Beste SD'ers,

Ik heb het volgende aan de hand.
Ik ben Belg en heb een Nederlandse onderneming.
Uiteraard werk ik vooral vanuit België en heb ik daarom vooral een Belgische mobiel-nummer nodig.
Daarbij heb ik dan ook een mobiel-internet pakket.

Helaas kan ik bij die provider alleen als particulier genieten van hun diensten omdat ik geen
BE-btwnummer heb.

Nu, hun netwerk ligt "lam" en ik ben niet meer bereikbaar, geen telefoon, geen skype, geen e-mails...

Kan ik alsnog hiervoor een schadevergoeding eisen?

edit: niet van toepassing

Origineel gepost door gast10252

edit: niet van toepassing

Hoe bedoelt u?

Origineel gepost door Bjorn Toebat

Hoe bedoelt u?

Ik had een bericht voor je gemaakt, alleen ik had je vraag fout gelezen. Ik kan echter om mij onbekende redenen het bericht niet verwijderen ;)

Ik denk niet dat je iets kan doen. Het staat meestal in de algemene voorwaarden.

Zoals hier bij Vodafone bijvoorbeeld:


Artikel 6 In dienst stellen Aansluiting, kwaliteit en onderhoud
1 Na of bij de totstandkoming van een Overeenkomst zal
Vodafone in principe binnen 24 uur doch in ieder geval zo spoedig mogelijk zorgen voor het in dienst stellen van de Aansluiting of levering van de overeengekomen Dienst(en).
2 Vodafone streeft er naar Contractant een ongestoord gebruik van de Aansluiting te laten genieten binnen het gebied dat gedekt wordt door het Vodafone Netwerk. De kwaliteit van het Vodafone Netwerk wordt van tijd tot tijd door onafhankelijke instanties onderzocht. Nadere informatie over de kwaliteit is terug te vinden op de Vodafone Internetsite.
3 Het is een natuurkundig gegeven dat bij elektronische communicatiediensten zoals de Mobiele telecom- municatiediensten de mogelijkheid om een verbinding op te bouwen of in stand te houden en de kwaliteit van de verbinding niet op iedere plaats en op elk moment gelijk of toereikend is. Vodafone spant zich in om het Vodafone Netwerk zodanig in te richten, dat de Diensten zo min mogelijk door beperkingen en storingen worden beïnvloed.
4 Contractant en Eindgebruiker onderkennen dat Diensten negatief kunnen worden beïnvloed en (tijdelijk) niet beschikbaar kunnen zijn door fysieke factoren (zoals gebouwen, tunnels, bergen, enzovoorts), atmosferische omstandigheden, aanpassingen of onderhoud aan het netwerk van Vodafone of een andere aanbieder van elektronische communicatiediensten, storingen in de interconnectie of andere oorzaken. Vodafone spant zich in binnen de grenzen van de redelijkheid deze omstandigheden tot het uiterste te beperken.
5 Indien Contractant, mede in het licht van hetgeen is opgemerkt in artikel 6.3 en 6.4, op enig moment geen of geen ongestoord gebruik kan maken van de Aansluiting, leidt dit niet tot een recht op verlaging van de tarieven voor de Diensten of tot een recht op restitutie van betaalde vergoedingen.
6 Vodafone onderhoudt het Vodafone Netwerk op een continue basis en streeft er naar om het Vodafone Netwerk op een kwalitatief hoogstaand niveau te
laten functioneren. Indien Contractant klachten of opmerkingen heeft over het functioneren van het Vodafone Netwerk, kan Contractant deze doorgeven aan Vodafone, afdeling Klantenservice via telefoonnummer 1200. Ontvangen klachten en opmerkingen zullen, waar redelijkerwijs mogelijk, worden ingepast in de reguliere onderhoudsactiviteiten.

Ik hoop dat je hier wat mee kunt.

Gr. Dennis