Beste SDers,

Heeft iemand hier ervaring met Wickedway?
Zo juist heb ik een factuur gekregen waar ik totaal geen toestemming voor heb gegeven dat ik dit wilde, nu heb ik contact gehad met één van de medewerkers van wickedway en wordt er gezegd dat ik de factuur gewoon kan annuleren.

Ik heb in het klanten paneel gekeken om de onnodige factuur proberen te annuleren! Dit is naar mijn mening helemaal niet mogelijk er wordt nergens duidelijk aangegeven waar ik dit kan annuleren..

Nu heb ik nogmaals proberen contact op te leggen zowel per telefoon als per mail, maar helaas krijg ik geen gehoor meer.


Wie zal mij hier mee kunnen helpen?

Het lijkt mij dat als jij niets ondertekend hebt en/of aangevraagd per website, er niets veel te vrezen valt?
Laat hen bewijzen dat jij wél hebt aangevraagd wat zij beweren.

Hartelijk dank voor uw reactie Robin Stuivenberg, het bewijs licht sowieso paraat voor eventuele stappen!

Graag zal ik ook meer weten of het bij eventuele andere klanten van wicked way wel mogelijk is facturen te annuleren? Heb hier al meerdere negatieve topics langs zien komen van wicked way dus in de hoop dat iemand mij verder kan helpen!

Anders gewoon nog een keer vraag of zij de factuur willen annuleren ?

De bestelling betrof de gratis .eu domeinnaam actie waarbij u toch de domeinnamen wou waar de actie al afgelopen was (op = op).

Kunt u mij het ticketnummer geven waarin je aangeeft dat je de factuur wilt annuleren? Dan kan ik het nakijken. Via livechat, twitter en telefoon kunnen wij geen annuleringen aannemen i.v.m verificatie.

Origineel gepost door R. Heersink

Anders gewoon nog een keer vraag of zij de factuur willen annuleren ?

Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Ed van Neerbos

De bestelling betrof de gratis .eu domeinnaam actie waarbij u toch de domeinnamen wou waar de actie al afgelopen was (op = op).

Kunt u mij het ticketnummer geven waarin je aangeeft dat je de factuur wilt annuleren? Dan kan ik het nakijken. Via livechat, twitter en telefoon kunnen wij geen annuleringen aannemen i.v.m verificatie.

Ook een prive-bericht hier op het forum is niet voldoende, er moet echt in het klantenpaneel een annuleringsverzoek worden gedaan, danwel een e-mail naar gestuurd worden met het door ons bekende adres.

geknipt had de reactie van wickedway niet gezien had dit topic al een tijdje openstaan!

Origineel gepost door Raymond Nijland

geknipt had de reactie van wickedway niet gezien had dit topic al een tijdje openstaan!

Lees jij het bericht net boven je niet ofzo?

Ik verder alleen goede ervaringen met ze, en ze lijken dit ook goed op te lossen volgens mij.

Origineel gepost door Jan de graaf

Lees jij het bericht net boven je niet ofzo?

Ik verder alleen goede ervaringen met ze, en ze lijken dit ook goed op te lossen volgens mij.

Had het topic nog openstaan zonder eerst een refresh te doen had dus nog een verouderde versie zonder de reactie van wickedpay erin.

Of kun jij niet begrijpend lezen?

Beste Allen!

Hartelijk dank voor al jullie reacties!

Alles is met succes opgelost, hartelijk dank hiervoor..



Topic mag gesloten worden!!..

Origineel gepost door Ed van Neerbos

De bestelling betrof de gratis .eu domeinnaam actie waarbij u toch de domeinnamen wou waar de actie al afgelopen was (op = op).

Kunt u mij het ticketnummer geven waarin je aangeeft dat je de factuur wilt annuleren? Dan kan ik het nakijken. Via livechat, twitter en telefoon kunnen wij geen annuleringen aannemen i.v.m verificatie.




Aanvullend bericht:


Ook een prive-bericht hier op het forum is niet voldoende, er moet echt in het klantenpaneel een annuleringsverzoek worden gedaan, danwel een e-mail naar gestuurd worden met het door ons bekende adres.

Origineel gepost door Raymond Nijland

Of kun jij niet begrijpend lezen?

Geweldig antwoord!!!