Beste SiteDealers,
In oktober (toendertijd nog geen KVK) heb ik een klant aangenomen voor een opdracht voor Film en Fotografie. Vervolgens heeft de klant een aanbetaling gedaan van 50 euro en ben ik gaan filmen/fotograferen.
De klant is nu niet blij met het geleverde resultaat (terwijl van te voren werd aangegeven dat de klant dingen moest doorgeven als de klant er niet blij mee was), dit dus 3-4 maanden later.
UITERAARD HEBBEN WE DE KLANT AANGEBODEN OM AANPASSINGEN TE DOEN OM HET RESULTAAT WEL NAAR TEVREDENHEID TE BRENGEN.
De klant heeft gedreigd om aangifte te doen.
Mijn vraag:
- Heeft de klant een poot om op te staan, aangezien ik toen geen KVK had en NU WEL?
- Probleem met klant
-
21-01-2012, 12:29 #1
- Berichten
- 511
- Lid sinds
- 15 Jaar
Probleem met klant
-
21-01-2012, 12:31 #2
- Berichten
- 412
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: Probleem met klant
Als hij het toen goed vond, dan hoef jij je geen zorgen te maken, dat hij het nu na 3/4 maanden niks meer vindt.
-
21-01-2012, 12:33 #3
- Berichten
- 511
- Lid sinds
- 15 Jaar
-
21-01-2012, 12:39 #4
- Berichten
- 412
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: Probleem met klant
Voor zover ik weet maakt het niks uit of je nou ingeschreven staat bij de Kamer van koophandel of niet, zolang jij je aan de wet houdt, kwa inkomen ect, dan maakt het niet uit, maar doe je het beroepsmatig, is het verplicht dat je je inschrijft, wat je nu gedaan hebt.
In het begin voordat je een bedrijf gaat starten, wil je eerst een "zakelijke" vriendenkring opbouwen, zodat je straks werk hebt, dus zoals ik al zei in mijn vorige bericht, als hij het 3/4 maanden geleden goedgekeurd heeft. Dan heb jij er niks meer mee te maken. (ik neem trouwens aan dat je het 3/4 maanden geleden verkocht hebt?)
En over die aangifte zou ik me niet zoveel zorgen maken, mensen roepen dit heel vaak namelijk, maar doen dit later niet.
-
21-01-2012, 12:42 #5
- Berichten
- 511
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Probleem met klant
Voor zover ik weet maakt het niks uit of je nou ingeschreven staat bij de Kamer van koophandel of niet, zolang jij je aan de wet houdt, kwa inkomen ect, dan maakt het niet uit, maar doe je het beroepsmatig, is het verplicht dat je je inschrijft, wat je nu gedaan hebt.
In het begin voordat je een bedrijf gaat starten, wil je eerst een "zakelijke" vriendenkring opbouwen, zodat je straks werk hebt, dus zoals ik al zei in mijn vorige bericht, als hij het 3/4 maanden geleden goedgekeurd heeft. Dan heb jij er niks meer mee te maken. (ik neem trouwens aan dat je het 3/4 maanden geleden verkocht hebt?)
En over die aangifte zou ik me niet zoveel zorgen maken, mensen roepen dit heel vaak namelijk, maar doen dit later niet.
-
21-01-2012, 17:20 #6
- Berichten
- 1.041
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Probleem met klant
Ik denk dat je de verschillende zaken even uit elkaar moet halen.
Je mag zaken doen in aanloop naar je KvK inschrijving toe. Voorwaarde is wel dat dit volgens de regeltjes gebeurt. Dus gewoon boekhouding bijhouden. Maar dit is in mijn opinie een andere zaak.
Maar wat ik me in deze kwestie afvraag. Waarvoor wil jouw klant aangifte doen?
Dit vraag ik me voornamelijk af op het feit: Wat is er volgens jouw klant strafrechtelijk vervolgbaar? Het niet tevreden zijn met het afgeleverde werk kan uiteraard. Maar dat is een civiele zaak.
De correcte werkwijze voor jou klant is jou in gebreke stellen en de mogelijkheid bieden het probleem op te lossen als de klacht gegrond is. Mocht je hier niet uitkomen dan zal je klant een civiele procedure moeten opstarten. Mocht het dan zover komen zal de rechter jullie in eerste instantie vragen om te gaan schikken. Mocht dit niet willen zal de rechter een uitspraak doen.
Aangifte gaat alleen werken wanneer er wat gebeurd is wat strafrechtelijk te vervolgen is. Dat kan bijvoorbeeld oplichting zijn.
-
21-01-2012, 17:27 #7
- Berichten
- 912
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: Probleem met klant
als je nog alle mails heb....vooral 1 waarvan hij akkoorrd gaat en tevreden is met het resultaat kun je dat als bewijsmateriaal gebruiken.
geen idee om hoeveel geld het totaal gaat, maar aangifte doen van een particulier heeft meestal pas zin als er meer mensen aangifte doen....aangezien je toen nog geen bedrijf was weet ik niet of dit gaat gelden als een bedrijfs situatie dit hangt bijvoorbeeld ook af of je het in je bedrijfs of prive boekhouding heb gestopt.
als het goed is heb je nog geen prive aangifte gedaan van 2011 dus kan je die daar nog bijstoppen.
als jij het netjes heb geprobeerd op te lossen en de klant gaat daar niet op in dan zou ik hem lekker zijn gang laten gaan.
zeggen dat je naar een rechter stapt is heel wat anders dan uiteindelijk echt een rechtzaak aangaan...ruim voor dat gebeurd zal iemand de zaak moeten inkijken (zoals een advocaat) hieruit zal dan waarschijnlijk al snel blijken dat hij geen poot hebt om op te staan.
er even vanuitgaande dat jij je netjes aan de regels houd en ook je boekhouding en algemene voorwaarden in orde hebt.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic