Hallo, Ik heb jullie hulp even nodig.
Ik heb een iPhone gerepareerd thuis getest en foto´s dat de iPhone werkt.
Helaas krijg ik nu een mail dat er problemen zijn.
Er blijken dingen niet te werken die na de reparatie wel werkten!
Meneer wilt rechtsbijstand inschakelen.
Ik wil dit alles het liefst voorkomen.
Maar toch de vraag hoe sterk sta ik?
Moet ik bewijzen dat de iPhone het na de reparatie deed of moet de klant bewijzen dat hij het deed voor de reparatie?

Gekocht via marktplaats? Dat heb je met die dingen. Dan is meestal de koper aansprakelijk want marktplaats is tweedehands. Als alles na behoren heeft gewerkt sta jij vrij sterk. Vraag de koper wat er mis is, als het via de post is verzonden ben jij o.a aansprakelijk want denk niet dat TNT erg zuinig is met post. Je zou hem dan verzekerd moeten verzenden.

Hallo, Er is iemand naar mij gekomen met een iphone waarvan de wifi niet werkte.
Deze heb ik vervangen.
En nu werken er 2 dingen niet.
Welke ik heb getest en hier bij mij nog wel werkte.

Heeft hij het ook laten zien dat WiFi niet werkte?
En wat was er daarna stuk? Want ik neem aan dat je voorwaarden hebt waar je niet aansprakelijk wordt gesteld?

De wifi heeft werkt nu wel.
Hij zegt dat de backlight en de sim card connector niet meer werkte.
Verder heb ik geen voorwaarden.
En ook geen bedrijf.
Ik ben 15 jaar en na een 10-tal keer mijn eigen iphone te hebben opengemaakt / repareren dacht ik dat ik het ook voor andere kon.
Gewoon een extra zakcentje.
Maar bij de 3e reparatie gebeurde dit.
Inmiddels ook even gestopt totdat dit achterwegen is.

In dit geval zal je hem kunnen zeggen dat jij je geld terug geeft, of je bekijkt opnieuw de iPhone of er verder niks mis mee is.

Origineel gepost door Youri Meuleman

De wifi heeft werkt nu wel.
Hij zegt dat de backlight en de sim card connector niet meer werkte.
Verder heb ik geen voorwaarden.
En ook geen bedrijf.
Ik ben 15 jaar en na een 10-tal keer mijn eigen iphone te hebben opengemaakt / repareren dacht ik dat ik het ook voor andere kon.
Gewoon een extra zakcentje.
Maar bij de 3e reparatie gebeurde dit.
Inmiddels ook even gestopt totdat dit achterwegen is.

Mischien is het handig om hierna een voorwaarde te hebben die je klant eerst moet ondertekenen.
En zodra jij de iPhone weer terug aflevert de klant een bevestiging laten tekenen dat de iPhone werkt en terug afgeleverd is.

Origineel gepost door M Berkhout

Mischien is het handig om hierna een voorwaarde te hebben die je klant eerst moet ondertekenen.
En zodra jij de iPhone weer terug aflevert de klant een bevestiging laten tekenen dat de iPhone werkt en terug afgeleverd is.

Dat is inderdaad een sterk plan, maar daar heeft hij op dit moment niks aan omdat hij nu met deze klant zit.

Geld terug geven gaat hij niet mee akkoord.
De iPhone opnieuw repareren kan.
Dat ga ik ook zeker doen.

Alleen de backlight deed het hiervoor wel.
De sim kaart connector niet gecontroleerd.
Hoe sterk zou ik staan mocht het tot een rechtszaak komen?

Ik probeer natuurlijk eerst een goede oplossing te vinden.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door M Berkhout

Mischien is het handig om hierna een voorwaarde te hebben die je klant eerst moet ondertekenen.
En zodra jij de iPhone weer terug aflevert de klant een bevestiging laten tekenen dat de iPhone werkt en terug afgeleverd is.

Ja dat ga ik ook zeker doen!

Gewoon vertellen dat je 15 jaar bent. Geloof me maar. Hij gaat rechtsbijstand niet inschakelen.

Hij zit ook fout. Zijn iPhone niet laten repareren door een bedrijf.

Succes!

Origineel gepost door Felipe F

Gewoon vertellen dat je 15 jaar bent. Geloof me maar. Hij gaat rechtsbijstand niet inschakelen.

Hij zit ook fout. Zijn iPhone niet laten repareren door een bedrijf.

Succes!

Hij heeft de iPhone aan mij afgegeven en weet dat ik hem zou repareren.

Ik zou de iPhone repareren van de klant, en inderdaad een formulier maken , die klanten moeten ondertekenen NA de reperatie, zodat je ze de kans eerst geeft om alles te testen.

Je bent 15, je hebt geen bedrijf, je hebt geen klanten, je hebt geen verplichtingen.

Geen tijd aan besteden, had ie maar bij een vakman z'n phone moeten laten repareren.

Origineel gepost door DJC Franse

Je bent 15, je hebt geen bedrijf, je hebt geen klanten, je hebt geen verplichtingen.

Geen tijd aan besteden, had ie maar bij een vakman z'n phone moeten laten repareren.

Dus hij kan niks?
Of moet ik ervan uitgaan dat hij niks doet.
Mocht er ook al is het een kleine kans zijn dat dit escaleert dan wil ik dit hoe dan ook voorkomen.

Origineel gepost door Youri Meuleman

Dus hij kan niks?
Of moet ik ervan uitgaan dat hij niks doet.
Mocht er ook al is het een kleine kans zijn dat dit escaleert dan wil ik dit hoe dan ook voorkomen.

Wat zou hij moeten doen?

Z'n rechtsbijstand zal hem waarschijnlijk vertellen dat ie z'n spullen bij een vakman had moeten laten repareren. Daarbij komen de meeste pas in actie als het dispuut grotere is dan xxx euro.

Blijkbaar weet hij dat jij 15 bent en geen bedrijf runt, hij zal ook geen factuur ontvangen hebben en heeft waarschijnlijk een paar euro betaald?