Beste ondernemers,

Ik ben o.a. aangesloten bij een bedrijf wat webwinkels verhuurd en ik heb de kwartaalnota niet betaald.
Jaja, dom natuurlijk, maar ik heb een hele hoop excuses, maar dat doet niet echt ter zake.


De nota, de eerste herinnering en de tweede herinnering zijn per mail verstuurd.
Gisteren mocht ik een brief ontvangen van een incassobureau

Mij is altijd geleerd dat je als ondernemer, wanneer je niet gewoon even wilt bellen naar je vaste klant(!) de procedure in ieder geval moet volgen:
factuur, 1ste herinnering , 2de herinnering gevolgd door een aanmaning waarin je duidelijk maakt dat je de vordering uit handen gaat geven ingeval er geen betaling binnen een X aantal dagen plaats vindt of een betalingsregeling voorstel van de klant komt. (*)
> Zelfs het almachtige UPC volgt deze volgorde waarbij de herinnering via de post wordt gestuurd. <

Omdat ik niet zo snel een antwoord vindt hoe het precies zit met nota’s die via mail worden afgehandeld is mijn vraag aan de aanwezige ondernemers alhier hoe zij het doen.

1] Wel of geen aanmaning?
2] Wel of geen herinnering cq aanmaning per post?

* In het verleden ben ik eens aardig op de vingers getikt door een advocaat dat ik mijn klant geen betalingsvoorstel optie gaf in de aanmaning en ik onterecht de incasso uit handen had gegeven.

Na een herinnering kun je al een aanmaning versturen. http://www.bedrijfopzetten.nl/tips-t...-snel-mogelijk

zo uit mijn hoofd moet je een AANMANING hebben ontvangen. Herinnering is leuk, maar onvoldoende.

Als je snel bent en gewoon het bedrag alsnog betaald laten ze het misschien zitten. De kosten die het incassobureau in rekening brengt zijn vaak exorbitant hoog, maar afhankelijk van hoe laat je betaald is hier soms nog over te praten,.

Wij sturen onze klanten eerst 1 of 2 emails ter herinnering. Indien wij beschikken over hun telefoonnummer dan brengen we hen ook telefonisch op de hoogte van de openstaande factuur.

Daarna volgt een eerste aanmaning per post (aangetekend)
Daarna een 2de aanmaning per post (met extra kosten en aangetekend)
In alle briefwisseling vermelden we dat bij niet betaling de vordering uit handen gegeven wordt aan een incassobureau of een advocaat.

Als de klant dan nog in gebreke blijft dan sturen we alles door naar het incassobureau of de advocaat. Wij vermelden in onze aanmaningen ook steeds dat de klant bij betalingsmoeilijkheden ons altijd mag contacteren voor een betalingsregeling.

Kijk wat er in de algemene voorwaarden word vermeld van het bedrijf.. Je geeft aan al 2 berichten te hebben gehad van dat bedrijf.. Dus je had al in 2 a 3 weken kunnen betalen. Je had ook zelf even kunnen bellen naar het bedrijf om aan te geven dat het even niet uitkomt.

Kortom: Wie zijn billen brandt, moet op de blaren zitten.

Beste Roy,

mijn topic gaat niet over of ik wel of niet moet betalen. het is zonneklaar dat ik dat moet en ik schrijf ook dat het dom van me is. (Inmiddels betaald!) Waar het topic over gaat is, wanneer je met je bedrijf gewend bent alles via de mail te doen je wel of niet na twee herinneringen al een incassobureau kan inschakelen zonder dat je een aanmaning of sommatie via mail of post gestuurd hebt.

Heb je deze laatste brief van de incasso ondertekend?

Want zolang hun geen "bewijs" hebben dat jij hiervan op de hoogte was houd het ook op.

Dat je geen aanmaning heb gehad na de 2de herinnering is ook heel erg raar, meestal krijg je die per post (aangetekend) toegestuurd.