan gaan ze daar wellicht zo mee akkoord.

Tenzij je natuurlijk andere redenen hebt om er weg te gaan, dan heb ik niks gezegd. :)

Wat ze per mail zeggen maakt ook niks uit. Je kan per maand opzeggen als je contract stilzwijgend wordt verlengd. Dat is alles, en meer is er niet. Ze kunnen in mails of voorwaarden roepen wat ze willen: dit kunnen ze niet overrulen.
Tenzij jij natuurlijk toestemming hebt gegeven om nog een jaar bij hun te blijven, maar ik ga ervan uit dat je dat niet gedaan hebt.

Ik citeer: ''De Wet Van Dam bepaalt dat consumenten hun langlopende contracten (zoals abonnementen) op elk moment mogen opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Dit recht ontstaat na de eerste stilzwijgende verlenging. Bij contracten die meteen voor onbepaalde tijd worden aangegaan, geldt dit opzegrecht meteen.''

Google is sometimes your friend....

Origineel gepost door Lennard E.

Weggaan om enkel deze reden lijkt me wat overdreven; er zijn genoeg hosters die hun juridische documenten en tekst en uitleg op de website niet hebben aangepast aan deze nieuwe wet; als je ze er op wijst dat je per maand kan opzeggen dan gaan ze daar wellicht zo mee akkoord.

Tenzij je natuurlijk andere redenen hebt om er weg te gaan, dan heb ik niks gezegd. :)

Wat ze per mail zeggen maakt ook niks uit. Je kan per maand opzeggen als je contract stilzwijgend wordt verlengd. Dat is alles, en meer is er niet. Ze kunnen in mails of voorwaarden roepen wat ze willen: dit kunnen ze niet overrulen.
Tenzij jij natuurlijk toestemming hebt gegeven om nog een jaar bij hun te blijven, maar ik ga ervan uit dat je dat niet gedaan hebt.

We gaan overstappen naar een nieuwe hoster omdat deze hoster in verhouding best wel duur is, niks met de voorwaarden te maken dus.

Een automatische verlenging is nog niet perse een stilzwijgende verlenging natuurlijk, hier zit toch wel een duidelijk verschil in, vooral met betrekking tot je contractduur en je opzegtermijn.

Het feit dat de hoster je op de hoogte stelt van een aanstaande verlenging geeft al aan dat het niet stilzwijgend is, je krijgt een redelijke termijn voorgesteld waarin je een keuze kan maken of je wilt verlengen of niet. Zeg je het contract niet op, dan ga je akkoord met een verlenging van 12 maanden.

De wet van Dam lijkt me dan ook niet van toepassing.

Origineel gepost door MaartenK.

Zeg je het contract niet op, dan ga je akkoord met een verlenging van 12 maanden.

En dat is dus stilzwijgend verlengen.

Origineel gepost door Lennard E.

En dat is dus stilzwijgend verlengen.

Als ze je een mail sturen, lang voor je contract verloopt, is het toch niet stilzwijgend?

Stilzwijgend: zonder er iets over te zeggen of aandacht aan te schenken
Stilzwijgend is dus als je niet op de hoogte wordt gebracht door het bedrijf waar je de dienst afneemt.
Lijkt me hier niet het geval....

"Wanneer is sprake van een “nieuw contract” en dus niet van stilzwijgende verlenging?

De Wet Van Dam geldt voor stilzwijgend verlengde contracten. Dat houdt in dat het contract wordt voortgezet tenzij de consument tijdig aangeeft dat hij geen verlenging meer wil. Het tegenovergestelde is een contract dat stopt tenzij de consument tijdig aangeeft dat hij wel een verlenging of nieuw contract wil. In die situatie is het nieuwe (of verlengde) contract de eigen keuze van de consument. Hij heeft dan geen recht om elke maand op te zeggen."
https://ictrecht.nl/contracten-en-al...e-wet-van-dam/

Origineel gepost door Lennard E.

"Wanneer is sprake van een “nieuw contract” en dus niet van stilzwijgende verlenging?

De Wet Van Dam geldt voor stilzwijgend verlengde contracten. Dat houdt in dat het contract wordt voortgezet tenzij de consument tijdig aangeeft dat hij geen verlenging meer wil. Het tegenovergestelde is een contract dat stopt tenzij de consument tijdig aangeeft dat hij wel een verlenging of nieuw contract wil. In die situatie is het nieuwe (of verlengde) contract de eigen keuze van de consument. Hij heeft dan geen recht om elke maand op te zeggen."
https://ictrecht.nl/contracten-en-al...e-wet-van-dam/

Er wordt toch duidelijk door het hosting bedrijf contact gelegd zodat het voor de consument duidelijk is dat er opnieuw een overeenkomst is voor 12 maanden? Juist om verwarring te voorkomen.

Origineel gepost door MaartenK.

Er wordt toch duidelijk door het hosting bedrijf contact gelegd zodat het voor de consument duidelijk is dat er opnieuw een overeenkomst is voor 12 maanden? Juist om verwarring te voorkomen.

Ja maar dat contact leggen komt helemaal niet in die quote voor.
Arnoud Engelfriet geeft in mijn vorige link als definitie voor 'stilzwijgende verlenging' het volgende:
"het voortzetten van een contract tenzij de consument tijdig aangeeft dat hij geen verlenging meer wil"

Met andere woorden: het contract wordt verlengd tenzij de consument opzegt. Dát is stilzwijgende verlenging.

In het verhaal in de OP geeft Bas aan dat als hij wil opzeggen dat hij dát dan aan moet geven, en als hij dat niet tijdig doet (dus als hij niet tijdig aangeeft dat hij geen verlenging meer wil) dán wordt het contract verlengd.

Het was goed geweest als hij moest bevestigen om nog een jaar door te mogen, dus iets van "klik hier om je contract nog met een jaar te verlengen", maar dit is gewoon het schoolvoorbeeld van stilzwijgende verlenging als ik het goed lees en de uitleg van Engelfriet en de wettekst goed interpreteer.