Hallo,

Ik heb twee weken geleden bij iemand van SD een dienst afgenomen. Vooraf betaald, mijnheer wilde dit zo. Dus dat heb ik gedaan (xx bedrag, ga er niet dood van). Hij zou een factuur sturen, zodra betaling ontvangen was, zou hij eraan gaan beginnen.

Eerst vergeet mijnheer mij al een week lang een factuur te sturen (zou hij diezelfde avond nog opmaken).
Vervolgens direct betaald, maar weer geen reactie.

Na een week blijkt dat hij het geld ontvangen heeft, en dat hij deels al is gestart. Helemaal prima!
Maar nu zou begin deze week reactie krijgen dat het af was en zouden de resultaten getoond worden. Na twee keer een e-mail verstuurd te hebben met de vraag waar de resultaten blijven, geen reactie.

Is er iemand die mij kan vertellen of ik de koop kan ontbinden of iets dergelijks?


M.v.g.
gast18304

Je moet de tegenpartij voldoende tijd geven om de overeenkomst na te komen.
Indien er algemene voorwaarden van toepassing zijn, deze goed nalezen.

De vervolgstappen kunnen zijn:
1) Aangetekende brief, waarin jij de tegenpartij een uiterlijke datum geeft om het geheel na te komen, hierin aangeven dat de tegenpartij daarna in gebreke is, waarna vervolgstappen (juridisch) zullen worden genomen.
2) Aangetekende brief, waarin jij de tegenpartij mededeelt dat de overeenkomst is ontbonden (wellicht via jurist/rechtbijstand) en hierin aangeven tot wanneer de tegenpartij heeft om de betaling te retourneren.

Maargoed, wil je zo ver gaan voor een xx bedrag?

Hallo Kilian,

Hartelijk dank voor uw antwoord.
Ik denk niet dat ik zover zou gaan voor zo'n laag bedrag. Maar het was gewoon iets wat ik mij afvroeg, wat ik zou kunnen doen.

Ik kijk het nog even aan.

Beste,

Wanneer er duidelijke afspraken zijn gemaakt over data van opleveren, of deels opleveren, kun je je altijd beroepen op wanprestatie (art. 74 boek 6 Burgelijke Wetboek). Meneer pleegt in dat geval contractbreuk.

Mja, in eerste instantie is het altijd handig eerst een aangetekende brief te doen naar de persoon in kwestie.

Hartelijk dank.

Leuk en aardig al die wettelijke kaders, maar 1 ding moet je nooit vergeten. Gelijk hebben en krijgen zijn 2 verschillende dingen.

Wat je je nu moet afvragen is, wat wil ik? Wil je die beloofde prestatie krijgen of juist je geld terug? Maak een keuze en handel daarnaar zou ik zeggen. Als je wilt krijgen waar je voor had betaald moet je geduldig en blijven communiceren, afspraken maken en naar een oplossing zoeken.
Wil je je geld, dan zul je moeten beroepen op je wettelijke rechten en eventueel een incassobureau richting denken. Maar wel afwegen kosten en baten.

Hopelijk heeft dit je een beetje geholpen.

Debby,

Heb je op papier (email kan ook) een uiterlijk leveringsdatum staan? Indien de uiterlijke leveringsdatum niet gehaald is, is de wederpartij automatisch in verzuim (art. 6:83 sub a Burgerlijk Wetboek). Je kunt dan meteen de overeenkomst ontbinden, ontbinding dien je schriftelijk te doen (art. 6:265 en 6:267 Burgerlijk Wetboek). Dan ontstaat de verplichting voor de tegenpartij om de betaling op jouw rekening terug te storten.

Mocht je geen exacte leveringsdatum hebben bepaald, maar duurt het al weken en is je wederpartij aantoonbaar tekortgeschoten in zijn prestatie. Dan dien je een ingebrekestelling te sturen, dit is een brief waarbij jij een redelijke termijn tot presteren geeft (1 tot 2 weken, ligt aan de prestatie) en mocht de prestatie uitblijven, dan meld je dat je de overeenkomst ontbindt. Dit dien je uitdrukkelijk zo neer te zetten. Mocht je uiteindelijk de overeenkomst hebben ontbonden en je krijgt je betaling niet terug, dan is de enige manier om je geld terug te krijgen naar de kantonrechter gaan. Incassobureau kan je eventueel inschakelen, maar die gaat zelf ook naar de kantonrechter. Je moet dan kijken of de kosten tegen de baten opwegen (daarom kan een rechtsbijstandverzekering soms handig zijn). Mocht dit niet duidelijk zijn en wil je meer concreet informatie, dan kun je me altijd PM'en.

Hallo,

Excuses voor mijn late reactie op de laatste berichten. Ik had ze even over het hoofd gezien.
De andere partij heeft inmiddels geleverd, met excuses voor de late reactie.

Nogmaals hartelijk dank voor al jullie hulp!


M.v.g.
gast18304