Beste SD-ers,

Een kennis van mij heb ik een jaar geleden verwezen naar Versio vanwege de prijs en service. Echter een jaar naar dato krijgt hij opeens een incassobrief van maar liefst 61euro met het verzoek om dit binnen enkele dagen te betalen.

Echter zat er bij de incassobrief het factuur waarop staat dat het bedrag van de schamele 5euro is betaald.

Versio geeft geen gehoor dus ben benieuwd of jullie hier ervaring mee hebben?

Ja, weer zo'n topic waar een persoon een eenzijdig verhaal meldt.
Bespreek dat met Versio of met een medewerker van Versio.

Origineel gepost door Niels P.

Ja, weer zo'n topic waar een persoon een eenzijdig verhaal meldt.
Bespreek dat met Versio of met een medewerker van Versio.

Geen eenzijdig verhaal, ik heb de factuur gezien waarop staat dat het bedrag voldaan is. Versio reageert niet vandaar de vraag hier.

Hallo,

Ik vindt dat versio groot gelijk heeft.
Wie niet betaald die moet maar op de blaren zitten.
En of dat nou gaat om €5,00 of €500,00 je moet gewoon netjes betalen.
En zo niet zijn de gevolgen voor de wanbetaler.

Met vriendelijke groet,
Bas van den Hoogen

@ Bas Lezen wat er staat. Het incassobureau heeft een factuur meegestuurd dat het bedrag was betaald.

Dus ze sturen een incassobureau voor iets wat betaald is? Beetje vreemd he?

Origineel gepost door Bas Van Den Hoogen

Hallo,

Ik vindt dat versio groot gelijk heeft.
Wie niet betaald die moet maar op de blaren zitten.
En of dat nou gaat om €5,00 of €500,00 je moet gewoon netjes betalen.
En zo niet zijn de gevolgen voor de wanbetaler.

Met vriendelijke groet,
Bas van den Hoogen

Ben je blind ofzo, er staat toch dat het bedrag van 5,- voldaan is ?

zucht, mensen kijken soms niet verder als hun neus lang is.

A@TS.

Als het bedrag uiteraard niet optijd is binnegekomen op de rekening van versio, dan ben je helaas verplicht om de bijkomende incassokosten daarvoor toch te betalen, echter als je kan aantonen dat het bedrag optijd verstuurd is naar versio, kun je de incasso aanvechten. Want dan is het uiteraard niet mogelijk om een incasso op te eisen.

.... hoop dat je hier wat aan hebt.

@ Kevin,

Dank voor je reply, het betrof een automatische incasso. Die succesvol was volgens het factuur. Denk dat het een administratieve fout van Versio is.

Maar in zn algemeenheid ga je niet zo met je klanten om, even bellen of mailen is ook een optie.

Mee eens: incassokosten bij (iets) te laat betalen is not done. Er moet haast wel een administratieve fout zijn gemaakt.

zo iets had ik ook met met een ander bedrijf, dus ik had zo gewoon netjes een email gestuurd dat ik een automatische incasso had. en kreeg gelijk reactie terug dat de factuur van een incasso bedrijf per direct geannuleerd.

Dus ga dan vooral hier niet een topic voor openen, maar bespreek met versio.

Het enige wat je hiermee bereikt is dat Versio (met name Reshad) dit topic waarschijnlijk niet zo leuk vind, en dus wellicht wat minder vriendelijk zal (kunnen) zijn.

Neem of laat je vriend contact opnemen met Versio, bij geen gehoor contact opnemen met het incasso bureau.

Sowieso vind ik een incasso bureau direct op iemand af sturen al een not done. Mail eerst, bellen, daarna aangetekende brief en echt als uiterste een incasso bureau.

Ik heb zelf wel eens klanten die vragen of ze iets later kunnen betalen, of de volgende maand dubbel. Als jij netjes met je klanten om gaat, zullen hun dat ook doen, en dan mogen zij dat van mij ook.

Maargoed, niet iedereen doet op deze manier zaken.

Ik raad Versio ook al tijden niet maar aan bij kennissen enz. ze zijn ook zeer slecht in het nieuws geweest een aantal weken geleden en de kwaliteit is achteruit gegaan jammer genoeg. Ze gaan ten onder aan hun eigen succes.

Origineel gepost door Dave Bakker

Het enige wat je hiermee bereikt is dat Versio (met name Reshad) dit topic waarschijnlijk niet zo leuk vind, en dus wellicht wat minder vriendelijk zal (kunnen) zijn.

Neem of laat je vriend contact opnemen met Versio, bij geen gehoor contact opnemen met het incasso bureau.

Sowieso vind ik een incasso bureau direct op iemand af sturen al een not done. Mail eerst, bellen, daarna aangetekende brief en echt als uiterste een incasso bureau.

Ik heb zelf wel eens klanten die vragen of ze iets later kunnen betalen, of de volgende maand dubbel. Als jij netjes met je klanten om gaat, zullen hun dat ook doen, en dan mogen zij dat van mij ook.

Maargoed, niet iedereen doet op deze manier zaken.

Dit is geen persoonlijke aanval op Reshad, het enige wat ik vroeg is of iemand hier ervaring mee had en wat te doen.

Zo'n geval moet je direct melden bij Versio zelf. Ik neem aan dat ze daar wel weten wat gedaan.

61 euro aan incassokosten. :')
Dan hebben ze wel een heel raar incassobureau.
Conform Rapport Voorwerk II mag het niet meer zijn dan 44,03 (incl. BTW)
Dus als je tijd over hebt, kan je ze mooi even zelf aanpakken.

Maar goed, als Versio voor € 5 een incassobureau inschakelt.. (Doe ik ook voor € 7,50 daar niet om) geeft dat toch wel aan dat een fatsoenlijke service daar ver te vinden is.

E-mail sturen naar Versio (eventueel met leesbevestiging) en als die niet reageren contact opnemen met het incassobureau.